永定区：听信客服推荐，上当了

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永定区：听信客服推荐，上当了

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2025-09-06

导读有人反映：8月初，我跟朋友到张家界旅游，在张家界南庄坪街道澧兰西路的张家界旅客实名制订票点订购国家森林公园门票。客服在给我们介绍行程规划时，向我们推荐了拼车结伴游，结果导致我们多花了钱。9月4日，张家界永定区文化旅游广电体育局回应：我局已安排区文化市场综合行政执法大队按照执法程序协调处理。经协调，张家界璟涵国际旅行社与诉求人达成谅解，并退还相关费用。

有人反映：8月初，我跟朋友到张家界旅游，在张家界南庄坪街道澧兰西路的张家界旅客实名制订票点订购国家森林公园门票。客服在给我们介绍行程规划时，向我们推荐了拼车结伴游，结果导致我们多花了钱。

9月4日，张家界永定区文化旅游广电体育局回应：我局已安排区文化市场综合行政执法大队按照执法程序协调处理。经协调，张家界璟涵国际旅行社与诉求人达成谅解，并退还相关费用。

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