论数字档案馆档案信息服务模式创新 传媒与艺术 论数字档案馆档案信息服务模式创新 张年红 （陕西航空电气有限责任公司 陕西兴平７１３１０７） 【摘要】 文章论述了数字档案馆档案信息服务模式及特点，提出了搞好数字档案馆档案信息服务创新的途径。要通过服务观念创新、 服务内容创新、服务方式创新、人才建设和组织管理创新，实现档案工作管理规范化、资源数字化、服务网络化，以更好地为社会提供服务。 【关键词】数字档案馆；档案信息；服务模式；创新 随着数字档案馆的建成，档案馆馆藏的多少和馆舍的大小已不 ＥＲＰ系统中保管的信息都是珍贵的知识资源，也是档案信息的组成 再是形成竞争的优势，只有出色的服务才是档案馆生存发展的关键 部分，可以开发知识库管理平台，将其中的知识共享、提炼，实时有 所在。 效地进行各项知识收集、交换与传递，对于不同系统中提取的知识 一、数字档案馆档案信息服务模式及特点 信息进行整合与收集，将档案信息资源转变为显性知识为利用者所 １、以档案馆为中心转变为以利用者为中心 用，从而不断提升自主创新能力。 在手工时代，档案信息利用者基本处于被动地位，利用者提交 ２、服务内容创新 利用需求后只有被动等待，能否得到信息有很大的不确定性。数字 资源库是数字档案馆基本特征的重要体现，也是数字档案馆建 档案馆的建成构建了一种档案信息资源环境，以利用者的需求和方 设的重点，只有不断丰富档案资源库的内容，才能在加强收集积累 便作为创建档案信息环境的根本出发点，其宗旨是为利用者快捷、 的基础上，创新档案利用服务方式。资源库建设包括以下内容： 准确、全面地提供所需信息，利用者通过自主行为实现与档案信息 存量档案全文数据库建设。根据馆藏情况建立产品档案、文书 资源的互动。 档案、设备档案、基建档案、标准、图书、光盘目录数据库。采用扫描 ２、信息内容和形式大大丰富 方式将纸质档案全文数字化处理，扫描成ＰＤＦ文件格式，在数据库 传统档案馆一般只能提供文字类信息。在数字档案馆中，利用 中挂接扫描文件，形成档案全文资源库。对于光盘类的电子文件， 者得到的档案信息是多种多样的，包括文字、声音、图形、图像及数 需要将其中数据转换为规范格式，按一定的组织方式存入档案全 字视频。利用者不仅能查阅档案信息，还可获取知识、接受教育。 文库。 ３、信息服务智能化 增量档案全文数据库建设。对于新产生的纸质档案和归档的 在传统档案馆中档案信息被按照全宗、目录、案卷、文件四个层 光盘，建立资源库的方法同存量档案。对于ＯＡ、ＰＤＭ等系统中产 次组织成树状结构，存储档案信息的文件之间虽然存在着内容上的 生的电子文件，通过开发与有关系统的接口，在线实时或离线定时 逻辑关系，也只能以一种或几种角度采显示档案信息的有序化。而 接收产生的档案信息。 在数字档案馆中，可对信息资源进行智能检索、分析、处理，根据文 多媒体档案数据库建设。多渠道收集多媒体档案；在科研、生 件的内容特征在文件之间建立起多种链接，各信息节点间形成多维 产、基建、培训１等活动中采用自主拍摄录制形成多媒体档案；编研多 网状结构，可以任意一种角度来显示档案信息的有序化。利用者查 媒体档案材料产生多媒体档案。丰富多媒体档案馆藏，为员工提供 阅档案，可以通过一个检索要求将所有相关文件检索出来，大大提 图文并茂、形象生动的多媒体档案信息服务，不仅有利于改善档案 高了查全率。 信息服务手段，提升档案部门的地位，也是档案工作不断应对高新 ４、信息利用超时空化 技术挑战的有益尝试。 在纸质时代，用户查阅档案信息需要到档案馆，需要由档案人 专题数据库建设。档案专题数据库是档案数据库的一个重要 员在场提供。而在数字档案馆中，利用者可以超越日寸间、空间的限 形式，它以各类档案基础库为主要数据来源，通过档案信息管理系 制，在任何时间、任何地点通过网络得到各种档案信息。 统，按照某一专门题材内容编制而成的各类档案数据集合。开发各 ５、档案服务超前，文档实现一体化管理 类利用价值高、有针对性的专题库，满足利用者不同的档案信息需 传统的档案工作始于归档收集，而在数字档案馆中，文件全生 求，是充分发挥档案作用的最佳突破口，是一种全新的服务方式。 