龙湖地产员工职员手册_企业历程_行为规范7

 龙湖地产员工职员手册_企业历程_行为规范_职业准则_入职离职 精品汇编资料第一章 企业历程 .............................................. 第二章 企业总则 ..................................................... ..................................................... 第三章 行为规范 ................................................... 3.2 着装要求 ................................................... 3.3 外出公干 ................................................... 3.4公务出差 ................................................... 3.5 登门造访 ................................................... 3.6 办公管理 ................................................... 3.7 信息、沟通渠道 ................................................ 3.8 沟通技巧 ................................................... 3.9计划和总结 .................................................. 3.1 精神风貌第四章 职业准则 ..................................................... ................................................... 4.2 经营活动 ................................................... 4.3 兼职 ..................................................... 4.4 个人投资 ................................................... 4.5 非正当利益 .................................................. 4.6 业务回避 ................................................... 4.7 佣金与回扣 .................................................. 4.8 交际应酬 ................................................... 4.9 保密义务 ................................................... 4.10 公司资产 .................................................. 4.11 新闻发布 .................................................. 4.12 行为的自我判断与咨询 ............................................ 4.13 法律准则 .................................................. 4.14 投诉与处理 ................................................. 4.1 基本原则第五章 企业人才观 .................................................... ................................................... 5.2 用人之道 ................................................... 5.3 职业发展通道 ................................................. 5.1 人才定义 ............................................... 5.5公司各职能素质模型名称 ............................................ 5.6 人事回避 ................................................... 5.4 员工通用素质模型第六章 入职与离职 .................................................... ................................................... 6.2 试用期 .................................................... 6.3 职员转正 ................................................... 6.4 岗位调动 ................................................... 6.5职员离职 ................................................... 6.6 职员档案 ................................................... 6.1 入职登记第七章 培训 ....................................................... ................................................... 7.2 培训种类 ................................................... 7.3 培训费用 ................................................... 7.4 对员工做毕业设计和毕业论文： ......................................... 7.1 培训目的第八章 考核与职级升降 .................................................. ................................................. 8.2 月度考评 ................................................... 8.3 半年、年终考评 .............................................. 8.5 降级 .................................................... 8.6 降职 ..................................................... 8.1 月度工作总结第九章 薪酬与奖罚 .................................................... .................................................... 9.2 工资 ..................................................... 9.3加班工资 ................................................... 9.4工资起薪点 .................................................. 9.5补贴 ..................................................... 9.6 半年奖及年终奖 ................................................ 9.7 年度表彰 ................................................... 9.8处罚 ..................................................... 9.1 年收入第十章 福利 ....................................................... .................................................... 10.2 请假与休假 ................................................. 10.1福利致新员工 ——我们想要的团队精神和企业文化  团队是一批有特征的人在一系列的价值观下统一起来的集体，也就是企业文化凝聚起来的集体。最典型的团队就是NBA球队。也许每一个人都是万人瞩目的大牌明星，但他们在一起时，懂得相互配合、相互制造机会，“人人都有上佳表现”和“球队力争上游”并行不悖。  团队精神不是集体主义，不是泯灭个性、扼杀独立思考，不是武大郎开店，谁也别想比谁好。  怎样才是一个好的团队？其实企业文化和团队精神成为每一个成员的理性选择，就是最好的团队。假如有很长一段时间以来你每天都不想起床、上班，将去公司视为畏途，不想去面对你的上司、你的工作、你的伙伴时，说明你已不再适合于这个团队。若只是因为三、五斗米而“伺候差事”，这会降低你的生命品质和意义。  我们之所以聚在一起，是因为彼此觉得需要对方，“要是没有对方，没有这一群伙伴，我不能达成我最想要的目标，而且达成目标的成本不会是最低!”----这就是理性选择。没有强制、没有恩怨、没有是非，大家都抱这样的心态：合则留，不合则去，来去都是平和的、喜悦的。  任何通行的社会道德，是所有社会成员的理智选择。如排队，当大家规规矩矩排队时，第一个插队的人成本最低，其他人成本增加，这会鼓励人去加塞，当加塞的人增多时，加塞的人成本也增加，排队的人成本更大，当大家都不排队而拼命去挤的时候，所有的人成本增加至最大。所以对所有的人来讲，成本最低的办法是排队，所以说人人遵守排队顺序是一种理性的选择。  任何通行的企业文化，是一种全体员工理性选择的结果，例如，若要沟通透明化，就是谨防自己当滥好人，而长一条花花肠子，而对规则产生破坏。我们提倡邻桌原则，是因为这样大家都省力，“你的举手之劳，去掉了压死骆驼的最后一撮稻草。”  公司的文化来源于共识，对于有的人来讲，这个共识的建立需要时日，所以首先是制度，当制度上升为一种自觉，一种习惯时，其强制性就消失了，它就变成了一种文化。执行制度的强制性是需要成本的，而文化实施的成本最低。  文化的东西是有排它性的，也就是说：非我族类，不予接纳。所以我们一直都在高扬文化的旗帜，召唤那些热爱工作，热爱生活的同道中人。但是文化的排它性另有一个负面的作用，就是可能导致内向性：一帮臭味相投的人，渐渐看自己看顺了眼，看别的、新的东西就总是不顺眼了。自我标榜、相互吹捧、排斥异己，压制创新，这一切成见成为我们更新文化的障碍，导致我们日渐衰亡。这值得我们时时警惕。 第一章 企业历程 1.1 公司名称： 重庆龙湖地产发展有限公司 曾用名：重庆龙湖置业发展有限公司、重庆中建科置业有限公司 英文名称：CHONGQING LONGHU REAL ESTATE DEVELOPMENT INC. 