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保安细则

来源:好土汽车网
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進出人員管制執行細則 進出車輛管制執行細則 廠規維護執行細則 巡邏工作執行細則 警報設備使用方法 服裝儀容執行細則 早会执行细则

 車輛出入管制执行细则:

1、示意停車,並收取出貨單、出車單、出廠單…等。 2、檢查單據有無修改痕跡。 3、核對日期是否為今日。

4、核對簽准人是否正確,筆跡是否相符。 5、出貨單與出車單各項資料是否相符。 6、核對點貨單及交接記錄是否與單據相符 7、登記出廠時間及出廠里程 8、回廠檢查有無退貨並記錄

9、收取出車單白聯填寫回廠里程及時間 。 10、小車外出有廠長以上主管隨車則無需放行單

11、有廠長以上主管隨車外出(拜訪副理以上之客人)均需指揮交通及敬禮(需注意自身安全)

 人員登記接待管制执行细则:

1、有外來車輛或外來人員時,首先問清來訪者姓名、所在公司、拜訪對象、因何事來訪?並清楚記錄於來賓登記薄上

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2、電話通知總機得到回答後方可放其進入 3、指定車輛停放位置 4、檢查出廠車輛有無貨物

5、收取放行條並核對車上貨物是否相符 6、開門放行

7、特殊訪客參照進出管制第五條處理 ⒏、公司任何人員外出均需登記清楚 ⒐、員工外出所帶物品均需檢查

⒑、攜帶包裹超過30cm*30cm*30cm大小須開放行單。

 厂规维护执行细则:

一.语言规范

1、保安人员在值勤中,对所有来宾坚持使用文明礼貌用语,对人称呼要得当,对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐”等文雅语句,切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确,不要与无关人员闲聊。对来宾的来访要热情,来宾询问事项的回答要自然诚恳,不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句。

2、盘问物资(物品)携出厂区时要有礼貌,,并向前招呼说:“对不起,请出示您的出入证明或放行条”,盘问清楚后登记放行。

3、遇到不友好的来客,要保持冷静,不可急躁生气,不得与其争吵;如对方有怨言应耐心听取,或作解释,或作劝导,使其知晓公司有关规定和事项。

4、听别人说话时,要注意对方态度与情绪,如果需要询问对方姓名、单位或其他问题,应先说:“对不起,请问您的姓名/单位。”即使是处理违章,也不得以粗鲁态度待人,更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。

5、值勤中坚持使用的文明礼貌语言,规范用语有: ①认识您很高兴!请多多关照、请多多帮忙、请多多指教。

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②不客气,这是我的工作职责 ③您好!××××××保安部,请进。

④对不起,我没听清楚,能否请您再说一遍? ⑤对不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要留言? ⑥对不起,请问您是哪一位?(能否告诉我贵公司的名称?) ⑦对不起,您和我们××部联系好了吗?

⑧某先生/小姐,您的意思我明白了,但是我们公司目前暂时不需要贵公司的产品,您是否把您的联系地址和电话告诉我;如果需要,我们会和您联系的,好吗? ⑨对不起,请出示您的工作证、身份证。 ⑩.您好,请问需要帮忙吗? 二.服务纪律

1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。 2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架。 3.不准在值勤时间吸烟、吃零食。 4.不准在夜间值勤时打瞌睡。

5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。 7.不准擅离岗位、脱岗。

9.不准弯腰曲背,不准在岗位上与人闲聊。 10.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。 12.不准带亲友到岗位上“陪岗”。 13.不准私分或挪用快递等物品。 14.不准打人、骂人及违反“七不”规定。

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15.不准知情不报或包庇坏人。 三.执行内容

1. 發現違反者當場填寫懲處記錄單 並及時公告.以戒后犯.

2. 每天要求人離開要關水關電.注意電線及電源的維護,巡邏時對盲點更是要注意觀察有無異常. 3. 任何崗位不可離崗.如需離崗一定要找到代理人.離崗睡覺者開除.利用職位特殊做不法者及時開除. 4. 严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作,按规定查处职工迟到、早退现象,预防公司财物从大门盗出,制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产(工作)秩序

6.负责对职工各类车辆的存放按规定进行管理,对外来人员的自行车、摩托车、汽车按规定进行引导存放。

 巡逻工作执行细则:

1. 如發生異常狀況時需按異常狀況通報程序進行通報: (異常狀況通報程序:當班隊員---保安隊長---廠長----管理部)

