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基于价值链框架的分析企业竞争优势方法

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框架的分析 争优势方法 口周宇(广西大学商学院.南宁530004) [摘要] 文章提出运用价值链理论分析企业竞争优势的基本县路,分析在操作中遇到的障碍,并提出引入作业 成本法和价值工程消除这些障碍,形成 价值链为基本框架、价值工程和作业成本法为工具的分析企业竞争优势体 系,最后讨论运用价值链理论分析企业竞争忧势的具体步骤。 [美键词] 价值链;竞争优势;价值工程;作业成本法 [中图分类号]F/70 [文献标识码]A 文章编号 1008—8806(2002)02—0036—05 Value——Chain—-Framework—-Based Approach to the AnaIysis of Enterprise Competition Advantage ZHOU (Commercial College,Guangxi University,Nanaing 530004,China.) Abstract:This paper,by employing the value chain theory,anabses how to obtain enterprise compe— tition advantage,and the relative hindrance in practical operation,and argues to apply file operation cost method and value p ect to the remoYe of the hindrance,in order to construct aIl enterprie competsition advantage analysis system thereof value chain be the framework,operation co ̄st method and value project be analysis tools.Finny,this paper discusses the concrete steps of enterprie competsition advantge aanalysis. Key words:value chain;competition advantage;value project;operation cost. 如何才能在霓争中取得竞争优势并维持其 竞争地位?这已成为当今企业生存和发展的首 要问题。然而,把企业作为一个整体来看待是 来的,他认为每一个企业都是在设计、生产、销 售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动 的集合体,所有这些活动都可以用一个价值链 不能理解其竞争优势的,必须将企业的经营活 动加以分解,分解为从原料供应经过制造到产 品出售以及售后服务还有技术开发等一系列活 动.一项项地加以考察和分析才能找出弱点,然 后采取有针对性的战略战术化解劣势,使整个 资源得 最佳配置和有效利用,从而赢得竞争 优势 这就需要进行价值链分析。 一来表示,价值链由价值活动和利润组成,价值 活动是企业所进行的在物质形态上和技术上都 有明确界限的活动,它是企业赖以创造出对客 户有价值产品的基础,利润则是总价值和进行 价值活动的成本总和之间的差额。 价值活动分为基本活动和辅助活动两大 类。基本活动是在物质形态上制造产品、销售 和发送至客户手中以及在售后服务中所包含的 种种活动,它包括(1)内部后勤:指与接收、存 储和分配相关联的各种活动。(2)生产经营: 指与将各种投入转化为最终产品相关联的各种 活动。(3)外部后勤:指将产品发送给买方相 、波特价值链理论的基本原理 价值链概念是迈克尔・波特教授首先提出 收稿日期:2001—11—15 维普资讯 http://www.cqvip.com

关联的各种活动。(4)市场营销:指与吸引顾 优化,其二 客购买其产品和服务相关联的各种活动。(5) 运用贽值链理论分析企业竞争优势的基本 服务:指向顾客提供的、旨在提高或维持产品价 思路是:第一,识别企业的价值链;第二,以企业 值的活动。辅助活动是辅助基本活动并互相支 的价值链来归集和分摊成本;第三,分析价值 持的活动,它包括(1)采购:指购买用于企业价 链,确定竞争优势、劣势环节;最后。分析企业成 值链各种投入的活动。(2)技术开发:由一系 本动因,并通过控 各种成本动舀或重构企业 列活动组成,可分为致力于改进产品和改进工 价值链的途径,从战略高度上来降低企业的成 艺两种,(3)人力资源管理:指与人员招聘、培 卒或提高差异性,以长时间地维持.巩固竞争优 训、评价以及工资、福开Ij相关的各种活动。(4) 势 企业基础设施:企业基础设施由. 体管理、计 二、操作中的障碍及作业成本法和 划、财务、法律、政治事实和质量管理等大量活 价值工程的引入 动组成 价值链理论作为20世纪80年代才出现的 现代管理理论,由于问世时N较短,自身的发展 还不够成熟。