股东方： 重庆佳辰经济发展有限公司 重庆中建科置业有限公司因承担“九五”国家重大科技产业工程——2000年小康型城乡住宅科技产业工程项目在重庆的开发项目____龙湖花园而得名，公司于2002年3月经市工商局批准更名为重庆龙湖置业发展有限公司，2003年3月更名为重庆龙湖地产发展有限公司 1.2 公司发展历程： 1995-02：由重庆佳辰经济发展有限公司（原名重庆佳辰经济文化发展有限公司）向重庆市政府申请在重庆实施“2000年小康型城乡住宅综合示范科技产业工程”试点项目。 1995-06：经重庆市政府研究决定龙湖花园选址九龙湖畔，定点选址意见书和红线由规划局发出。 1996-10：中建科产业有限公司与重庆佳辰经济发展有限公司共同出资组建重庆中建科置业有限公司。 1997-04：龙湖花园动土奠基。 1998-10：经国家建设部验收评比，龙湖花园被评为“全国优秀物业管理住宅小区”。 1998-10：龙湖花园物业管理公司通过了香港品质保证局（HKQAA）的物业管理ISO9002国际质量体系认证审核。 1998-11：龙湖花园荣获重庆“十佳住宅小区”称号，各项指标评选列十佳住宅之首。 1999-11：龙湖花园一期工程1162户现房及期房住宅全部售罄。 2000-09：龙湖花园再次蝉联重庆市十佳住宅小区综合评分第一名。 2001-03：龙湖花园南苑作为重庆市唯一的小康住宅示范小区通过全国小康住宅综合验收。 龙湖花园成为重庆市首家通过建设部商品住宅性能认证的小区。 2001-04：钻石公寓作为龙湖花园南苑最后一批产品，于4月交付业主使用，南苑1163户住宅交房工作圆满完成。 2001-07：在全国新世纪人居经典住宅小区方案大赛中，香樟林别墅项目获综合性大奖。 2001-10：龙湖·北城天街举行奠基仪式，由此标志着“龙湖”向商业方向发展。 2002－01：中央文明办、民政部授予龙湖花园“全国创建文明社区示范点”称号。 2002-02:正式通过香港品质保证局对公司ISO14001环境管理体系的审核。 2002-03:经市工商局批准公司由重庆中建科置业有限公司更名为重庆龙湖置业发展有限公司。 2002-05:国家领导人江泽民在相关领导人的陪同下莅临龙湖花园参观。 2002-08:龙湖西苑全部1683户圆满交房，并获得业主的一致好评。 2002-10:时任国家副主席胡锦涛在重庆市时任市委书记贺国强、市长包叙定等市委市府领导陪同下视察了龙湖小区。 2002-10:龙湖·北岸星座开盘销售。当天，仅用了8个小时，352套房全部售罄。一天卖掉一个楼盘，龙湖在重庆房产销售史上创造了又一个奇迹。 2002-11:在重庆市第三届“十佳住宅小区” 的评选中，公司各项指标遥遥领先，连续第三次荣获该奖项的第一名。 2003-8：龙湖被认定为重庆市著名商标 2003－8：水晶郦城再度演绎了龙湖神话——4天认购达到842套。这个数字不仅刷新了龙湖的销售业绩，也创下了重庆房地产住宅销售新纪录。 2003-10：龙湖·枫香庭1030户业主喜接新房 2003-11：龙湖北城天街购物广场开业。 2003-11：重庆龙湖地产公司荣获由中国住交会组委会、中国住交会媒体联盟授予的 中国房地产品牌企业荣誉称号 2003-11：龙湖物业公司荣获由中国住交会组委会、中国住交会媒体联盟授予的2003 年度CIHAF优秀物业管理公司荣誉称号； 2003-11：水晶郦城项目荣获由中国住交会组委会、中国住交会媒体联盟授予的2003— 中国名盘荣誉称号； 2003-11：重庆龙湖地产公司荣获重庆市第三届房地产开发企业五十强荣誉称号 2003-12： 208套龙湖香樟林别墅分批圆满交房 2003-12： 重庆龙湖地产发展有限公司商业经营管理分公司正式成立 2004－2：由联合全国工商业联合会住宅产业商会、清华大学房地产研究所主办 的“中国地产100强排行榜”评选活动中，龙湖地产及所开发的香樟林别墅、 龙湖·水晶郦城分别荣登别墅100强及住宅100强。 2004－3：中国质量协会、全国用户委员会公布了2003年全国住宅用户满意度指数测 评结果，在涉及调查的38家企业中，重庆龙湖地产发展有限公司的满意指 数第一。 2004－9：由建设部、全国工商联主办的中国住宅产业博览会中，龙湖地产及开发项 目获得三个大奖——龙湖·蓝湖郡被评为中国十大品牌别墅、龙湖·水晶郦城 被评为中国最受市民欢迎的楼盘、重庆龙湖地产发展有限公司被评为中国 住宅十大品牌企业。 2004－10：“2004年秋季房交会”上，龙湖总成交金额冲破5.85亿元大关，占整个秋 交会成交金额的55%！ 2004－10：香港置地和龙湖地产正式签订合作协议，双方决定投资40亿元，在北部 新区打造“大竹林”国际商务生活中心。这是世界500强企业首次进入重庆 房地产市场。 2004－ 11:第四届“重庆十佳小区”评选落下帷幕：龙湖香樟林别墅延续其品牌神话 ——荣膺“十佳住宅小区”第一名。 2004－12： 龙湖水晶郦城一组团1047户完美交房，媒体用水晶郦城绽放花样年华等 字眼来形容水晶郦城所呈现出的惊艳。 第二章 企业总则 2.1 企业的目标：为客户提供优质产品和服务并影响他们的行为 2.2企业的精神： 志存高远 坚韧踏实 2.3公司宗旨：为股东、客户、员工和社会，努力从有限资源中创造更大价值。  在考虑企业自身利益的同时，必先满足他人（股东、客户、员工、社会）利益。  企业的长远利益高于企业的短期利益；重要的不是眼前赚多少钱，而是明天有没有赚钱的资格。  罗马帝国不是一天就能创立的，重要的是公司的能力、效益在均衡和持续增长。 2.4质量方针：不断改写自己的标准，进而领导市场标准。 2.5质量原则：  企业的质量标准应略高于行业标准、国家标准以及市场期许标准。  职员工作质量的自我评判标准应高于上级期许的和企业的标准，争取超越顾客期望的标准。  所有的服务项目、服务流程及其相关制度都应围绕为顾客谋利益（购买成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、长期利益）。  “刁钻”的客户是公司的市场导师，其意见值得我们洗耳恭听。  不是所有人都能成为我们的客户，但我们要用对待顾客的思想对待所有人。  永远让顾客占便宜，让顾客产生依赖。  对顾客承诺的一定要做到；没有承诺的，尽量做到。  不断寻找更好（更省钱、更省时、更方便、更人性、更好看、更环保、更有效、更时尚、更舒适、更可靠……）的产品或服务替代目前的产品或服务。  决策是建立在数据资料支持和直觉判断的基础上的。  信息的充分占有和信息的去伪存真是决策的第一要务。  决策的成本是指决策过程成本+纠错成本+机会成本。好的决策就是决策成本最小而效益最大。  当力求最优解而导致决策成本增高时，满意解优于最优解。  保证过程才能保证结果。  制定目标→信息收集→制定计划→执行→反馈→定期检讨→回顾→报告。这才是一个完整的过程。  没有最优的，只有最适合企业某一阶段的经营模式和管理制度。  经营管理模式是不断调试出来的，各种总结固化的过程就是管理改进和提升的过程。  职员需不断否定自己，发现自己的不足，并严格要求自己，吸纳新东西，充分相信自己的能力，通过学习、总结、提高，达到重塑自我。  经验是成功的条件，也可能成为成功的障碍。  管理的方向就是要今天比昨天好，明天比今天好。  资金、商誉、员工、团队文化、客户、分供方、学习能力、信息、管理系统、特许权、知识产权、成功和失败的经验都是资源。  领导的核心能力就是争取资源，优化资源、合理配置资源的能力。员工应注重资源的积累、维护和共享。  好的企业就是这样的一个增值系统：投入的资源少，而得到的增值最大。  信息尽可能一次传递，如果不可避免二次传递，信息首发者应对中转传递的准确性予以验证和监督。  在有系统保证的前提下，一点对多点的并联传递优于逐级的串联传递。  信息在表现力上，实物优于音像；音像优于图形；图形优于表格；表格优于文字；短句优于长句；要点优于论述。  选用省力、省钱、省时、省事而又能准确表达的方式（面谈、便条、电话、会议、文件、传阅、电子邮件、传真、信函、口信、公告栏、网络）传递信息。  当一件事复杂得不能再复杂的时候，往往简单的方法最奏效。  分供方是公司的同路人，优秀的分供方是公司竞争力所在。  公司的经营活动是由无数的契约组成的。契约是神圣的、严肃的，必须遵从。  好团队就像一个球，推任何一点，球体都会轻松转动。你只要对我们这个团队任何一个人交待一件事，就等于已交待给我们这个团队，我们保证：信息不失真，事务要落实，落实有回音。  当我们聚集在一起，所产生的综合效益不能1+1＞2时，我们的机制、流程、制度一定有多余的、不合理的东西存在。  最典型的团队是一流的球队，“人人都有上佳表现”和“球队得胜”并行不悖。  发扬团结协作精神，通过相互沟通、相互帮助达到协调一致，特别是在面对困难及问题时，讲究及时解决问题，自觉“补位”但又不“越位”，遇到问题不推诿，问题解决后再寻找原因，从而扬长避短。 2.6企业的市场观 客户的依赖是公司存在的价值 不卖我们能造的，要卖人家想要的，忘掉我们想要的，想想人家愿付的。 2.7企业的质量观 企业标准应高于市场标准和国家标准，企业标准必须先于或适应市场标准和国家标准的改变。 2.8企业的服务观 享受等值的服务是客户的权利；为客户提供服务是公司全体职员的荣幸。 2.9企业的纳税意识 依法纳税是我们的义务。 2.10企业的利益观 投资者的利益是公司存在的前提，为客户创造价值甚至使其物超所值是公司永恒的使命。 职员利益是公司发展的基础。社会利益是企业的良知和责任。 2.11成功＝宁静的心灵 + 人生的目标 + 金钱的自由 + 健康 + 爱 第三章 行为规范 3.1 精神风貌 公司职员是企业形象的代表 a.在办公室及外出公干时都应做到着装整洁、举止大方，谈吐得体，不卑不亢。 b.男职员不得留长发或着装不整洁。 c.女职员忌浓妆艳抹，上班时间，尤其是所在岗位需直接面对客户，则不能佩戴过于昂贵的首饰。 d.公司职员在任何场合不得口出粗言，不开低级下流玩笑。 e.作为公司职员应在业余生活中也表现出积极、进取、健康的一面，公司职员不得参与赌博和不健康娱乐。 3.2 着装要求 程 师：工作时间可着正规便装，夏天不得着短裤。 A 工作时间需佩戴员工工作牌； B 周一至周四必须着职业装： 男士要求：西装、素色衬衫，打领带 女士要求：套装、上衣有（翻、立）领有袖，裙装或裤装不能过短，通常要求过膝 C 周五可着休闲装，但男士不得穿背心、短裤，女士不得穿吊带背心、超短裙、热裤。 3.3 外出公干 3.3.1 事前确认 事先重新确定和核实一下预约的地点和时间等，必要时可提前打电话询问并再一次确认。 3.3.2 提前5分钟 严格遵守双方约定的时间，不要误时误事，通常在接迎来客时，在约定时间前五分钟作好迎接的准备；出访时，最好在约定时间前五分钟内到达。路程时间必须充裕，并有一定时间的提前量。如果赶不上约定的时间，必须设法通知对方，讲明原因，告知可能到达的时间并请求对方的谅解。 3.3.3 备好资料 提前一天把外出公干所必须的东西准备好：如：1.名片 2.资料和备用磁盘、光盘 3.介绍信 4.工作笔记和通讯录 5.相机及备用电池、数码相机内存条 6.地图 7.交通工具的落实 8.现金及信用卡 9.身份证明 10.手提电脑及配件等； 若作为销售人员还应准备：11.产品介绍及价目表 12.同类产品的比较资料 13.已有的用户名单和已签合同的复印件 14.权威人士或权威机构的评价资料 15.合同文本 16.小礼品等 3.4公务出差 3.4.1 考勤记录 由于工作需要，公司委派职员出差。在执行出差任务时，按正常出勤记录考勤。 3.4.2 及时联络 凡公司职员出差外地，在到达目的地后，应立即与公司联系，告知公司联络方式、联络时间，每天至少与公司有一次联系。 