命周期理论将贯穿文件档案的全过程管理。从文件的形成开始介 ３、服务方式创新 入，对文件的形成、发放、归档进行一体化管理。如ＰＤＭ系统、ＯＡ 数字档案馆网站是数字档案馆检索利用，发布信息的重要平 系统档案部门均参与其中，使之与档案管理系统集成，完成归档发 台。通过档案网站发布不受权限限制的档案信息和工作动态。如 放功能。对各资料点的现行技术资料通过档案管理系统进行统一 某企业数字档案馆网站开设了以下栏目：［档案动态］栏目（包括行 规范管理。 业档案资料工作情况和公司内档案资料管理工作情况）；［规章制 二、搞好数字档案馆档案信息服务创新的途径 度］栏目（包括国家、行业档案工作标准、规范、规定和公司制度）； 数字档案馆档案信息服务创新涉及多方面，观念创新是前提， ［历史瞬间］栏目（展现历史照片）．［档案利用效果实例］栏目（精 服务内容创新是基础、核心，服务方式创新是关键，人才和组织管理 选利用案例反映档案的利用价值，提高全员的档案意识）；［公司荣 的创新是保障。 誉］栏目（展现公司在科技及管理方面取得的成绩，提高公司职工 １、服务观念创新 荣誉感）；［学习园地］栏目（将开会、交流、培训中的档案管理ｐｐｔ课 用知识管理思想指导档案信息服务创新。知识管理对信息服 件收集整理供员工学习）；［问与答］栏目（用于数字档案馆用户和 务创新的指导表现在深化信息服务内容，即提供知识服务。它不是 档案馆进行业务交流）。利用档案资源库中的信息则有权限限制， 简单的信息积累和传递，而是知识的再开发和利用。在服务内容的 需要提出赋权申请，经档案部门审查后，方可查询或浏览权限范围 深度上，对档案信息资源进行深层次的开发利用。数字档案馆较之 之内的档案目录及全文信息。 传统的档案馆，应具备档案编研、统计分析、建立强大知识库的功 ４、人才和组织管理创新 能。在服务内容的广度上，应有尽可能宽的知识涵盖面，真正起到 （１）精心组织。数字档案馆建设是一项庞大工程，其中网站建 知识传播和共享的作用，主动为用户提供帮助与指导，以快捷有效 设、资源库建设、数据录入、纸质文件扫描、制度编制等工作的难度 的方法满足用户的知识需求。很多软件系统，如ＯＡ、ＰＤＭ、ＣＡＰＰ、 （下转第１５１页） 一１４６一 《新西部）２ｍ３．０２—０３期 浅谈电影纪录片《仰望星空》的诗与画意 切镜头为主的剪辑方式也起到了一定作用，使得画面简洁有力。 ３、情景再现 画面所具有的语言，不是主体所能单方面表达的，它需要用背 景来补充叙事。由于历史的不可逆性，该纪录片采用了大量的情景 再现，以还原历史情境和社会情境，宏观上将人置于前景，微观上对 物进行再现，重构出一个虚拟的可感的历史空间。作为一种意向性 的表达，实现了对历史空间的再现，对历史氛围的再营造和对历史 心理的再感知，通过移情的作用，使人在观看过程中产生了设身处 传媒与艺术 是，“填鸭式”的灌输已无法适应精神文化水平日益提高的民众审 美需求。我们认为，一种好的寓教化于潜移默化的方式，恰恰是借 助诗与画的表达。通过诗的含蓄牵出深远的意象，借助画的张力塑 造逼真的形象，将二者结合，实现构建。但是，正如《中国画论与中 国美学》中所言：“诗歌中之活泼的画意，或画中的新奇的诗意，都 是一种自然而然的东西，绝不是生吞活剥所能达到的。 对于诠 释钱学森这样具有人格魅力的人物，纪录片在技巧之外的自然情感 则更显珍贵，通过情感的自然流露，即可激发观众的感情，最终实现 地的同情和共鸣。当辛亥革命、“七七 事变的影像资料相继出现 如黑格尔所说的“在对象里寻回自我 的教化效果。 之后，钱学森被重现于一个战火纷飞的画面之中，这不仅唤醒了观 众对于当时社会情境的想象，加深了对钱学森人生轨迹的逻辑认 【参考文献】 同，从情感上，也激发了对救亡图存的仁人志士的钦佩和感激之情。 ［１］［２］［３］ 莱辛著．朱光潜译．拉奥孔［Ｍ］．北京：人民文学 三、诗与画的结合 出版社，１９７９．