口/文公关传播中普遍较重视大众在传播某些企业舍得在大众传媒上投入这当然有道理因为大众传播受众多速度快范围广但是人际传播也很重要啊!大众传播的信息往往在人际传播中重复或重造而人际传播却是双向互动的对受方来说人际传播的针对性强说服力大;尽管受众少速度慢范围小但是一旦成气候能量也是很大的常言道人言可畏即指此而言。,,、、。,,,。,,、、,,“,〔宁夏〕王庆同头书塑造形象却忽视在人际传播中塑造形象,,因此,如实是一个不小的失误呢有的企业在报纸上大讲爱心可是一个电话打进去,,,。,”,爱心”有的企业千部说手指起话来语言无味象个瘪三就在对方鼻子周围晃动运用语言符号和非语言符号的水平都很低当然也影响企业形象对于一个企业来说要象策划大众传播那样精心策划人际传播只有各种传播策划配套成龙互相印证互相支持才能获得最佳的传播效果(本文作者为宁夏大学教授)“,,哪来“,”,,,。,。,,,。。,“”,。那些接电话的人一付爷的派,“”