3.4.4 信息收集 职员出差外地，在完成出差任务的同时，还应带回当地相关专业的信息，如当地优秀楼盘广告、楼书，当地可借鉴的最新政策、法规动态信息等。 3.4.5 费用标准及待遇 详见《公司出差规定》。职员完成出差任务返回后七天内报销差旅费，偿还公司的借款。 职员完成出差任务结束后应及时返回公司，并将有关资料以文本、电子文档的格式交人力资源及行政部存档处理，必要时就某一课题召开研讨会，以供信息资源共享。 3.5 登门造访 3.5.1 衣装整理 到达被访问方后不要匆忙往里闯，应该检查一下所携带的物品，稍稍整理一下衣帽、领带，拿出名片、介绍信或证件，松弛一下准备会面。 3.5.2 分清座次 进门应先敲门，进门后返身轻轻关上门；离开时应退出门后轻轻将门带上。任何会面场所，座位都有主次之分；不要反客为主，或误占上座，令人反感。 3.5.3 交换名片 在交换名片时，应该主动递上名片；并分清对方接待人员地位的高低，依次、正面、双手递呈名片。在接对方名片时，也要恭恭敬敬双手接住，认真轻读之后,点头致意,以示尊重。 3.5.4 谈话 谈话时言简意赅地表达自己的观点，在交谈过程中，不可轻易打断对方的话题，注意倾听的艺术。眼睛应注视对方，不可游移不定。善交谈者，并非口若悬河、滔滔不绝；而在于能够把握对方谈话思路，捕捉对方精彩的论断，并适时予以肯定和赞许，引导交谈过程富有情趣和成效。 外出访问，对每一个人来说，都是一次建立外部联系网络的机会，应该珍惜每一次访问的机会，记住对方的相貌、特征、姓名和情趣，给对方留下良好的印象。 3.6 办公管理 3.6.1 你的办公区间 遵守公司关于5S管理的规定，保持工作环境的整洁有序，保证公司良好的企业形象与工作风貌。 5S即：整理、整顿、清扫、清洁、素养 3.6.2 工间茶点时间 加餐、茶点时间内，只能在休息区域内进食，其余上班时间不能进食；不能在上班时间听音乐和高声喧哗。 3.6.3 禁烟区域 公司公共办公区域为禁烟区,可供职员吸烟的区域有:公司一、二会议室.如有客人需要吸烟, 可到以上区域. 3.6.4 电话的接听与使用 必须在电话铃响三声之内接听电话，若铃响超过三声，应答时应以“你好，龙湖公司**部，对不起，让您久等了”为开始语。 每位职员都有义务协助做好电话记录和来访记录以备查询，并及时将记录告知相关人员。职员不准用公司电话拨打私人长途电话。 职员打出电话，需事先准备，讲话条理清晰，简明扼要表达意图，不要太长时间占用电话线路，以保证话路畅通。 3.6.5 注意通告 外出办事、人员出差、工作岗位变动、电话号码变动、情况紧急、重要的信息请各部门信息员、当事人及时用提示写在白板上或发布在公司内部网上。在工作时间内，各位职员应保证公司内部网站和邮件系统处于工作状态并随时注意刷新屏幕。职员不得以“未开邮箱和内部网站”为由影响办公。 公司各部门职员要相互配合，对因工作需要而临时由公司委派的任务，都应象对待本职工作一样认真负责地完成。 3.7 信息、沟通渠道 3.7.1 会议 可通过总经理办公会、行政办公会、部门联席会、各部门之间的工作例会、专题研讨会、讨论会、季度部门恳谈会、发布会、半年及年终总结大会等会议进行沟通。参加会议必须准时，未请假迟到或早退按规定处罚。 3.7.2 电子信箱 公司所属各台电脑之间可通过局域网、因特网传递文件和信息。 3.7.3 内部网站 公司所属各台电脑均可登录公司内部网站按所授权限查阅信息、资料。每个职员均有权利在《员工论坛》中发布个人观点。 我们主张沟通透明化，职员之间出现问题时，公司要求当事人必须进行直接沟通，如果沟通确实无效时才可上报上级主管进行协调。公司各级主管、负责人一般不受理未经当面沟通的投诉。 公司要求各位职员在信息的传递、沟通、处理工作上做到高效、准确、无差错。 3.8 沟通技巧 ·用别人最便于理解记忆的方式告知 ·请对方清晰复述 3.8.2 生怕别人不明白 ·学会聆听 ·学会复述 ·复述，不是重复而是用自己的话表达自己的理解 ·尽快通知团队成员 3.8.4 工作可以不在24小时内干完，但必须在24小时内有回复 1、“这事我已经跟他说够了。” 2、“经过协调努力，这事已经办妥了。” 3、“这事已经办妥了，而且相应的制度流程也完善了，相关人员都明白了。” ·你是否准备简单的会议内容发给与会人？ ·你是否备齐方案、图纸、资料、尺子、PP、样本？ ·你们是否有结论？ ·结论是否固化下来？ ·是否都认同这个讨论？ ·是否每项都有责任人和落实时间？ 3.9计划和总结 3.9.1 计划 公司职员必须制订月度工作计划，部门经理必须每月制定3 个月部门滚动计划，计划财务部负责制定公司全年滚动计划以便各部门掌握工作进度，及时做好资源协调与信息沟通工作。 3.9.2 总结 每月4日凌晨零点前（遇国家节假日顺延1天）全体职员应按要求完成上月工作总结并提交到公司内部网站。上级主管，部门经理阅示后，应对所属部门职员做出业绩考核评价，于每月7日前上传内部网站。 3.9.3 工作日志 职员的工作日志每天须反映当日工作安排、完成情况、问题所在以及解决之办法、经验教训等。入职不满一年的新职员工作日志由主管、部门经理和人力资源及行政部负责检查，入职一年后的职员不作硬性规定。 第四章 职业准则 4.1 基本原则 公司要求职员信奉守法廉洁、诚实、敬业的职业道德。职员的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。因违反公司规章和职业道德规定，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。 4.2 经营活动 职员不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越业务范围和本职权限，从事投资业务。职员除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或被授权人批准，禁止从事下列活动： a. 以公司名义考察、谈判、签约； b. 以公司名义提供担保、证明； c. 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； d. 代表公司出席公众活动。 4.3 兼职 严禁职员在外兼任任何获取薪金的工作。 4.4 个人投资 职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资： a. 参与经营管理的； b. 投资于公司的客户或商业竞争对手的； c. 以职务之便向投资对象提供利益的； d. 以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 4.5 非正当利益 职员在经营管理活动中，严禁索取或收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。若遇价值200元以下的礼品、礼金，如果拒绝会被视为失礼的情况，则可以在公开的场合下接受，但接受后必须在返回公司后交人力资源及行政部统一处理，现金则交回计划财务部处理。职员在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，禁止以贿赂及其他不道德的手段取得利益。严禁职员泄露公司机密；利用内幕消息损害公司利益或处于比公司以外人士较为有利的情况下时谋取个人利益。严禁职员挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益，职员不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事高级消费。 4.6 业务回避 公司鼓励职员推荐供应商、承建商和其它合作单位，但职员的直系亲属以及其私交甚密的朋友在与公司进行业务往来时或从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，该职员应向公司申报，并提出业务上的回避，严禁隐瞒。 4.7 佣金与回扣 职员对外业务联系活动中，原则上不接受佣金、回扣，一般应当场拒绝或交回财务由财务退回原单位，确难退回的，公司作为营业外收入或冲减成本，严禁个人侵吞，否则以贪污论。 4.8 交际应酬 4.8.1 内部接待 公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。 4.8.2 对外应酬 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。职员在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括： a. 过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动； b. 设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动； c. 邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。 4.9 保密义务 职员有义务保守公司机密，公司各部门要经常性地对职员进行保密教育和检查，新职员入职时要进行保密教育。所有职员应学习并遵守以下保密要求： a. 非工作需要不得打听、记录、传播公司秘密； b. 不在公开场所或家属、亲友面前谈论公司秘密； c. 不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料； d. 未经主管领导同意不得将公司秘密资料携带回家； e. 所有密件一律不准外单位人员借阅，本公司人员亦不得代为转阅；(详见公司《保密工作制度》) 职员因故离开公司(或工作岗位)，应遵守职业道德，在离职前将掌握的信息或持有的相关资料交还部门信息员或主管指定的接交人。如果因泄露公司机密而给公司造成经济上、荣誉上的损失，公司将对其保留诉诸法律的权利。 4.10 公司资产 未经批准，严禁职员将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。 因工作需要配发给职员个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。 职员必须爱惜公物，节约使用公物，不能公为私用，包括公司所赋予职员使用的公司信封、电子邮件系统等只能用于与工作内容相关的联络。凡私用或损坏、遗失公物者必须按原价赔偿，并将受到处罚。 4.11 新闻发布 公司设有新闻发言人负责接受新闻机构、媒体单位的采访，未经公司总经理批准、董事会授权则不得接受新闻媒体采访，严禁对外发布任何涉及公司保密范畴内的信息内容。 4.12 行为的自我判断与咨询 职员在不能清楚判断自己的行为是否违反本规则时，可按以下方法处理： a. 以该行为能否毫无保留地在公司进行公开谈论为简便的判断标准； b. 向自己的上级主管或公司人事管理部门—人力资源及行政部提出咨询。 4.13 法律准则 每位职员首先应是一名合法的、有社会公德的公民，任何行为应该遵守国家法律、法规，应该具有法律意识。任何违法行为，公司将举报至司法机关进行处理。 4.14 投诉与处理 职员对违反以上规定的行为有权向所在部门及人事管理部门投诉。接受投诉的部门和职员，应当为投诉人严格保密。接受咨询的部门或人员应给予当事人及时、明确的指导并为其保密. 第五章 企业人才观 5.1 人才定义 愿意在某个岗位上工作，又能在较长一段时间内符合该岗位工作标准的人就是人才。若热爱工作，经常超过标准、主动研究、发展新标准并能执行的人，是有可能晋级或晋职的人才。 员工的三重境界 1、完成任务，合格员工； 2、持续改进，好员工； 3、操心，卓越员工。 5.2 用人之道     在赛马中识别好马 每一个高职位的得到，都应从低职位做起。 职员三倍努力，经理人十倍努力。 倡导内部提拔，经理人，老员工都应充当教练。 