2. 凡發覺任何有危害公司人員生命及財產設施安全嫌疑者,可強行制止,並立即向上反映 3. 晚上值班人員須徹底巡邏檢查所有門, 窗和水,電源, 並按時關閉宿舍燈源。 4. 值勤人員,時時刻刻須注意廠內各項異常狀況並防範安全事故之發生。

5. 每天要求人離開要關水關電.注意電線及電源的維護,巡邏時對盲點更是要注意觀察有無異常. 6. 熟记紧急联络用的讯号,电话号码,对讲机号码,以便与有关人员及时联系。

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7. 执勤时必须全神贯注,细心观察,发觉有异味,听到可疑声响,要立即查明情况。

8. 注意来往人员的情况及其携带物品,发现可疑的人和物品要选择适当的方式加以了解,并及时

报告。

9.发现有互相打架、吵架斗殴现象时,应上前劝导制止。

10.发现火灾立即扑灭,并迅速报警。

11.防止可疑人物在厂内放火,放置易燃易爆物品。 12.注意公共设备有否被损坏。

13.注意厂区内公共地方的清洁状况是否满意及照明灯泡是否须要立更换。 14.填写巡逻报告及准时到巡逻点签卡或打卡。

15.白天巡逻不定时巡逻, 晚上每1小时巡逻一次, 不制定固定路线,但不留“死角”、“偏角”。

 警报设备使用方法:

1.值班保安每晚9:30分查看办公室保全系统是否设置密码,没有设置则帮忙设置*4#. 2.平时注意保全系统的清洁和护理. 3.一旦发现保全系统有故障,则立即上报.

 服装仪容执行细则:

1.保安人员在门岗值勤、小区巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时,必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸

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卡等。

2.制服要保持整齐、挺直、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。

3.保安人员着装要保持整洁,制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披在肩上,穿春秋套装内穿白衬衫,系好领带。注意仪容风纪,严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。 4.内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。

5.大盖帽要戴端正,对讲机佩在腰间皮带右后侧,耳机塞在右耳,话筒别在衬衫左领上。除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜。

6.保安人员巡逻走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去;骑车巡逻,眼睛注视前方,兼顾左右,但不要戏车玩耍,或在公共区域内随意穿行。

7.门岗要站在指定的岗位上,姿势要端正,不准弯腰曲背,形同依倚状。不准背靠门柱或墙角、树上等。

8.立姿如同跨立,左脚向左跨出,两腿与肩同距,上体保持立正姿势,身体重心落于两腿之间;挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手腕,右手手指并拢并自然弯曲,手心向后。 9.立正时双手下垂,手指自然并拢,双手中指贴在裤的齐缝中间,不可将手插进衣袋或裤袋内。 10.听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右望,心不在焉。

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11.不论是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿势端正,举止行为规范,不得搭肩挽臂,嬉戏打闹,不得吸烟,不准有倦怠表现。

12.注意个人卫生,常理发、常修面、勤剪指甲,不得留小胡子、长头发和长指甲。 13.内外衣要保持整齐、清洁,衣领、袖口要干净。

14.不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑,不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。 15.不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。

16.值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息,不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。

17.不准酒后值勤或在值勤中饮酒,不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。

18.将任何对象夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其它物品。

 早会执行细则

1.7:40前,要将早会前期工作做好,例如话筒、音响等是否可用,话筒放置地方是否为队列左右两边

的中心地方,话筒设置高度是否适合下次讲话人员的高度;

2.早会开始前,要对厂内总人数,各部门人数先了解清楚,做到心中有数;

3.早会开始后,保安队长或指定的主持人要先进行队列活动,包括立正、稍息、向前看、向右看等姿势;

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4.让保安员检查厂牌,发现没有佩戴厂牌的及时向保安队长或指定主持人汇报;

5.保安队长进行汇报人数事宜,首先汇报保安队自己队列的人数,再询问其他部门的人数情况,各部门汇报完后,保安队长将总体情况(总人数,请假迟到等人数)向最高领导汇报,汇报时要行礼,礼仪要规范.

6.保安队长请翁董、协理及需要的人员(如经理、副理、厂长等)讲话.注意要语言尊重,同时要提高大家的士气,例如可以说:”现在我们请翁董为我们讲话,请大家鼓手欢迎”,保安队长要站在合适的地方聆听讲话.

7.讲话结束后,保安队长要进行队列整顿后,宣布解散. 8.保安人员要保持队列有序的离开,不致产生混乱. 9.早会结束后,将会议准备器材等放回原来指定地方放好.

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