网络安全事件应急预案

为切实做好网络突发事件的防范和应急处理工作，进一步提高预防和控制网络突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保我局网络与息安全，根据《中华人民共和国计算机息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机息网络国际联网安全保护管理办法》等有关法规文件精神，结合我局实际情况，特制定本应急预案。

一、指导思想

认真落实“教育在先，预防在前，积极处置”的工作原则，牢固树立安全意识，提高防范和救护能力，以维护正常的工作秩序和营造绿色健康的网络环境为中心，进一步完善网络管理机制，提高突发事件的应急处置能力。

二、组织领导及职责

成立计算机息系统安全保护工作领导小组 组长：xx 副组长：xx 成员：xx

主要职责：负责召集领导小组会议，部署工作，安排、检查落实计算机网络系统重大事宜。副组长负责计算机网络系统

应急预案的落实情况，处理突发事故，完成局领导交办的各项任务。

三、安全保护工作职能部门 1.负责人：xx

2.息安全技术人员：xx 四、应急措施及要求

1.各处室要加强对本部门人员进行及时、全面地教育和引导，提高安全防范意识。

2.网站配备息审核员和安全管理人员，严格执行有关计算机网络安全管理制度，规范办公室、计算机机房等上网场所的管理，落实上网电脑专人专用和日志留存。

3.息所要建立健全重要数据及时备份和灾难性数据恢复机制。

4.采取多层次的有害息、恶意攻击防范与处理措施。各处室息员为第一层防线，发现有害息保留原始数据后及时删除；息所为第二层防线，负责对所有息进行监视及息审核，发现有害息及时处理。

5.实在做好计算机网络设备的防火、防盗、防雷和防旌旗灯号非法接入。

6.所有涉密计算机一律不许接入国际互联网，做到专网、专机、专人、公用，做好物理隔离。连接国际互联网的计算机绝对不能储备涉及国家秘密、事情秘密、商业秘密的文件。

附：

应急处理措施指南

1、网站、网页出现非法言论事件紧急处置措施

(1)网站、网页由息所值班职员负责随时密切监督息内容。 (2)发现在网上出现内容被篡改或非法息时，值班人员应立即向本单位息安全负责人通报情况；情况紧急的，首先中断服务器网线连接，再按程序报告。

(3)息安全相关负责人应在接到通知后立即赶到现场，作好必要记录，清理非法息，妥善保存有关记录及日志或审计记录，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。

(5)息化领导小组召开会议，如认为事态严重，则立即向市政府息化办公室和公安部门报警。

2、黑客攻击事件紧急处置措施

(1)当发觉黑客正在举行攻击时或者已经被攻击时，首先（）将被攻击的效劳器等设备从网络中隔离出来，保护现场，并将有关情况向本单位息化领导小组汇报。

(2)息平安相关负责人应在接到通知后立即赶到现场，对现场举行分析，并做好记实，必要时上报主管部门。

(3)恢复与重建被攻击或破坏系统。

(4)息化领导小组召开会议，如认为事态严重，则立即向市政府息化办公室和公安部门报警。

3、病毒事件紧急处置措施

(1)当发觉有计算机被感染上病毒后，应立即向息平安负责人报告，将该机从网络上隔离开来。

(2)息安全相关负责人员在接到通报后立即赶到现场。 (3)对该设备的硬盘进行数据备份。

(4)启用反病毒软件对该机举行杀毒处理，同时通过病毒检测软件对其他呆板举行病毒扫描和清除事情。

(5)如果现行反病毒软件无法清除该病毒，应立即向本单位息化领导小组报告，并迅速联系有关产品商研究解决。

(6)息化领导小组开会研究，认为情况严重的，应立即市政府息化办公室和公安部门报警。

4、软件系统遭破坏性攻击的紧要处置措施

(1)重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须按本单位容灾备份规定的间隔按时进行备份，并将它们保存于安全处。

(2)一旦软件遭到破坏性攻击，应立即向息平安负责人报告，并将该系统停止运行。

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(4)息化领导小组召开会议，如认为事态严重，则立即市政府息化办公室和公安部门报警。

5、数据库安全紧急处置措施

(1)对于重要的息系统，主要数据库系统应按双机设备设置，并至少要准备两个以上数据库备份，平时一个备份放在机房，另一个备份放在另一安全的建筑物中。

(2)一旦数据库崩溃，值班人员应立即启动备用系统，并向息安全负责人报告。

(3)在备用系统运行期间；息安全工作人员应对主机系统进行维修并作数据恢复。

(4)如果两套系统均崩溃而无法恢复，应立即向有关厂商请求紧要援助。

6、广域网外部线路中断紧急处置措施

(1)广域网线路中断后，值班人员应立即向息安全负责人报告。

(2)息平安相关负责职员接到报告后，应迅速判断故障节点，查明故障原因。

(3)如属我方管辖范围，由息安全工作人员立即予以恢复。 (4)如属电部门管辖范围，立即与电维护部门联系，要求修复。

(5)如有必要，向本单位息化领导小组汇报。 7、局域网中断紧急处置措施

(1)设备管理部门平时应准备好网络备用设备，存放在指定的位置。

(2)局域网中断后，息平安相关负责职员应立即判断故节点，查明故障原因，并向网络平安组组长汇报。

(3)如属线路故障，应重新安装线路。

(4)如属路由器、交换机等网络设备故障，应立即从指定位置将备用设备取出接上，并调试通畅。

(5)如属路由器、交换机配置文件破坏，应迅速按照要求重新配置，并调测通畅。

(6)如有必要，向本单位息化领导小组汇报。 8、设备安全紧急处置措施

(1)效劳器等关键设备损坏后，值班职员应立即（）向息平安负责人报告。

(2)息安全相关负责人员立即查明原因。

(3)如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。

(4)如属不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维护人员前来维修。

(5)如果设备一时不能修复，应向本单位息化领导小组汇报。

（二）当发生的灾害为自然灾害时，应根据当时的实际情况，在保障人身安全的前提下，首先保障数据的安全，然后是设备安全。具体方法包括：硬盘的拔出与保存，设备的断电与拆卸、搬迁等。

（三）当发生火灾时，若因用电等原因引起火灾，立即切断电源，拨打119报警，组织人员开启灭火器进行扑救。

（1）对于初起火灾，现场人员应立即实施扑救工作，使用灭火器具实施灭火扑救工作；

（2）火势较大时，应立即拨打119火灾报警电话和根据火灾情况启动有关消防设备，通知有关职员到场灭火；

（3）在保障人员安全的前提下，按上款保护数据及设备。 （四）当市电不普通时，采用UPS供电，供电时间视电池容量而定，普通不超过1小时，若超过此时间，关团效劳器等网络设备，等市电供应普通后半小时再重新启动效劳器。

（五）其它

做好机房及户外网络设备的防盗窃、防雷击、防鼠害等工作。若发生事故，应立即组织人员自救，并报警。