5.3 职业发展通道 级别 薪级 管理人员 职能序列 行政人员 专业技术人员 9 M9 集团总经理 区域公司总经理 高级副总经理 区域公司副总经理 高级经理 A4 高级行政专员 行政专员 T7 总XX师/ XX总监 高8 层 7 M8 M7 6 中层 5 M6 高级项目经理 总经理助理 T6 高级XX师 M5 经理 项目经理 初级项目经理 主管 T5 主任XX师 4 M4 T4 XX师 3 基层 M3 仕官生 A3 T3 助理XX师 2 M2 A2 高级文员 T2 仕官生 1 A1 文员 5.4 员工通用素质模型 素质名称 尽职敬业 逻辑分析判断 学习及专业能力 基本定义 勇于承担责任，注重工作方向、效率，对工作成果精益求精；为人诚实正直；对自己的个人长远发展负责 有逻辑地、严谨地分析、质疑、求证、综合、推理的能力；综合运用常识和数据的能力 保持开放心态及好奇心的能力；持续不断地获取知识、经验并将其转化为技能、思路、行为习惯的能力；运用专业知识解决问题，实现职责目标的能力 理解、界定工作目的、工作标准的能力；制定行动计划，利用各种资源，克服各种困难实现目标的能力；平衡时间、成本、质量之间关系的能力 承认并理解个体差异的能力；与关联人员建立并运用共同目团队协作 标及协作规则的能力；创造或积极融入合作、坦诚、双赢的工作氛围的能力 准确简洁地理解或表达观点、需要、兴趣和态度的能力；创有效沟通 造坦诚直接的沟通气氛的能力；灵活运用各种沟通方式方法的能力 定义客户的能力；预测、分析客户的内外在需求的能力；利客户导向 用公司资源合理满足客户需求的能力；建立和发展与客户间的良好的、相互关心的、持续的、多赢的关系的能力 创造性执行 5.5公司各职能素质模型名称 职能 报建 投资发展 财务会计 资金计划管理 审计 成本管理 造价管理 造价专业支持 采购 工程管理 项目研发 技术研发 客户服务 策划推广 销售 人力资源 总工办 行政 职能通用素质一 1、公共关系能力 3、商业敏锐度 4、严密性/怀疑性 5、总经理视角 4、严密性/怀疑性 5、总经理视角 2、忠诚自律 17、专家精神 2、忠诚自律 7、甲方能力 3、商业敏锐度 6、研究精神 11、冲突管理 7、甲方能力 14、印象管理 16、组织敏感度 17、专家精神 18、效率/条理性 职能通用素质二 14、印象管理 6、研究精神 职能通用素质三 15、咨询能力 6、研究精神 6、研究精神 4、严密性/怀疑性 4、严密性/怀疑性 4、严密性/怀疑性 8、谈判能力 9、工程师精神 10、导演能力 17、专家精神 12、坚韧/自我激励 17、专家精神 7、甲方能力 7、甲方能力 7、甲方能力 13、市场敏锐度 10、导演能力 12、坚韧/自我激励 15、咨询能力 5、总经理视角 15、咨询能力 7、甲方能力 销售支持 IT 18、效率/条理性 7、甲方能力 6、研究精神 5.6 人事回避 鼓励职员向公司推荐人才，但禁止现有职员及其亲属(配偶及有血亲、姻亲三层以内的亲属)同时进入公司工作。职员在向公司推荐回避制度规定之外的亲属、朋友进入公司时，应向人力资源及行政部或上级如实说明关系，严禁职员在推荐过程中有隐瞒行为。 第六章 入职与离职 6.1 入职登记 应聘人员接到录用通知后，应在约定时间到公司人力资源及行政部办理入职登记手续，并将被安排到指定医院进行规定项目的健康检查，费用由公司承担。办理入职登记手续，需准备如下资料以建立职员档案： * 户口簿复印件 * 学历、职称、资格证书复印件 * 护照复印件 *身份证复印件 *个人简历 * 1寸彩色照片2张 * 职员情况登记表 6.1.1 新职员入职登记程序： 填写《职员情况登记表》 接受入职指引 * 参观公司办公区间、 认识公司职员 与试用部门经理见面，接受工作安排 入职指引内容包括： * 讲解公司组织架构和有关的规章制度； * 介绍职员的福利、待遇政策； * 告知新职员在试用期阶段寻求帮助的途径； * 单独告知新职员的入职起薪并接受新职员的入职咨询。 任何有关新职员的具体事务，如确定办公位置、领取办公用品、使用办公设备、用餐、交通设施等的说明，将由人力资源及行政部配合试用部门共同完成。 6.2 试用期 被聘用职员需要有一段时间了解公司情况，熟悉工作环境；而公司同样也需要观察和考核被聘者是否适合在本企业工作和发展。这段相互适应和选择的过程称为“试用期”。 6.2.1 劳动合同书 为确立职员与公司的劳动关系，明确双方权利和义务，参照《劳动法》有关规定并结合公司实情，公司实行全员劳动合同管理。职员自入职之日起30日内应与公司签订《劳动合同书》或劳动协议。初次签订劳动合同的期限不低于2年。 6.2.2 试用期期限 公司员工的试用期为三个月；根据员工表现公司有权决定缩短试用期或者延长一个月试用期。 6.2.3 工资起薪日和首月工资 职员的工资起薪日为办理入职登记手续并正式工作或接受培训之日，职员入职当月的工资按当月实际工作天数计算，不足5日按5日计，超过5日按10日计，其余类推，于次月补发。 6.2.4 试用期离职 如果聘用者感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距或由于其它原因而决定离开，可随时提出辞职，并按规定于提交《辞职报告书》起一周内办理离职手续，相应的如果职员在试用期的工作表现达不到要求，公司会随时终止被聘者的试用期，并办理离职手续。 6.3 职员转正 6.3.1转正答辩和转正工资 新员工转正由其部门经理决定选择组织答辩、个别交流、部门内交流三种形式之一进行，并结合他的实际工作表现来确定其是否如期转正。如果可以转正还将同时确定其工资职级，转正结果公司将发文通知；如果未能达到转正要求和标准，该职员的试用期将顺延一个月，到次月同时，将再次进行答辩，如果仍不能通过，公司将确定该职员是否继续留职试用。如果因为公司的原因致使新职员的转正交流时间延后，则不会影响该职员如期享受转正待遇。如果因此影响了转正当月的工资额度，则在次月领取时补足。 6.3.2转正待遇 职员在转正之日起开始享受相关福利和待遇（详见第十章：福利）。 6.3.3 续聘 职员劳动合同期满后或合同终止约定条件出现时，劳动合同关系即行终止。合同期满职员经公司考核评定后，双方可续签《劳动合同书》或《劳动协议》。 续签劳动合同根据岗位、工龄等因素不同而不同，续签年限至少为2年；在公司工龄超过10年的员工可以签订无固定期限劳动合同； 续签劳动协议者每次续签2年。 6.4 岗位调动 公司根据实际需要调动职员的工作岗位时，职员应服从公司安排，在接到《调动通知》后，填写《工作交接清单》，妥善办理交接工作，按规定时间到新部门就位。 6.5职员离职 6.5.1 辞退 存在以下情形之一者，职员将被辞退： a. 患病或非因工受伤医疗期满后，不能胜任工作者 b. 不能适应公司发展要求，难以胜任本职工作者 c. 与公司行为准则、企业理念不相适应者 d. 因公司机构调整无适合岗位安排者 6.5.2 辞职 职员有辞职的权利，公司尊重职员的决定，但辞职者需提前三十天通知公司。 6.5.3工资结算 如在转正前被公司辞退者按当月实际工作天数来结算工资； 公司辞退已转正员工（不含合同期满不续约），对员工的补偿如下：在公司工作1年以下（不含1年），补偿2月工资；在公司工作1-2年（不含2年），补偿3月工资；在公司工作2-3年（不含3年），补偿4月工资；在公司工作3-4年（不含4年），补偿5月工资；以此类推，但最多补偿不超过13个月； 经公司总经理批准的辞职者，当月薪金按实际出勤天数计算，无上述补贴. 6.5.4 除名 凡是违背《职员手册》中有关“严禁”规定或存在下列情况之一者公司有权对其作除名处理而无需预先通知，亦无需提供任何补偿(包括已办理的养老保险金等)： a. 严重违反公司管理制度、规定和职业道德者； b. 全年累计旷工30天，连续旷工15天以上者； c. 故意破坏公司财物、设备者； d. 贪污公款，盗窃公司物品或私人钱财物者； e. 公开诋毁公司的名誉者； f. 泄露或窃用公司经营机密者； g. 有酗酒成性，吸食大麻，注射可卡因、海洛因等毒品经历者 h. 对同事使用恐吓、胁迫、暴行和其他不法行为，严重危害他人人身安全、玷污个人名誉者，除处以除名外还将依法对其追究刑事责任。 6.5.5 离职手续 职员离职，需持人力资源及行政部发给的《离职通知书》于一周内完备如下手续，确需延长时间，本人应提出书面申请，并经该部门经理签字同意。否则，当事人将承担因此为工作带来的损失。 归还在公司签领的有关资料、文件、办公用品、工作日记、和其它公物，与所在工作部门交接清楚原经办的各项工作。 6.5.6 离职前面谈 公司人力资源及行政部可根据离职人员的意愿安排其与总经理面谈。 6.6 职员档案 6.6.1 职员档案 职员入职后，公司人力资源及行政部负责将建立该职员的个人档案，内容包括所有入职时的登记和相关证件资料以及在职期间的各种考评、测试结果，以备查询。 6.6.2 信息变更 公司职员若有以下信息的变更，需15日内通知公司人力资源及行政部，以确保与职员有关的各项权益： a. 姓名、家庭住址或电话号码； b. 婚姻状况； c. 家庭成员变动； d. 遇意外或在紧急情况下需通告的人； e. 新取得的某种学历、技术、资格、称号等，以便据此考虑职员的发展机会。 以上个人资料均应如实填写，公司保留审查的权利，严禁虚假，否则立即予以除名。 不允许以下行为： a、向公司提供虚假个人信息； b、公司任何员工向其它部门、单位提供虚假员工信息：包含本来不属于公司员工虚假宣传为公司员工等。（涉及提供员工信息的必须通过人力资源及行政部人力资源组确认） 第七章 培训 7.1 培训目的 减少职员因能力欠缺或思维障碍而导致的效率低下和纠错损失，激发职员工作热情和创造潜能。 增加职员才干是为职员造福、为企业造福、为社会造福。 7.2 培训种类 培训分为技能培训、知识拓展、思维拓展训练 7.2.1 技能培训 a. 老师帮带 b. 小组诊断 c. 教材讲析 d. 案例分析 e. 晋职前后的培训、指导 7.2.2 知识拓展 a. 专门机构的短期培训 b. 业务研修 c. 专题讲座 7.2.3 思维拓展 a. 新职员入职培训 b. 新职员心理指导 c. 成功心理学培训 d. 消费心理学培训 e. 团队建设 f. 时间管理 7.3 培训费用 公司会为职员提供相关的学习、培训机会，同时承担派出职员所需的各专门培训课程或脱产、短期培训之费用。但该职员应保证在培训结业（或毕业）后至少应再为公司服务一年，从结业（或毕业）之日起为公司服务不足一年因故离开公司的已转正职员，应偿还公司12月内所有参加外出培训的费用（含培训直接费用和误工费用）。公司辞退员工其中培训直接费用的详细报销情况参见《公司差旅费报销制度》。 7.4 对员工做毕业设计和毕业论文： 对于公司经试用后觉得有潜质的在校学生，公司可以考虑先签订劳动合同，并允许学生参加工作，当需要回校作毕业设计和毕业论文时，提供带薪的毕业设计假期。休假由个人提出申请，经部门经理和人力资源部批准即可。具体时间原则上不超过：本科生2个月、硕士生4个月、博士生8个月，在此期间，基本工资照发，其余补贴停发。如果以上时间不够，可申请延长，本科生1个月、硕士生2个月、博士生4个月，在延长期间，基本工资发50%，其余补贴停发。超过以上时间，按事假计算。若休假后未能毕业者，公司有权解除劳动合同。 其他员工有带职学习并为取得硕士以上学位者，要请毕业设计论文假，本人可提出申请，普通员工经部门经理批准（部门经理以上员工经总经理批准）、人力资源及行政部批准，方得准假，享受上述在校学生待遇。但若设计论文未获通过，则所有假期按事假计，从工资奖金中按规定扣还公司。 OA上已有相应的假期类型，员工可直接在OA的请假出差模块中完成毕业设计假的申请和审批。 7.5关于对员工工作相关职称评定 对因本岗位工作直接需要而进行的认证考试、职称评定产生的直接费用由公司报销（比如正式驾驶员的驾照年检、在岗会计的职称考试等）；直接考试的请假按带薪假计算。