目前,价值链理论主要是作为一 种概念模型出现,其本身所提供的分析工具很 少,因此在运用价值链理论分析企业竞争优势 的过程中必然会遇到一些障碍,其障碍主要有 以下两个方面 1成本归集、分摊及其动因确定方面 图1:基本价值链 传统成本核算基本方法是:产品成本包括 企业的价值链不是孤立存在的,它处在一 直接材料、直接人工和 造费用,而用于管理和 个范围更大的价值系统中:供应商价值链一企 组织生产的费用支出则作为期间费用处理。直 业价值链一渠道价值链一买方价值链。供应商 接材料、直接人工直接计入产品成本,其余均产 拥有创造和交付企业价值链所使用的外购输入 品成本都归入制造费用,然后按各产品所用的 的价值链,产品通过渠道价值链到达买方手中, 直接人工小时或机器工作小时的比例进行分 企业产品最终成为买方价值链的一部分。这 配,形成各种产品应负担的制造费用,而靶闻费 样,企业的自身活动通过与上下游企业的供需 用不计入产品成本,直接冲减当期利润 联系组成一个环环相扣的链条,这个链条决定 传统成本制度存在一系 缺陷,首先,簧统 着企业为顾客创造价值的大小和竞争优势高 的成本棱算的主要精力集中在企业内部的生产 低。 过程,而对其它则考虑不多,对期间费用只是做 元争忧势归根结底只有两种:成本领先和 简化处理,使得用于组织和管理生产的成本产 差异化 前者以低于其竞争厂商的成本实现相 生的原因难以追灞,不能满足价值链分析对生 同的价值获得竞争优势,后者则通过提供高于 产经营垒过程的成本信息的需要。其次,在现 同类产品的价值,并使这部分超额的价值超过 代制造过程中,产品成本结构已发生了重大的 其实现的成本而获得竞争优势。 变化 直接人工成本比重目盏降低 而问接费用 竞争优势有两个主要来源:(1)价值活动 在产品总成本中的比重日趋增大,如果继续采 本身,它是构筑竞争优势的基石。(2)价值链 用传统的成本核算方法,用在产品成本中比重 的联系。价值链的联系是指某一价值活动进行 越来越小的直接人工去舟配比重越来越大的制 的方式与成本的关系或与另一活动之问的关 造费用,分配越来越多与工时不相关的间接费 系.竞争优势往往来源于这些联系 有两种方 用,必将导致产品成本信息的严重失真,从而误 式可以使联系为企业带来竞争优势,其一是最 导整个价值链分析过程,做出错误判断,丧失竞 维普资讯 http://www.cqvip.com

蛰 翌 翌 壁塑里圈 vot 14 .2 A 20。2 争优势。最后,传统的成本核算只能提供财务 信息,币能提供非财务信息.而许多非财务变量 如调整次数、运输距离、质量检测时间等与成本 是密切相关的。 2.价值增值的计量方面 价值增值的计量是运用赞值链理论分析企 业元争优势的核心。从理论上分析,必须确定 价值链上每个环节的价值增值的实际值,并与 理论值及所耗费的资源相比较,才能确定企业 竞争优势所在。但价璧链理论本身并没有提供 相应的分析工具 能否引入目前已经发展得相 当成熟的价值工程作为分析工具呢?两者能否 集成的关键是它们是否具有锼此可兼容的共同 或相似的特一 生。 首先,两者目标是一致的。价值链理论认 传统成本制度明显不能满足价值链的成本 分析要求,必须 j入台适的成本梭算方法 在 众多的新成本核算方法中,作业成本法较为理 想 作业成本法(Activlb-一based costing,简称 ABC法)是以作业为棱心,确认和计量耗用企 业资源的所有作业,将耗用的资源成本准确地 计入作业,然后选择成本动固,将所有作业成本 l配给成本计算对象(产品或服务)的一种成 分本计算方法。ABC法之所以适台于价值链分 析,其主要理由是: 为竞争优势归根结底来自企业能够为其客户所 剖造的价值的高低,而VE(价值工程)要求站 在用户的立场上进行价值分析,按照用户的需 要, 最低的费用提供用户所需要的必要功能. 也就是说两者都将提升用户价值作为最终目 标。其次,VE研究的对象是为获取功能而发生 费用的任何系统.而价值链上每个环节都要有 定的功能,又要耗费一定的资源,因此价值链 一(1)在ABC法观念下,各种作业根据逻辑 关系环环相扣形成的“作业链”,完成作业要耗 费一定的资源,而作业的产出又形成一定的价 值,转移给下项作业,按此逐步推移,直到最终 把产品提供给企业外部的顾客,满足他们的需 要 目此“作业链”也就同时表现为“价值链”, 作业的推移,同时也表现为价值在企业内部顾 上每个环节都可以作为VE研究的对象。最 后,在研究方法上VE能满足价值链分析要求。 价值链理论判断竞争优势综合了R(单位成本 客的逐步积累和转移,最后形成转移给外部顾 客总价值。目此,ABC法观念与价值链的内涵 是一致的。 价值增值率)=△U(价值增加值)/C(成本)和 △AU(价值增加改善期望值)=△Uo(目标价 值增加值)一△U(价值增加值)这两个指标。 其中,R越大就越具有竞争力.而△Au越大、R 越小就越是改进的对象。