集成支付管理平台在医疗领域的设计实现

朱卓谨;华履春;赵勰

【期刊名称】《江苏卫生事业管理》 【年(卷),期】2017(028)006 【总页数】2页(P77-78)

【关键词】卫生系统;医疗行业;集成支付 【作 者】朱卓谨;华履春;赵勰

【作者单位】南京大学医学院附属鼓楼医院计算机中心,江苏南京210008;南京大学医学院附属鼓楼医院计算机中心,江苏南京210008;南京大学医学院附属鼓楼医院计算机中心,江苏南京210008 【正文语种】中 文

近年来电子商务在中国发展迅速，作为电子商务发展基础环节之一的第三方支付模式（如支付宝、微信等）已经逐渐被人们熟悉并接受。但在医疗领域，由于医院支付服务建设水平较为落后，第三方支付的使用刚刚起步，尚处于探索之中［1-2］。所谓第三方支付平台，是买卖双方在缺乏信用保障或法律支持的情况下的资金支付“中间平台”。其运作的实质是在收款人与付款人之间设立中间过渡账户，使汇转款项实现可控性停顿，只有双方意见达成一致才能决定资金的去向。常见的第三方支付平台：支付宝、网银在线、快钱、财付通、易宝等［3］。对医院而言，若为每种第三方支付平台分别与HIS做接口，工作量非常巨大，也很复杂，为此集成支付平台的概念应运而生。

我院是拥有核定床位3 000张、员工5 600余名，集医疗、教学、科研为一体的大型综合性三级甲等医院。2016年门急诊量315余万人次，出院病人9.34万人次。

目前，我院的自助机包含了门诊的挂号、缴费、预约、预约取号、凭条补打等功能，用户不再只是单一地依靠人工窗口完成缴费流程。自助机的使用大大方便了患者，也应证了技术与医疗相结合的优势。为了迎合不断增长的需求，方便不同支付习惯的用户，设计了集成支付平台（见图1）。

集成支付平台与各个第三方支付平台进行对接，医院和集成支付平台对接，降低了商户的技术难度和接入门槛［4］。以我院为例，有三种途径可方便用户缴费：医院人工窗口，院端自助机以及线上应用。支付方式不仅包括银行卡支付，还具备支付宝、微信扫码付等。

外联网关是支付结算业务对外统一接口，与第三方服务组织支付清算平台等外部支付清算渠道进行数据交互，确保交易在各支付渠道和医院业务系统之间安全、无缝传递。外联网关作为院内业务系统与院外系统的隔离，实现外部支付清算系统的统一接入和管理，完成通讯协议及信息的转换和报文组包解包、报文解密和加密，并且完成信息的路由分发和报文的发送接收。

业务处理子系统通过业务服务层和业务应用层定义的不同组件和功能来实现。业务服务层定义统一的支付结算业务规则及流程模板，完成统一的渠道管理、手续费设置及汇路管理等。业务应用层负责屏蔽各支付清算渠道业务的差异，按业务类型重组业务接口，实现支付结算业务统一处理。

集成支付平台系统基于UFC@MCIP产品实现，通过交互式图形化界面为集成支付平台系统提供完善的管理服务和监控体系，对与各支付结算系统之间的交易进行集中监控管理。

一个支付流程的数据流动（见图2）：客户在院端自助机上挂号、缴费后点击支付，

网站将用户重定向到第三方支付平台的支付网关，并且将订单号、金额等信息通过QueryString传递给支付网关，用户在第三方支付平台支付成功后，第三方支付平台会自动访问商户的确认页面，将支付成功的订单号等信息通过QueryString传递给确认页面，这样商户网站就能得到支付成功的通知了。

第三方支付平台都提供了集成文档和示例代码，稍作改动即可使用。以支付宝为例，具体的调用和实现方式，支付宝有现成的Demo和非常详细的API文档，我们要思考的是如何与订单系统结合。

自助机不是直接向支付宝服务器发请求，见图3，而是让用户重定向到支付宝服务器去支付。比如商场中每个商家的代码不一样，避免了“整个商场用一个密钥”的漏洞，把订单编号也加入MD5的运算，防止用“001的小票领002号订单的商品的漏洞”。商户端的MD5算法要和支付宝一样，否则会报错，MD5算法是支付宝开发包中提供的。开发包和密钥的获取，我们可以访问支付宝官网技术支持页面下载相应的接口包，里面有各种语言的实例代码和详细的API文档。

集成支付平台与各第三方支付平台对接后，院内HIS只与集成支付平台进行对接。集成支付平台负责接收并处理第三方应用发起的与医院资金交易请求，与院内HIS的支付体系进行交互，将挂号、缴费交易信息写入HIS，实现了资金转入医院财务系统。同时与第三方支付渠道进行交互，实现与第三方支付渠道的资金处理。集成支付平台记录与所有第三方应用的交易记录，并与院内收费系统和第三方支付渠道交易记录进行比对，实现三方对账，保证医院财务准确，减少医院的对账复杂度。 集成支付管理平台集成了支付宝、微信、银行卡等多种第三方支付方式，满足了不同年龄段以及不同区域的用户。经统计，集合了多种第三方支付方式的集成支付平台门诊、住院交易数量、交易金额均有明显提升［5］。仅自助机的交易额就提升了33%左右。同时，集成支付平台的使用符合当代社会用户的支付习惯。该系统不仅提高了服务质量，优化了服务流程，同时提高了医院的经济效益。

·本文编校 李 敏· 【相关文献】

［1］ 韩国红.第三方支付发展的十年回顾：一个文献综述［J］.企业经济，2012（12）：95-98． ［2］ 申 琰.互联网空间国际博弈的类型学分析［J］.理论前沿，2008（23）：88.

［3］ 徐 超.第三方支付体系：兴起、宏观效应及国际监管［J］.经济问题，2013（12）：11-16． ［4］ 傅 瑜.中国电子商务平台缘何超越国际巨头——C2C双边市场的中国模式［J］.国际经贸探索，2012（09）：97-106.

［5］ 周 浩，鲍 瀛，华履春，等.南京鼓楼医院统一对账服务平台的设计与应用［J］.江苏卫生事业管理，2017，28（2）：76-78.