以下几种情况不算： a 参加补考； b 与本职工作非直接联系，比如营销人员参加会计认证考试、公司员工学习驾驶（对 驾驶考试有考试假但不报销直接费用）等； c 获得学位的考试； 第八章 考核与职级升降 8.1 月度工作总结 职员应按公司要求每月3日前在公司内部网站完成《月度工作总结》的在线填写（遇国家规定长假顺延1天）。 8.2 月度考评 部门经理应于每月7日前完成属下当月工作总结的阅读并结合工作实情在公司内部网站在线职员的月度评价和奖罚建议。 8.3 半年、年终考评 在7月15日前，次年春节前15天，公司将对职员进行半年、年终考评，并作为半年奖、年终奖发放的依据之一。总经理办公会、经理办公会上公司将结合实际情况对职员做出晋级、晋职、降级、调岗、辞退等奖罚的决定。 8.4晋升 8.4.1 晋级 职员经考评工作业绩突出，贡献大，业务能力强者，公司对其将给予晋升工资级别的奖励。 8.4.2 晋职 职员经考评，工作能力强，潜质好，上进心强，符合更高一级任职资格和素质要求者且更高一级职务有需要时，公司将对其予以晋职。 8.4.3 晋升程序 职员晋升主要是自上而下，但公司会安排一次晋职前答辩，同时会给予其适当的岗前指导和培训。通过答辩后再进入为期三个月的职务试用期。职务试用期满后，主管由人力资源及行政部汇总所在部门和该职员的职务相关部门经理意见；经理由总经理会同副总经理和其他部门经理意见，若无较大异议，才正式任命。高级经理由总经理提名，报董事会批准。同时会安排答辩或职务试用期。 8.5 降级 职员经考评工作业绩不够，或出现重大差错，公司将对其给予降级处理。(详见第八章处罚条款) 8.6 降职 职员经考评不能满足公司任职要求或出现重大差错，公司将对其给予降职处理。 第九章 薪酬与奖罚 9.1 年收入 职员全年工资性收入 ＋ 奖金 ＋ 补贴 公司职员入职或转正时，公司将告知月工资起薪点。 9.2 工资 按月发放，发薪日为当月10日，由本月基本工资(基础工资加岗位津贴)、上月相关补贴、加班工资和绩效奖金组成。 9.3加班工资 公司不提倡职员加班，更不提倡因效率低下或纠错而导致的加班，但确系工作量较大或阶段性繁忙或阶段性人力紧缺而导致的加班，公司将给职员在当月薪资中增加一笔加班工资。 9.4工资起薪点 工资起薪点是获得该职位时的最低工资级别，公司会根据职员的发展情况提高其工资级别。 职员的薪级会根据业绩、贡献、技能等提升而有晋升，表现卓越的某些较低职位职员，其薪酬有可能在一定时间内高于表现平平的某些较高职位职员。 9.5补贴 5元/日的午餐补贴； 9.5.2职员无论住家距离公司办公地点的远近，均享受100元/月的交通补贴； 9.5.3为了给员工提供良好的外出办事和上下班的交通条件，提高工作效率，鼓励员工个人购车，公司对于“私车公用”的员工提供车辆使费补贴，具体标准参见相关车辆使用费补贴管理办法，且享受该车辆使费补贴后不再享受100元/月的交通补贴； 9.5.4转正后职员可根据职级或岗位享受一定的通讯补贴。 9.6 半年奖及年终奖 公司在半年总结会和年终总结会后，会向职员发放半年奖和年终奖。该奖由公司结合职员该时间段内的业绩实情和各种考核评估记录等情况进行评定。 9.7 年度表彰 公司半年总结会和年终总结会上将同时进行职员表彰大会。 9.7.1 新人成长奖： 奖励对象：进入公司的新员工(试用期合格转正后未满一年者)。 和工作原则做事；能够很快胜任公司委派的事务，独立肩负委派的工作，工作能力强；工作成效高，新老员工配合默契，同事间合作关系融洽。 评选方式： 每半年考评一次， 由部门提名推荐，并针对各条标准报相关的工作表现实例，经公司管理层会议公开评定，报总经理批准确定。 9.7.2 最佳服务印象奖： 奖励对象：公司全体员工 考评标准：服务标兵，有表率作用，客户反映好，无服务质量投诉；服务质量高，在公司对内、对外的工作中，服务意识强，且在过程中能很好地诠释“善待你一生”的企业理念和树立良好的企业形象；具有服务顾客的创意，善于从服务过程中的错误事例中找到改进的方式并取得客户的认同和好评，取得客户或同事的完全信赖。 评选方式：每半年考评一次。由部门提名推举，并针对各条标准报相关的工作表现实例，经公司管理层会议公开评定，报总经理批准确定。 9.7.3 管理创新奖： 奖励对象：公司管理层人员。 考评标准：帮助公司改善经营策略，打破固有的管理方式，取得较大的成绩。 评选方式：每半年考评一次，由直接上级主管推荐并报相关的成果描述，经公司管理层会议公开评定，报总经理批准确定。 9.7.4 最佳技能奖： 奖励对象：公司全体员工 考评标准：在本专业工作中努力专研，在本公司相关专业技能、效率排行前列。 评选方式：每半年评选一次，由部门经理提名推荐并报相关的技能指标描述，经公司管理层会议公开评定，报总经理批准确定。 9.7.5 最佳进步奖： 奖励对象：转正一年以上的公司员工。 考评标准：敢于突破自我固有的思维模式，善于在过去的工作中总结经验和教训，能积极寻考评标准：能在较短时间认识公司、适应公司，遵循公司经营理念 求新的有效的工作方式，在原有的工作业绩上有着长足的进步，成效显著。 评选方式：每半年公司考评一次，由部门经理提名推荐，并针对考评标准报相关工作表现实例，经公司管理层会议公开评定，报总经理批准确定。 9.7.6 优秀教练奖： 奖励对象：全体员工。 考评标准：有很强的专业技能或管理方法，善于总结经验并将其传授给新员工或下属，所带领的新员工或下属成长较快；善于将自己的经验、知识、资源与他人共享或促进共享，并取得优异成绩。 评选方式：每半年评选一次，由部门经理提名推荐，经公司管理层会议公开评定，报总经理批准确定。 9.7.7 梦幻组合奖： 奖励对象：部门职能小组、项目部、跨部门的阶段性任务小组。 考评标准：有可描述业绩；有经营和管理中的创意；工作过程少差错，无重大失误；增加公司美誉度；缩短工程(项目)进度，为公司战略进程赢得时间。 评选方式：每半年公司选举一次，由工作小组组长报工作表现实例自荐，经公司管理层会议公开评定，报总经理批准确定。 9.7.8 总经理特别奖： 奖励对象：公司全体职员。 考评标准：对公司做出杰出贡献和特殊成就，是公司全体职员学习的楷模。 评选方式：每年年终考评一次。由总经理直接提名经公司管理层会议评议后产生。 奖励对象：公司管理层人员。 考评标准：具有较高职业化水准、规范化的工作方式；专业技能卓越领先，处理事务能力新、老员工，部门工作业绩优异。 评选方式：每年年终考评一次。由总经理直接提名经公司管理层会议评议后产生。 奖励对象：公司全体职员。 考评标准：工作时间内全勤。 评选方式：每年年终根据本年出勤情况统计核定。新员工入职之日起至当年12月31日全勤且超过半年者发放全额全勤奖，超过3个月而不足半年者发放1/2额度全勤奖。 奖励对象：公司各部门单位 考评标准：完成全年工作计划；为其他部门服务或与其他部门、单位合作过程中，无重大投诉；部门所属员工无重大违规、违纪行为；部门员工团队合作意识强。 评选方式：每年年终公司选举一次，由部门自行推荐或总经理提名，经管理层会议公开评定。 显著；对企业理念的理解和执行无偏差，并能有效指导和培训 9.8处罚 9.8.1 迟到 公司职员迟到一次（时间不超过两小时）扣罚30元，年终奖加倍扣罚每天60元，若全年迟到累计超过10次(不含10次)者，年终奖按每天80元扣罚。 9.8.2 旷工 职员请假未经同意擅离职守，或迟到、早退超过两小时且未向公司提出任何申请者，均视为旷工。旷工者每天扣薪300元，年终奖加倍扣罚每天600元。 9.8.3 批评 凡是违背该手册中有关“不能”、“应该”描述的规定者，将受到批评处理。 9.8.4 经济处罚 凡是违背该手册有关“不得”、“不准”、“不允许”描述的规定者，将受到批评及经济处罚。 9.8.5 警告、降级、降职 公司任何职员有以下行为者将受到书面警告并予以经济处罚： a. 不服从主管调派及安排，经本人申诉后，主管认为无正当理由，坚持原来决定时仍不服从者； b. 损坏或丢失贵重公物，资料等； c. 违背该手册中有关“禁止”描述的规定者。 9.8.6 除名 凡有违该手册中注明“除名”字样条款和“严禁”描述条款者。 第十章 福利 10.1福利 10.1 .1保险(详见公司内部网站资料查询栏目) 公司现行保险体系 社会统筹 + 保险 商业补充保险 10.1.2 社会统筹保险 职员自转正之日起，公司将按国家规定为其办理社会统筹保险的投保或转保手续。如果职员离职，公司将协助其尽快办理转保手续。 10.1.3 商业保险 养 老 保 险 失 业 保 险 工伤保险团团团团 体体体体意意医住外外疗院伤伤险 医害害疗险 医险 疗险 团体重大疾病险 职员与公司签订《劳动合同》之日起，公司将为其办理公司规定的商业补充保险。如果职工在保险有效期内离职，如果个人希望继续享有该商业保险，则个人按以下公式向公司补足余下月份的保费；否则保险关系由新入职员工替换或退保。 团体意外伤害、团体意外伤害医疗、团体医疗保险： [12-已服务月数（出勤日≧15日计一月，不足不计）] * 保费比例 团体住院医疗险： 保费*（365天-经过天数）/365天*75％ 10.1.4 住房公积金 职员转正后，公司为劳动关系在公司的员工办理住房公积金，标准根据员工不同岗位及个人业绩而不同。 10.1.5 津贴 公司转正职员将享受以下红包福利：在每年的端午节、中秋节获赠红包100元；三八妇女节、六一儿童节、敬老节相关职员获赠红包50元；过生日的职员在生日当天获赠50元生日礼金。每年春节，公司为感谢职员的家属的理解和支持，还将特别赠送职员家属新春贺岁红包一个。 公司所有员工每年按国家规定享有夏季清凉饮料费。 10.1.6 健康体检 公司每年会安排距前次体检超过两个月的职员统一参加健康体检，并建立职员的健康档案。体检项目包括：内科、外科、五官科、肝功+三对半、血常规、尿常规、胸片、腹部B超、心电图、妇科B超等。 为保障职员的身心健康，增强团体的凝聚力，公司会利用周末或节假日时间组织不定期的文体活动，每位职员均有机会参与，享受轻松休闲好时光，活动形式为球赛、趣味运动会、戏剧(小品)表演等。 10.2 请假与休假 10.2.1工作日 公司实行每周五天工作制（置业顾问、收银员等特殊岗位除外）。各部门职员视本部门或本职责的具体情况而确定是否需要加班。 10.2.2 工作时间 公司自每年10月1日起至次年4月30日执行冬令作息时间：上午9：00～12：30，下午13：30～17：30；5月1日起至9月30日执行夏令作息时间：上午8：30-～12：30，下午14：00～17：30。 10.2.3 节假日 按国家标准，节假日为：元旦节一天，春节三天，三八妇女节由公司组织女职员活动半天，五一节三天 ，国庆节三天。公司录用的境外(包括台湾、香港、澳门及其他国籍)职员同样执行本休假规定。 10.2.4 请假的程序 公司职员有请假的权利，但请假应事前通过OA系统审批，并做好工作安排或临时移交。 10.2.5 婚假 职员按法定年龄结婚，可享受三天婚假和两天带薪婚检假。如果双方均达到晚婚年龄结婚，转正后可享受十天婚假。婚假不扣薪，只扣除午餐补贴。新婚职员另将获得公司200元贺仪。婚假自结婚登记之日起一年内有效。 10.2.6 产假、计划生育假 a. 男职员 若男职员及其配偶均已达到晚育年龄（男性26周岁，女性24周岁），则男职员在其配偶生产前、后可累计申请不超过10个工作日的带薪陪伴假；如有任一方未达到此标准，则男职员在其配偶生产前、后可累计申请不超过7个工作日的带薪陪伴假，产后的假期在配偶生产之日起一个月内有效。 b. 女职员小产假 女职员怀孕不满四个月流产时，应当根据医务部门的意见，给予15至30个日历天数的带薪产假；怀孕满四个月以上流产时，给予42个日历天数的带薪产假。 c. 女职员的产前体检假、产假、难产假 女职员在生产前可累计申请不超过7个工作日的带薪产前体检假。女职员生育前后可享受不少于90个日历天数的带薪产假，其中产前最多可休15个日历天数的产假。女职员遇难产可在产后增加15个日历天数的休假。 