６８，９３，５６． 从诗与画的关系来看，诗是由一幅幅动态的画组成的，而画本 ［４］ 巴拉兹．电影美学［Ｍ］．北京：中国电影出版社，１９７９．５５． 身也可以用诗来诠释，张舜民《画墁集》卷一《跋白之诗画》里所言 ［５］ 刘墨．中国画论与中国美学［Ｍ］．北京：人民美术出版 颇具总结性：“诗是无形画，画是有形诗。 该纪录片在诗与画的结 社．２００３．２７２． 合方面，运用了具有表现力的构思和具有情节性的画面，在拓展故 ［６］ 朱光潜．西方美学史［Ｍ］．北京：人民文学出版社， 事情节纵深效果的基础上，实现了画所具备的造型美。 】９７９．５８７． 然而，不无遗憾的是，该纪录片仍具有为宣传而宣传的表现痕 迹，如部分解说词与情节配合得差强人意。事实上，呈现国家主导 【作者简介】 的文化形态本无可厚非，在这个经济、文化巨变的年代，我们需要英 种筱娜（１９８０．８一）女，陕西人，记者，《珠海特区报》经济部 雄式的人物和温暖人心的故事采鼓舞民族斗志、增强民族信心，但 主任． （上接第１４０页） 工作热情和主观能动性，还能提高图书馆员的服务态度和服务水 过对一些表现比较优异的人给予精神上和物质上的奖励以及在职 平；不仅能实现图书馆的工作目的，还可以提高馆员的工作效率。 位上给予晋升，对表现极差的人适当给予批评和惩罚。要通过这些 因此，健全和完善激励机ｇＵｒＵ不容缓。在人本管理下采用的激励机 激励机制充分肯定馆员的个人价值和工作成绩，激发他们的工作积 制主要有：目标激励、情感激励、榜样激励、利益激励。为了实现目 极性，使他们在工作中有责任感、荣誉感，从而促使他们在以后的工 标，帮助馆员树立个人目标并与组织目标结合起来；通过树立先进 作发展中积极向上，不断满足心理需求，为图书馆事业做出更多的 典型和领导者的宣传示范，引导图书馆员积极做好图书馆工作；通 贡献。 （上接第１４３页） 总之，随着高校图书馆领域的各项改革不断深化，对图书馆馆员 院学报，２００６． 的工作提出了更高的要求。开展高校图书馆馆员培训ｌ是对高校图书 ［２］ 申娴．谈高职院校图书馆员的素质建设［Ｊ］．教育与职 馆馆员充电的一种最佳方式，使馆员尽决掌握新的知识和技能，更好 业．２００６． 的适应图书馆的快速发展。只有与时俱进，改革创新，才能适应图书 ［３］ 王涛．图书馆馆员岗位培训实践初探［Ｊ］．网络财 馆馆员培训发展的需要，变革旧有体制中已经与高校图书馆发展不 富，２００９． 相适合的部分，创造出科学合理的图书馆人员培训ｌ的新机制。 【作者简介】 【参考文献】 苏小舰（１９６９一），西安财经学院图书馆助理馆员 ［１］ 孙婷．对高职院校图书馆员培－／）ｌＩ的几点思考［Ｊ］．赤峰学 （上接第１４６页） 和工作量都很大。首先要制定“实施方案 和“实施计划”，并组织 作水平和工作效率大大提高。在数字档案馆建设过程中，要依托现 参与人员学习，统一思想。并将计划中的所有内容分解落实到人。 代信息技术，推动档案服务模式创新，逐步建成门类齐全、载体丰 其次要建立绩效考核制度。 富、具有相当规模的档案信息资源库和集收集、管理、利用于一体的 （２）加强建库和利用培训ｌ。对专兼职档案人员进行数字档案 网络平台，从而实现档案工作管理规范化、资源数字化、服务网 馆建库的规范、要求、流程的培训ｌ，对利用者进行数字档案馆利用培 络化。 训『，使他们熟悉掌握数字档案馆各模块功能。 （３）注重标准体系建设。制定数字档案馆系列标准以满足数 【参考文献】 字档案馆建设和运行的需要，使数字档案馆利用服务有章可循，更 ［１］ 航空工业数字档案馆建设关键技术研究课题成果汇编 加规范化、标准化。 （４）信息安全保密体系建设。包括数据库安全建设，应用系统 【作者简介】 安全建设，安全保密管理，数据的备份。 张年红（１９６７一）女，陕西航空电气有限责任公司档案馆资料 通过数字档案馆档案信息服务模式的创新，能使档案部门的工 室主任，馆员，航空工业档案学会会员． 《新西部）２０１３．０２—０３期 ．－——１５１．－——