VE的基本公式是V (价值系数)=F(功能)/C(成本),但由于F难 LJ,衡量,在实际应用中往往用完成功能的目标 成本来代替co,因此VE用来研究的公式是:V Co/C+△C(成本改善期望值)=C—Co,这与 =(2)ABC法把成本核算对象深入到作业 层次、而作业是价值链的基础,价值链的每一种 活动都由若干作业组成。目此,ABC法能满足 价值链深层次分析的需求。 (3)ABC法的核算范围是从产品设_}f}开 始,到物料供应,从生产各个环节、质量检验、装 配,到发运销售的垒过程。它把直接成本和间 接成本(包括期间费用)作为产品消耗作业的 成本同等地对待。通过对所有与产品相关联作 业活动的追踪分析,能为价值链分析提供全过 程的成本信息。 (4)ABC法将传统单一数量分配标准改 为按多元分配标准,而且集财务变量与非财务 变量于一体,并且特别强调非财务变量。这种 财务变量与非财务变量相结合的分配标准,提 高了其与产品实际消耗费用的相关性+从而正 确地分析各项间接费用,提供更准确的产品成 本信息,并为分析成本动目奠定基础。 价值链的分析要求有所差别,但经过分析我们 发现,由于C=U(总价值)一△IJ,Co=U一 △Uo,因此△C=C—Co=U一△U一(u一 △Uo)=△Uo一△U=△△U.另外R=△U/C= (U—C)/C=(△Uo+Co—C)/C=V一1+ △u0/C=V一1+△Uo ̄/Co.令Ro(目标单位 成本价值增加率)=△Uo(目标价值增加值)/ Co(目标成本),则V=(1+R)/(1+Ro),也就 是说V虽然与R不成正比关系,但与R的关系 是线一睦关系,用V代替R来进行分析是可行 的。VE的分析方法完垒可以应用于价值链体 维普资讯 http://www.cqvip.com

v。i.14 No 2 Apr.2002 撒 系。 在上述体系中,价值链起到一个框架的作 用,将从原料供应经过制造到产品出售以及售 后服务等一系列价值活动进行分解,为成本归 集、分摊 及价值分析奠定基础;而作业成本法 和价值工程则作为应用工具起作用,用于分析 每个环节的成本及价值增值情况.以确定企业 耍争优势所在。 该步骤应遵循的规则是:作业量的多少决定着 资源的耗用量,资源耗用量的高低与最终的产 出量没有直接关系。 (3)按照作业动固将各作业成本价值分 配计八最终产品或劳务 该步骤应遵循的规则 是:产出量的多少决定着作业的耗用量,作业 动目往往不止一个,应选择与实耗资源相关程 度较高且易于量化的成本动固作为分配作业成 本、计算产品成本的依据,如人工小时、机器小 时、机器准备次数、产品批数、硷验次数等。 (4)按照价值链将作业成本价值计八价 值链各环节.以满足价值链分析的需要。 3.分析价值链,确定竞争优势、劣势环节 这一步的关键是确定各环节的目标成本, 也就是实现其功能的最低成本。在企业的价值 链中,前向和后向价值链的最低成本分别是竞 三、分析企业竞争优势的具体步骤 1识别企业的价值链 价值链的识别就是分析和描述企业的基本 活动和辅助活动、上下游价值链以及它们之间 的联系。在识别过程重要注意: (1)树立过程的观点。价值链本质上是 基于过程的,企业的部门、职能机构、科室则往 往是基于职能的,而过程往往与职能范围不一 一对应,为了识别价值链,企业不应拘泥于其 职能结构,而应根据业务流程来描述企业的价 值链。 (2)在分析过程中要注意具体情况具体 分析,每一个行业内的企业都有其特殊性,就家 电生产厂家而言,售后服务可能会成为竞争优 势的核心来源;对批发商而言,进货和发货的后 勤最为重要;而对于高新技术企业,^力资源管 理和技术开发就是企业的生命。 (3)要注意各种价值活动之间的联系。 各种价值活动往往会受到重视,而价值活动之 间的联系则往往会被忽略。然而,竞争优势往 往就来自于这些联系。 (4)要注意经济性 价值链并非描述的 越详细越好,应适可而止,因为越详细意味着成 本越高。一般而言,重要的环节可描述得详细 争对手最低的厚材料价格和产品销售成本,数 据都不难得到,困难之处在于企业内部价值链 各环节的目标成本的确定。企业往往能够从一 些公开的财务报表了解竞争对手的整体成本信 息,而确定价值链环节的成本需要大量的基础 数据,在当今市场竞争擞 的情况下,这无疑是 非常困难的,因此,价值链内部环节的目标成本 往往只能通过估算得到。估算的方法主要有三 种:(1)按一定的标准把竞争对手目标环节所 属部门的整体成本进行分配,得到该竞争对手 目标环节的成本,用同样的方法得到若干竞争 对手目标环节的成本,最低者即为该环节的目 标成本。(2)把市场相近产品的最低成本按一 定的标准分配到生产该产品的竞争对手目标环 节所属部门,再按一定的标准分配到目标环节, 即可得到该环节的目标成本。(3)把市场相近 产品的最低成本按一定的标准分配到本企业目 标环节所属部门,再按一定的标准分配到目标 环节,即可得到该环节的目标成本。前两种要 对竞争对手的价值链作深入研究,工作量大,第 三种则较为实用。确定环节的目标成本后就可 以进行价值分析,确定企业价值链的竞争优势、 劣势环节。 4.寻求获取竞争优势的途径 企业取得竞争优势主要有两种逢径:一是 比竞争对手更好地控制成本驱动因素,另一种 些,而次要的环节描述可粗略些。 2以企业的价值链来归集和分摊成本 赝ABC法来归集和分摊成本可以分为如 下四十步骤: (1)确认和计量各粪资源耗费,将资源耗 费价值归集到各资源库。 (2)按照资源动固将各资源库价值分配 给相关作业,计算出各项作业的成本。所谓资 源动因,是指资源被各作业消耗的方式和原固, 维普资讯 http://www.cqvip.com