d. 女职员的多产假、晚产假、哺乳假 女职员遇多胞胎生育，每多生育一个婴儿，产后可增加15个日历天数的产假。 晚育女职员可增加15个日历天数的产假。 有未满1周岁婴儿的女职员，公司将在劳动时间内每天给予两次哺乳(含人工喂养)时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳1个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。两次哺乳时间可以合并使用，哺乳时间和在本单位内哺乳往返时间，应算作劳动时间。 10.2.7 工伤假 职员因工伤停工医疗期间，基本工资照发，其余补贴停发。 10.2.8 事假 职员可请事假，普通职员向本部门经理请假，部门经理向总经理请假并报告人力资源及行政部。事假须在部门经理和总经理同意的情况下才算准假。假期在3天以上，须填列请假单。事假期间，每天扣发60元，年终奖按事假累计数加扣一倍，每天扣120元；职员全年事假超过十天者年终奖每天扣发200元。 10.2.9 病假 职员非因公受伤或患病不能上班时，普通职员向本部门经理请假，部门经理向人力资源及行政部请假。病假期间每天扣发20元, 年终奖按病假累计数加扣一倍，每天扣40元，全年病假超过24天者，年终奖每天扣100元。 10.2.10 吊唁假 职员的直系亲属辞世时，公司给予五天带薪丧假。公司另将派专人前往吊唁并致200元奠仪；职员的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹或配偶的父母、共同生活或有赡养关系的人辞世，公司给予三天带薪丧假。存在以上关系亲属在外地辞世并举行葬礼的，公司还将另准吊唁路程假二天。 10.2.11 职员死亡 在职员工因工伤残、死亡，除公司投保的商业保险公司给予赔偿外，公司按国家工伤保险条例标准给予补偿；职员意外死亡，除投保的商业保险公司给予赔偿外，公司给予3000元。 10.2.12 年假 公司职员自转正之日起为公司连续服务满一年者，每年（指转正一年后的十二个月期间内）可休带薪年假柒天；满二年者，每年可休带薪年假十天；满三年至五年者年假均为拾贰天；满六年至九年者可以休假壹拾肆天；满十年以上者可休假二十一天。柒天年休假采用一年一次性申请，拾天以上至拾肆天可在一年内分为两次申请，贰拾壹天以上可在一年内分三次申请。 备注： 本手册自2005年2月22日起执行。其信息将跟随企业的发展进程而作适时修改，在新要求出台之前，以本手册之规定为准。 第一篇：小户型创新背景浅析 一、政策背景： 2006年5月，国务院办公厅转发了九部委联合制定的《关于调整住房供应结构稳定住房价格的意见》。意见规定：自2006年6月1日起，凡新审批、新开工的商品住房建设，套型建筑面积90平方米以下住房(含经济适用住房)面积所占比重，必须达到开发建设总面积的70%以上。 该政策出台的主要目的是调整住房供应结构，增加住房供应套数，稳定住房价格。众所周知，价格上涨过快主要是由供求失衡引起，所以调整住房供应结构，增加结构性供应，成为解决房价问题的关键。 2008年10月22日，财政部发布《继续加大保障民生投入力度 切实解决低收入群众基本生活》的通知，从2008年11月1日起，对个人首次购买90平方米及以下普通住房的，契税税率暂统一下调到1%；对个人销售或购买住房暂免征收印花税；金融机构对居民首次购买普通自住房和改善型普通自住房提供贷款，其贷款利率的下限可扩大为贷款基准利率的0.7倍，最低首付款比例调整为20%。同时，下调个人住房公积金贷款利率，各档次利率分别下调0.27个百分点。 二、杭州市住宅发展规划 住房建设总量目标规划。规划期内住房建设套数共约31.13－38.08万套，其中套型建筑面积小于90平方米的住房约26.84－32.29万套，约占85%。 保障性住房建设目标：规划期内，具备开工条件的建筑面积约739万平方米，约11.29万套，套型建筑面积均小于90平方米。 普通商品房建设目标：在规划期内，总出让商品住宅用地约1000－1350万平方米（约15000－20250亩），总建筑面积2000—2700万平方米，约19.84－26.79万套，其中套型建筑面积小于90平方米的住房约15.55－21万套。 三、政策促使小户型创新： 由于政策对大户型、高档住宅进行了控制，引导房地产商开发中小户型的普通住宅，小户型必将成为今后楼市的主力产品之一。 而随着小户型产品的大规模涌入市场，竞争则迫在眉睫。 一方面，紧缩的货币政策导致银根紧缩，对宏观调控政策的难以预计等原因，楼市不容乐观；另一方面，今年楼市小户型的巨大供应量，更加剧了市场竞争。 工信房产总经理助理蔡华军认为，参照其他国家或城市房地产情况，香港和日本都是小户型产品为主，地少人多，资源稀缺，供求紧张，房价高涨，小户型成为购房者的必然选择。所以，在激烈的市场竞争下，想要占领市场，小户型设计创新成为必然之路，一场新的户型变革即将来临。 随着竞争的日趋激烈，产品也将开始升级。以后的杭州楼市，原创小户型逐步取代“组合”、“改造”的小户型，更好地满足了特定的小户型消费群体对房屋功能布局、物业管理和服务等方面的需求。并且，产品特色越来越突出，目标人群越来越明晰，小户型将在竞争中升级。 第二篇：小户型创新（“偷”面积）浅析 一、何为“偷面积”。 1、依据一：《建筑工程建筑面积计算规范》。 偷法： 1-1、把只计算半建筑面积（比如未封闭的阳台，挑梁等）和不计算建筑面积的各类建筑（比如层高小于2.20m以下的夹层，插层，技术层和层高小于2.20m的地下室和半地下室，房屋的天面，挑台，飘窗等)的面积尽量的放大。 1-2、复式户型，通过减少分摊，增加实惠，促进销售。 2、依据二：杭州市规划局出台的《关于建筑层高控制及容积率指标计算规则》。规则规定，层高大于等于4.5米的住宅建筑，或层高大于等于4.8米的办公建筑，不论层内是否有隔层，在计算容积率指标时，建筑面积均按该层面积乘1.5倍计算。 偷法： 巧妙地利用了规则里面的“跃层住宅、别墅等当起居厅（室）层高在户内通高时可按其实际面积计入容积率”，变向继续进行LOFT开发。 增加层高，一层产权两层实用。 二、“偷面积”的几种常用方法。 1、不计面积的 1-1、凸窗(外飘窗)无限度外扩(凸窗高2.2米内) 空间的延伸。 1-2、落地凸窗(2.2米内) 空间的延伸，实际窗地面与房间地面相同，变现类夹层实用面积。 1-3、可局部拆卸内假凸窗 增加一些储物空间或直接增加凸窗层高变成标准高。 1-4、两层高以上的普通大露台 增加使用面积但是不占用房间面积。 1-5、两层高以上的内凹大露台或入户花园 增加使用面积但不占用房间面积，可以加楼板变现更多实用面积。 1-6、层高小于2.2米的地下室，半地下室空间 增加辅助使用空间。 1-7、双首层设计的”地下空间” 增加辅助使用空间或变现更多实用面积。 1-8、一楼庭院和楼顶的使用面积 增加辅助使用空间。 1-9、 超高内庭院 可变现实用面积。 1-10、室内层高2.2米以下的夹层，插层，技术层 增加辅助使用面积。 2、计半面积的 2-1、一层普通大阳台，未封闭的阳台，挑廊。 2-2、与房屋相连有上盖无柱的走廊。 2-3、可以变房间的内阳台。 2-4、有顶盖不封闭的永久性的架空通廊。 3、计一层面积的室内超高层 3-1、室内4.0米以下 增加空间体量和舒适度。 3-2、室内4.4米－6米甚至更高 增加空间体量还可加楼板变现使用面积。 4、少分摊公共面积 4-1、不计面积的公共面积（高层高，夹层等) 减少公摊建筑面积，增加套内实用面积。 4-2、计一半面积的公共面积(阳台形式等) 减少公摊建筑面积，增加套内实用面积。 4-3、模糊公共空间(装饰性园林建筑<不计面积>与入户大堂相连) 增加入户大堂面积提高舒适度，客观上减少公摊面积，增加套内实用面积。 三、“偷面积”惯用手法汇总。 “偷面 “偷面 惯用“偷面积” 计一半积” 积” 不计算四、利用凸窗“偷面积”。 方法汇总 小手笔建筑面 大手笔 建 1、技巧： 积的” 把带窗外惯用手墙向外推移，把窗台放筑面积到最低，做成惯用手法大玻璃窗，这样在外立面上会偷 ” 的 2.2米以下空间不计入建筑面积，只要凸出一部分。由法于现行建筑设计规范规定 ”效“偷”法 ”到面积。 凸窗部分层高不法超过2.2米，便可有偷在设计中，为了层高不超过2.2米，通常开发商会做一个较低的平台，这称为低台凸窗，这是最早的“偷”面积办法。发展到现不计算建筑在已有，开发 改进计一半建筑 商在设计 “偷面 “偷面未封闭 可变成 一层普图纸中和毛坯房交付时可能会有“低台”，但客户装修时，“”低面积的”偷”法这 个面积的偷”台法 ”往往可积” 积” 的阳台 房间的 通 以打掉。由于本身凸窗有2.2米的层高，加上打掉的那部分“低台”，凸窗部分小手笔 大手笔 内阳台 大阳台 的层高可以达到2.3米甚至更高。 惯用手惯用手这样通过低台凸窗变落地凸窗的做法，使得房屋的空间更舒适，有效地内部法 法 空间结合起来。 高小于 2、高小于 ：高小于缺点 高小于 阳光房 2.2米 大2.2米 设计2.1米会带2.1米如外墙保温、外墙渗漏等问题，需要开发商在材料、凸窗也来诸的落地的 。 的 建筑 设的可拆计上 下功夫凸窗 五卸凸窗 和落地大 掉步入式凸窗梁。 、可 拆隐藏式卸凸窗可打衣柜 衣柜 两层高错 层露台及 两层高内 凹大露台 两层高 入户花园 层高小2.2 米的地下室和半地只计一层建 筑面积的室 1、技巧： 开发商为了“偷”面积，故意将楼盘凸窗部分设计出一道横梁，使得凸窗层高不高于2.2米。而客户在拿到房子后，这样一道专为“打掉”设计的横梁便可“拆卸”掉，使原本2.2米的层高变成2.8米，与正常房屋层高一致。 将这种“偷”面积方式发挥到极致的是，开发商在屋内做一道假梁，将部分空间隔成两层，下层空间不超过2.2米，上层空间0.6米左右用于储藏室。在装修的时候，购房者可以将故意设计的那道假梁打掉，使得房屋空间变大。 2、缺点： 拆卸后如何保证墙体的隔热、保温。 六、利用凸窗总结。 1、优点： 1-1、给业主带来实惠：只要凸窗高度小于2.2米，可不计入建筑面积。 1-2、通透的室内空间：凸窗房的室内采光效果好。 1-3、美观的建筑外立面；精心设计的凸窗建筑能把房间、自然融为一体。 2、局限性： 政策对凸窗高度的限制，使进深不可避免产生局限。这一点， 即使“可拆卸凸窗”的诞生，也未能有更好的突破。 七、隐藏式衣柜，落地衣柜“偷面积”。 1、技巧： 隐藏式衣橱的设计方法有点类似于低台凸窗，通过外墙外移并将其做成凸窗完成，只是这里的凸窗改成了“衣橱”。和凸窗一样，隐藏式衣橱的高度通常也在2.2米以下，不用计入建筑面积，但业主却可以使用。 2、缺点： 外墙的保温和整个小区的外立面的协调性。 八、利用超大入户花园和大阳台 “偷面积”。 1、技巧： 由于入户花园和阳台只计一半建筑面积，开发商通过做大入户花园和阳台也属“偷面积”之举。此方法一般只在大户型单元且自然资源景观较好的楼盘中使用。 2、缺点： 作为购房者，由于入户花园要计一半建筑面积，在规定面积内，大的入户花园必然造成室内空间的变小。另还必须考虑到底多大的入户花园和阳台适合多大的户型。 九、错层双层高露台或双层高入户花园“偷面积”。 1、技巧： 双层高露台首先在从室内空间向外界的自然延伸上，对居住的舒适性肯定有所帮助。对于错层大露台（或入户花园）如果是可以用玻璃窗封上，或加楼层板使上下两家都增加面积，对偷面积提高实用率有非常大的帮助。 2、缺点： 易出现上下层对视的问题，可采用内封闭的方式。 十、露台“偷面积”。 1、技巧： 错层，有效解决了平层中送出不计面积的露台。 2、优点： 2-1、“偷”出更大实惠。 2-2、增加有力卖点。 2-3、满足客户与室外大接触心愿。 十一、入户花园“偷面积”。 1、技巧： 6米高入户花园”采用左右错层设计，将入户花园设计成两层高度，可以100%的“偷面积”。 左右错层的入户花园（两层高度），使得业主得到了实惠。“6米高入户花园”由于上层被封闭，在使用中甚至可以再作一层阁楼。 2、优点： 2-1、“偷”出更大实惠。 2-2、增加有力卖点。 十二、空中院馆、空中过道“偷面积”。 1、空中院馆： 电梯厅花园由两层高露台组成，即每两层电梯厅均有一个近30—40平方米的露台，形成了可供两层业主共同使用梯厅花园。 空中花园，一般是两层或者三层做一个。 由于电梯厅露台两层高度，按照建筑计算有关规定，不计入容积率部分，因此这部分面积没计入公摊面积，给业主带来了实惠。 2、空中过道： 在两个单元之间做一个连接的空中过道，使得业主多出一部 分空间。业主既可以分隔开，作为自己的私人空间；也可以作为空中院馆，供业主共用，多出一个休闲空间。 十三、阳光房“偷面积”。 1、优点： “阳光房” 拥有通透、华丽的外观，其三面玻璃墙的设计让业主能和自然有很亲密的接触。 2、缺点： “阳光房”因为不能完全保障业主隐私权，且建筑立面的处理等受到质疑，广泛推广尚有难度。与“阳光房”异曲同工的产品——地下室和半地下室，相对能完善的保护业主的隐私，外观处理更易，面积同样可偷。 十四、地下室和半地下室“偷面积”。 1、技巧： 地下室和半地下室的可应用的“偷面积”政策是：层高小于2.2米的地下室，半地下室空间不计算建筑面积；双首层设计的地下空间不计算建筑面积；住宅建筑正负零之下不计算建筑面积。 2、优点： 只要在政策允许的范围内，地下室和半地下室存在较大的可“偷”空间，另外，室外架空的半地下室较好地解决了地下采光的问题。 十五、利用送夹层“偷面积”。 1、技巧： 夹层的层高低于2.2米，可以不计算建筑面积。客厅设计成3.9-4米，标准层高2.8-3米，夹层一般为2.15-2.19米。标准层和夹层不在同一水平位置上，内部通过楼梯连接 。夹层处于两个标准层之间，一般来说，如果一层4户，就两层的夹层处于标准层下面，另两层的夹层在标准层的上面；一层两户就奇数层的夹层在标准层的上面，偶数层的夹层在标准层的下面，同时夹层在标准层下面的一般客厅、夹层、标准层不在同一水平面上，形成三错层的格局。 2、缺点： 结构复杂，施工周期加长，减少可售面积，从而单价较高。 十六、层高做大，挑高“偷面积”。 1、技巧： 这是很多小户型采用的方法，挑高5米、挑高4.9米，实际上也是“偷”面积的一种。在将房屋层高设计到4.8米、4.9米甚至更高后，购房者通常可以将其隔成两层，使空间得到充分利用。 一般的话就是把客厅挑高，其他空间部分间隔成两层。 2、缺点： 在限高的情况下，减少建筑面积，单价较高，同时在消防要求上很难达标，许多地方都已经禁止这种设计。 十七、空调机安放处变生活阳台 “偷面积”。 1、政策上： 突出房屋墙面的构件、配件、装饰柱、装饰性的玻璃幕墙、垛、勒脚、台阶等均不计入建筑面积。 2、技巧： 在楼盘的设计中，多设计出几个空调外机安放处，将其层高控制在2.2米以内，或在顶上做一个假梁，使得这个空调外机的安放处可以装修成一个生活阳台。 第三篇：小户型创新（“偷”面积）政策风险浅析 一、深圳： 《深圳市房屋建筑面积测绘技术规范》经深圳市政府批准，于2006年6月25日由市质量技术监督局发布实施。规范的发布实施，使得曾经不受约束的赠送面积受到制约，盛行一时的超大规模阳台等也因有了尺度标准而将成为历史。 二、成都： 成都晚报消息。。。。。。这种让购房者“实惠”的“偷”面积，日前却在成都某知名楼盘被主管部门一声棒喝杀下马来，其他效仿跟进之众，纷纷闻风调整规划，重新设计户型，受其影响者，数目之大。。。。。。“(成都)被叫停是迟早的事，广州和北京早在今年7月就被叫停了”。。。。。。 2008年9月实施的《成都市规划管理技术规定（2008）》正式对每套住宅的阳台面积、建筑的层高做了详细规定，意在控制可变空间的赠送方式。 三、宁波： 宁波市规划局发布文件，明确从2009年６月１日起，新规划的楼盘想通过设计大飘窗、设备平台等“偷面积”，将遭遇政策红线。规划部门规定，从６月１日起，全市新规划楼盘必须执行新的飘窗、设备平台设计标准。 新规明确，今后楼盘设计的飘窗，窗台高度（窗台面与室内地面的高差）不得小于０．３米、进深（自墙体内边线至飘窗外边线）不得大于０．６米、净高（窗台面至飘窗顶板底）应小于２．２米。符合上述条件的，飘窗不计建筑面积，否则不能视作飘窗，且要按飘窗挑出外墙部分的投影面积计算全部建筑面积并计入容积率指标，新规另外规定，建筑项目含有飘窗设计的，必须在申报图纸中提供飘窗大样。 对于设备平台，新规规定，每套住宅用于放置集中空调外机等的设备平台只限一个，且未折算前的建筑面积不大于４平方米；每居室配置设备平台面积标准为１平方米，每套住宅用于放置分体式空调外机的设备平台数量不得超过居室个数，设备平台总建筑面积不得大于居室个数。其中的居室，指卧室、起居室、书房、餐厅等独立的室内居住空间。如果一个楼盘的设备平台总面积超标，超标部分按水平投影面积的１／２计算建筑面积，并计入容积率指标。 规划部门表示，对于新楼盘飘窗、设备平台的设计，今后将在楼盘规划审查时严格予以把关。至于６月１日之前已经审查通过的楼盘设计方案，仍然有效。 四、“偷”面积招致叫停？ 举例来说，按当前的设计规范，“偷”面积是不计入地块规划容积率，所以，当规划5.0容积率的社区，有40%的“偷”面积存在时，实际的建筑容积率已经达到7.0！这“偷”出来的40%建筑面积，没有土地成本、没有报规、报建、前期总平等费用，需要的只是1000-1500的建安成本而已。 消费者虽然在单价上的付出高于周边楼盘，但因为得到大面积赠送的“偷”面积，而以一个较合理的总价买到了更大的面积。因此，从这个层面上看，开发商赚得更多，消费者买得更大，但由于“偷”面积不会写入产权，不会产生报建费和税费，政府损失了一部分利益。 假如“偷”面积开发模式被全面叫停，受冲击最大的，当属部分在建项目，以及不久前打“偷”面积主意拍下高价地块的开发商们。很有可能面临着重新核算出让金，报建费要重新补过，另外补交增容费，这样一来，楼面地价又上去了，而房子如果已经销售的话，还不能涨价。 如果这些建筑必须要算全产权面积，而消费者合同又已经签定，则只能修改合同，把单价做低，把面积补回来。但这又牵涉到很多其他问题。首先，如果原来买的是90平方米以下的房子，金融机构认定是90平方米以内就可以办两成的按揭，如果现在改了合同面积，则金融上还需对既成事实做一个认可；其次，合同在房管局已经备案了。一些客户由于担心以后物权法、税收这类的问题，所以他就是想买90平方米以下的房子，如果合同面积修改后超过90平方米，虽然总价不变，从客户角度来说，也可以不答应。 第四篇：杭州热销楼盘典型小户型浅析 85平方米可以做成五房两厅两卫的魔方户型”、“90平方米=140平方米+2层+1个院子+1个私家电梯厅+1个超大露台”、“90平方米>170平方米”…… 以上是几个热销楼盘户型的宣传口号，市场的户型可谓琳琅满目，可变空间已经是小菜一碟的，很多热销户型都有着非同一般的可变空间，通过户型的竞争，来吸引购房者的眼球。 一、保利东湾 典型户型:MAX90户型，MAX60户型。 1、特征: 作为东湾别墅级公寓的代表性产品，max系列的推出是在强调空间变化的同时，将扩大空间的利用率和保证居住的舒适性很好的结合在了一起。 第三代小户型对第二代小户型的根本性革新，带来小户型设计由“内”向“外”的观念性转变,虽然二者都具有附赠面积和空间的可变性，但不同的是，前者并没有突破整个大的格局，而是不断地向内挖掘；后者却在东南西北四个方面进行了突破，全面向外拓展。 2、MAX90户型, 突破空间局限，变幻舒适江景三房: 户型总体分析： 从上面的户型图可以看到：2房朝南，长达30米的采光面，形成全明全通透的室内环境，首先确保了居住的舒适性。餐厅、客厅一体化设计，并呈错落式布局，使90 m2的户型拥有120 m2的空间感。 经典的2+1户型，继承了第二代小户型的变化特点，所不同的是，7.5m2北阳台变化而经过科学配置，60 m2的两房不仅拥有功能完善的空间结构，还拥有一个专为江景设计的8.5 m2大阳台，可以说将空间的利用发挥到了极致。一个方面。 而且，和第二代小户型把自己“藏”进室内的举措不同，Max 90是主动将自己置入大自然中，由此可见其对于自然的尊重！阳台、露台、入户花园、飘窗，全方位扩大自然接触面，将一线江景、生态湿地、情境园林三重景观体系一并纳入其360°环形视野，带来别墅级生活方式的居住体验。此外，还有将近30%的高附赠率。 3、MAX60户型, 造就全功能江景两房: 户型总体分析： 小巧紧凑的两房结构，将实用主义与情趣生活巧妙结合。大尺度的开间、进深提升整个户型的舒适度，而且可改变为1+1户型，营造温馨家庭生活。带超大面积阳台的南向主卧，大空间视角，江景、园景、风景尽收眼底，随心而动。 经过科学配置，60 m2的两房不仅拥有功能完善的空间结构，还拥有一个专为江景设计的8.5 m2大阳台，可以说将空间的利用发挥到了极致。 二、复地连城国际 典型户型:C1户型，面积96平方米。 1、特征: 通过阳台、露台、飘窗、花池、入户花园等方式增加空间的舒适性。 2、户型总体分析： 在这个户型空间里,居住者可根据自己的需要进行规划，可以是一个开放型的户内花园,可以是一个优雅的茶道室,可以是一个阳光书房,当然也可以是一个独立的房间。它为业主提供了一个额外的可利用的空间。 说起来比较简单,其实就是开发商设计了一个大一些的阳台,这个面积可以根据业主的需求自由设置功能。为了让这个“可变空间”利用率更好,开发商事先作了各种设置:比如设置降板,比室内地平标高降低30厘米,方便花木种植和木踏步道的铺设,以便将来做阳光房;二是在施工中预埋边框,保证在装修时形成完整封闭的室内空间,与普通居室一样应用;三是独立分隔,“可变空间”属于“额外空间”,购买时只计算一半面积,经济实惠。 三、中海金溪园 典型户型: A1’户型，面积89平方米。 1、特征: 通过对剪力墙的合理设置,使户型有了更多变化的可能,满足个性化居住要求。 2、户型总体分析： 金溪园的这个户型参考纯板楼设计,全明户型设计,方正布局,南北通透,超大面宽,超短进深,加大室内的阳光照射面,和阳光亲密接触。落地飘窗、露台、阳台、多功能间等延展空间,让90平方米空间同样拥有舒适的享受。值得一提的是,金溪园户型均灵动可变,可根据不同居住需求,对客厅、次卧、主卧等空间进行灵活布置。可满足业主个性化需求。 从这个户型看,虽然阳台属于室外空间,但它的位置明显内陷。很明显,设计师在户型设计之初,就是把它作为室内空间来考虑的,只不过是加了一个“阳台”的外衣。边上还设计了一个卫生间,后期装修时,就可以设计成一个套房。而落地飘窗、露台、多功能间、工作阳台等的设置,又让业主多了许多可拓展的空间。 流线分析：户型整体流线简洁，入户门对主卧门的处理较不合理。主卧餐厅相对较为舒适，其他房间均较为狭小。 分区流线：动静分区明确、合理，公共区域空间完整。有良好的南向面。干湿方面很实用并附和流线的顺畅。餐厅、厨房、功能阳台和客厅、露台的空间搭分区均对户型有一定提升。 四、赞成美树 典型户型: D1、D2户型，面积129平方米。 1、特征: 这种户型创意不再局限于单层空间,而是通过夹层、中空客厅等方式,增加面积的同时,也给业主营造不同的空间体验。 2、户型总体分析： 位于城北的赞成美树有一批129平方米的夹层户型。每个户型可以分别赠送37、53平方米的夹层面积,这些面积可作为视听室、娱乐室或者书房。因夹层空间的参与,公寓里产生了一户拥有“双层”或者“三层”的空间,分别可作为居住层(主卧、次卧)、生活层(客厅、餐厅、厨房等)和多功能层,利用竖向空间带来了功能布局的合理变化,营造动静分离,南北通透的生活空间。此外,产品还设计了4米挑空的高厅和4.3米的客厅开间尺度,实现了三房朝南,而且三房面宽达到8.7米,形成超宽采光面。 《房屋测量规范》规定:层高在2.2米以下的夹层、插层、技术层和层高小于2.2米的地下室和半地下室,不计入建筑面积。