(1)控制成本动目。成本动因可分为结 构性动匿、执行性动因、作业性动因三大娄 结 构性动固是指决定企业基础经济结构的成本动 目,波特综合了影响企业价值活动的l0种结构 性动因:规模经济、学习、生产能力利用模式、联 系、相互关系、整合、时机选择、自主政策、地理 位置弄口机构 素。执行性动因是限定企业作业 程序的成本动因,包括职工对企业的向心力、质 量管理、生产能力的运用、厂房布局规划、产品 基于社会资 口郑胜利 [摘要]从企业资本的角度看,盘业的竞争优势 除了必须依靠企业的物质资本、金融资本、人力资本和 知识资本外,还与企业的社会资本息息相关=企业内 郜社鲁资本积累有利于提高企业的经济效率、促进企 业的知识转移和知识共享、挖掘和开发企业员工的“冗 结构、上下游连接关系等 作业性动因是上述 成本动因既定的情况下,进行具体操作而应计 凡成本的因素 分析这三个层次的成本动因, 余信息”;企业外部社鲁资本积累有利于企业获得机套 利益、涉取参与竞争所需的各种资源、增强企业的技术 创新优势、进行跨区跨国投资。 有助于企业全面地把握其成本动志,发掘有效 途径来获取成本优势。管理者往往只重视有形 的作业性动固,而忽视无形的结构性、执行性 动因。事实上,结构性、执行性动因对成本的 影响比作业性动因更大,而且这类动困需要长 时间积累才能形成,且一经形成就难以改变. 将会长久地决定其成本地位。为了构造长期成 本优势,应比竞争对手更有效地控制这类成本 动因。 (2)重构企业价值链。重拘价值链能够 [关键词]盘业;社鲁资本;竞争优势;关系网络 [中国分类号]F270 [文献标识码:A [文章编号:1008—8806(2( ̄02)o2-0040—06 Enterprise Competition Advantage Analysis on the Basis of Social Capital Accumulation ZHENG Sheng—li(Col ̄ge of Economics and Law,Fujian Normal 取得重大竞争优势,因为再造不同于改进,价值 链重构将从根本上改变企业的成本结构 重构 价值链包括:1)重构企业内部价值链,即重新 University,Fuzhou 350007,China.) Abstract:From the angle of enterprise cap— ital,apart from martil,fainancial,labour and intelligent capitals,the enterprise competition ad— vantage still has close connection with enterprise 设计企业的价值链活动,采用效率更高的方式 来设计、生产和销售产品。如采用新的原材料、 重新构建生产工序、取消某些不必要环节、提高 自动化程度等。2)重拘上下游价值链,如与上 下游企业结成联盟、实行经济的分销策略、采用 socil capiat1.The ianternal enterprise social cap— ital accumulation is beneficial to the improvement of enterprise economic efifciency.to the transfer— ence and share of enterprise intelligence,to the exploitation of employees clich information.On 新的分销渠道、变间接销售为直接上门推销、采 用新广告媒体等。3)价值链分解与整合 价 值链的分解就是将比较劣势的非核心业务外包 或出售,价值链的整合就是将外部的相对独立 的、具有比较优势的增值环节整合进企业的价 值链,增强企业的核心能力,获取长久的竞争优 势。■ he otther hand,external enterprise social capitl aaccumulation is beneficial to the enterprise obtain— ment of interest and other resources needed for en, 责任编辑王允光 terprie tsechnological innovation advantage.and to the trans—region or trans—nation investment. Key words:enterprise;social capital;corn— petition advantge;raelation network 

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