美树和水晶城的夹层,正是利用了这一点。其具体是在两层之间,再夹上一层,三层卖给两户人家。其中中间的那层层高仅2.2米,净高2.17米,不计入建筑面积。夹层被分开两部分,一部分是53平方米,是偶数层的地下室;一部分是37平方米,是奇数层的阁楼。 但是人们可能还会有疑问,美树这个户型面积有129平方米,以80%的得房率计算,其室内面积应该有近104平方米。按照常规,夹层的面积应该超过104平方米,因为夹层不用分摊电梯厅面积。而夹层中,“阁楼”和“地下室”的面积加起来是90平方米,那么,夹层中另外超过14平方米的部分去哪里了？事实是,夹层中,另外超过14平方米的部分,被悬空分给上下楼之间的客厅了。想象一下,2楼和3楼的层高如果是各2.9米,加上夹层2.17米,那么,整个二三楼上下之间,高度加在一起,是不是有7.97米?然后,在7.97米中间隔断,那么2楼和3楼的高度是不是各接近4米?这个4米的高度,正是上下两个户型的挑空客厅。 五、大家多立方 典型户型: A1户型，面积90平方米。 1、特征: 三多： 1-1、阳光多：一梯两户、大面宽、通透全明 1-2、舒适多：飘窗多、大阳台、双层挑高露台，附加多样空间 1-3、功能多：90平方米两房变三房 2、户型总体分析： 大家多立方摈弃高层小户型多中间套、采光通风差的现象，采用一梯两户、多房朝南格局，通透全明，打造出九堡区域罕见的高层阳光房。户型设计预留更多功能的可变空间，灵活多变以备不时之需。多个飘窗、挑高露台和阳台半开放空间的应用，增加附加空间。阳台可满足多一房需要，方便业主根据家庭需要，改造成书房、健身房等功能空间。90㎡两房不用牺牲舒适，也能享受三房的多功能。 六、顺发和美家 典型户型: Y1原户型，面积90平方米。 1、特征: 这类户型创新,把户型创新放到了一个更广阔的舞台上,因为设计师干脆把户型做成了两层,并通过赠送大面积的方式,使得得房率大为提高。 2、户型总体分析： 顺发和美家90平方米墅式公寓的特点,最大面积可做到170平方米。这个户型有几个特点:首先是大尺度,南向6.6米双开间、总层高是罕见的5.5米(等于双层高度),也就是说它的室内空间相对于普通90平方米户型几乎多出了一倍。可以前庭后院、可以中空高厅、可以舒适五房、可以双主卧、可以中岛式厨房……它让那些只在排屋或别墅中才会出现的经典设计,在90平方米里成为现实。 其次,业主在后期的装修时,拥有的自由度也超乎想象。这种90平方米的户型不同于已经绝版的“LOFT户型”,因为它拥有一部分的楼板,楼上和楼下分别都做好了一个标准的卫生间。除了已经隔好的那一部分楼板,剩下的就全部都是层高为5.5米的挑空空间。这就意味着,在房屋交付以后,你可以完全根据自己的需求来架设楼板,来自由分隔室内空间。 也就是说,你完全可以根据自己的需要来安排房间数量,2个?3个?还是5个?甚至6个,都没问题,全凭你喜欢。如果你想让客厅更气派豪华一些,别在客厅上空做楼板,这样就可以超高挑空客厅。当然,你也可以在你的家里设计一个超过20平方米的空中庭院,充分享受田园风情。如果你是两口之家,那完全可以只在楼上安排两个各自带独立卫生间、走入式衣柜、化妆区或书房的超大豪华套房,一套自住,另一套可以留给未来的孩子或偶尔接父母来同住。如果做三房,你可以有N个变化,可以楼上三房,可以楼上双主卧、楼下一客卧,可以三房都朝南……如果做五房,那么可以保证每个房间都不小于10平方米,另外还有独立的餐厅、客厅和三个卫生间。 顺发和美家90平方米墅式公寓的设计源头,其实就是传统意义上的跃层。但是开发商在建造的时候,在第二层只铺设约10多个平方米的卧室(带卫生间),其余约40平方米变成一楼的餐厅客厅挑空。除此之外,南向有一个约11平方米的双层挑空非封闭大露台,北向有一个最大约20平方米的双层挑空可封闭大凹廊(中间一隔可多出40平方米使用空间)。这样两层凹廊面积、挑空餐厅客厅面积及露台面积合计在一起,赠送面积就达到近90平方米。真正实现了突破性的超高得房率。 七、风雅乐府 典型户型: F1原户型，面积79平方米。 1、特征: 通过各种技术的综合体现,把院落、露台、中空客厅、跃层等元素集合在一起,不仅拓展了室内空间,还增加了室外空间。 2、户型总体分析： 风雅乐府的每个户型在设计之初,就考虑了要有一个院子,有露台,有独立的私家电梯厅,有天有地,还是跃层……给人的第一印象是一个排屋,所以风雅乐府给自己的房源定了个名字叫“空中排屋”。 如一套79平方米的户型,如果不需要挑高客厅和起居室,则都可以隔成两层,这样就增加了两个房间,并且户型还赠送多个露台,进一步增加了使用面积。房间开间,基本都能达到3.9米的面宽;而90平方米以下户型,也有两到三个的房间开间达到3.6米。 除了面积优势外,风雅乐府在户型设计上还解决了高层住宅中较难做到每一套都南北通透的问题。特别是中间套户型,利用上下两层、南北错落的设计,做到了每一套都有南北开间,每一套都是南北通透,室内空气流通。同时,由于是两层空间,每套都有2—4个南向采光开间。 这个楼盘的意向客户对户型的具体要求包括:要满足3房(主卧、小孩、父母、保姆、书房)以上、3厅(入户门厅、餐厅、客厅、家庭厅)以上、两个主卧(自己、孩子、父母)以上、两个露台(工作、休闲露台等)、1个私家院子(都市人工作繁忙,希望在家里就可以接触大自然)等。 而每个功能空间的设置,又是有尺寸上的控制的。比如每个房间的开间起码超过3.5米(两边墙各0.3米,床2米,电视柜0.6米)、客厅最起码3.6米(考虑到沙发、茶几、墙、墙到沙发、茶几到电视机等距离)、露台要能放下一张麻将桌(桌子80厘米,桌子与椅背,起码进深和面宽都在两米以上,后来调整到2.4米)、院子(需要下沉40公分,直接覆土,可种灌木)…… 根据规划,风雅乐府90平方米以下的房子,必须占到70%以上。如何在90平方米建筑面积里,满足客户这么多要求?当时公司反复讨论后认为,这是不可能完成的任务。因为当时设计师算过,如果要做一个相对舒适的三房,至少要101.2平方米。这种户型还不是很理想的,因为客厅要在中间,两边是房间,厅是暗的,有点类似于老的二手房户型。 要完成这个任务,就只能做跃层。具体来说,就是把5.4米的总层高,做成两层。其实就是通过赠送楼层的方式,来扩展使用空间。但为了满足规划要求,在第二层象征性地设置了一个10平方米左右的“卧室”,其他的空间,则都属于中空。但是客户在装修的时候,可以把中空都变成平层,从而极大地增加了可利用面积。比如以这个79平方米的户型为例,赠送面积就达到了60平方米。 第五篇：小户型创新趋势浅析 一、小户型空间设计创新趋势： 1、全明设计打造市场竞争优势产品: 通风、采光不畅,一直是小户型产品的通病。在未来市场竞争的压力下,全明设计的中小户型有望成为市场竞争的优势产品。 2、错层设计丰富空间环境: 适当的错层设计与空间高差营造,有助于区隔功能空间、丰富空间环境、提升生活意境。 3、挑空设计打造立体空间: 客厅挑空,打造立体空间的中小复式产品,一直就是年轻消费者的置业偏爱,也有望成为未来中小户型豪宅产品的设计方向。 4、增设飘窗、阳台、露台、入户花园等空间: 这些原本属于大户型甚至是豪宅产品的元素,被越来越多地引入到中小户型的设计当中,这也是未来中小户型产品豪宅化发展的必由之路。 5、空间的自由组合满足时尚个性化需求: 未来市场中框架结构设计、空间自由组合、多重居住功能的产品,对于争夺年轻、时尚、个性的客户来说,或许会是一剂良药。 二、小户型功能设计创新趋势： 1、活动区与休息区宜分开,休息区宜相对集中。 2、尽量减少在活动区域内墙上开门,使完整墙面更多。 3、各功能区之间相互联系方便。 4、房屋位置合理,进门宜有小门厅过渡。 5、厅宜朝南向或朝景观向。 6、厅平面避免不可利用的锐角室向。 7、大厅与分户门内室设立半过渡性空间。 8、在厅内墙上忌多处开门妨碍厅的使用,忌门与门相对开。 9、厅、卧室均有良好的朝向和穿堂风,无暗房。 10、居室、主卧室远离电梯间或楼梯。 11、卧室外最好能配以阳台。 12、工作阳台既可通风,又可弥补厨房使用面积和临时使用功能的不足。 13、食寝分离、居寝分离。 14、入口处宜有玄关。 15、餐厅与起居室宜空间上相互贯通,形成自然通风。 16、卫生间不宜离主卧太远,更不宜穿越客厅。 第六篇：杭州户型演变浅析 一、2000年前后:大户型扎堆,户型设计单一。 上世纪80年代初,杭州人渐渐从传统的老墙门大院,搬到有点模样的多层公寓里。这种房子多被冠以“某某新村”的名字,其实是单位的员工宿舍。有独立的厨房和卫生间,面积基本上在50—60平方米。当时,面积大小是评判房子好坏的唯一标准,在舒适性上却完全没有多少考虑。这种现象一直持续到本世纪初。 1998年,国家取消实物分房,商品房市场开始蓬勃发展。2000年—2004年,杭州楼市经历了急遽上扬的阶段。因为房子不愁卖,这个阶段户型面积比较单一,公寓户型面积都比较大,大多都超过120平方米,特别是一些郊区板块,如滨江区当时的主力户型面积,甚至在160平方米以上。在大户型扎堆上市的同时,小户型房源非常稀缺。 为了提高得房率,开发商大多在单元里设置一梯三户的格局,两边是大户型,中间夹一套小户型,面积则在70—110平方米不等。这个中间套虽有比较大的面宽和比较好的采光,但大多正对电梯,通风性不好。这时的户型设计,还停留在比较粗放的阶段,开发商并不注重对每个功能布局的分布和细化,暗卫、暗厨非常普遍。而小户型的稀缺,也造成了市场上严重的结构性问题。 二、2005—2006年:全明通透,创意十足。 2005年—2006年,在国家宏观调控下,楼市进入调整。杭州楼市的户型设计,在这个阶段实现了大幅度的跨越。 首先,楼盘设计更加细化。2006年,钱江新城楼盘盛世钱塘的宣传资料上这样写道:“明厅、明室、明厨、明卫”,所有房间全明,这在当时的杭州楼市,绝对称得上是一个亮点。在卫生间设个窗,看起来简单,但对于开发商来说,却意味着增加不少设计成本和土建成本,但这使得户型的舒适度和人性化上了很大一个台阶。 户型设计也不再大而无当,一批紧凑型的户型开始登上历史舞台。比如三墩区域的天阳美林湾,就一度以大面宽、短进深、全明通透、精致实用的户型设计,成为不少购房者津津乐道的话题。 另外,这个阶段楼盘的户型创意也开始出现。比如当时楼市开始出现一种“空中别墅”的新概念,就是在公寓里做出 豪宅 的感觉来。在这方面比较有名的无疑是钱江新城的金色海岸。金色海岸的空中别墅最小的 客厅 开间都在5.1米以上、客厅中空挑高7米、客厅设有6米高的大面积玻璃幕窗、270度三面弧形的玻璃窗……这些全新的理念,再次把杭州楼市的户型创新,抬高到一个新的层面。 三、2007年至今:异彩纷呈的新户型时代。 “送露台、送入户花园、中空客厅”、“79平方米可以做到140平方米”、“魔方户型”、“可变空间”,这个阶段的户型创新,就更加花头十足了。 有两个比较重要的事件,引发了这一轮的户型变革。首先是2006年,国务院九部委出台“国六条”。该条新政出台,极大了改变了之前不合理的住房供应结构,从此以后,之前是边缘产品的小户型,真正作为历史的主角,登上杭州楼市的舞台。 另外一个事件则是,受全球金融危机和宏观经济影响,商品房销售一度滞缓,不少楼盘为了从激烈的竞争中生存下来,将户型创新提到了重要位置,以此吸引购房者下单。 户型更显个性化。比如红苹果的“X5”户型,橡树园的“XXL”户型，保利的“MAX”户型等。还有一种叫做“可变空间”的户型设计开始盛行。比如连城国际的可变空间,你可以把它变成书房、也可以是花房,又或者是露台,可以根据个人爱好,自己设定。 楼盘还流行空间拓展。比如钱塘山水把挑空露台做成中空餐厅,把阳台包进变成房间,大大拓展可利用空间;保利东湾大面积送入户花园和露台等,将户型空间向大自然,向“外面”作了更多拓展……户型创新开始呈现出百花齐放、异彩纷呈的特色。 小户型成为楼市的主角。90平方米及以下的户型,开始前所未有地占据市场。全明通透、飘窗、走入式衣柜、送阳台露台,开始成为常态。 欢迎下载交流 谢谢！