酒店保安部绩效工资考核方案 范本

一、背景

保安部门是酒店的重要组成部分，保障酒店安全和维护秩序。如何对保安部门中的每位员工进行绩效考核，并制定合理的工资考核方案，已经成为酒店管理者们关注的重点问题。本文旨在制定一套适用于酒店保安部的绩效工资考核方案。

二、目的

通过实行科学严谨的绩效工资考核方案，激励酒店保安部门员工工作积极性，提高其绩效水平，进而增强保安部门整体工作效率，为酒店提供更加安全、安定和舒适的环境。

三、考核内容与方式

为了确保考核公正，我们将制定具有科学性、互动性、公正性和实效性的考核内容和方式。

1. 考核内容

酒店保安部的绩效工资考核内容分三个方面进行考核：岗位责任、工作业绩和综合素质。具体如下：

（1）岗位责任

保安工作属于有一定危险性、特殊性的工作岗位，考核内容必须包含保安员必须承担的岗位责任：

客户满意度：通过客户调查、投诉等方式来考核保

安员的服务态度、用语规范等方面的能力；

• 岗位职责：对保安员是否做好卡口之类的重要工作进行考核；

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安全防范：通过检查保安员是否履行了自己的安全

职责、是否能在应急情况下迅速处理等方面进行考核。

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（2）工作业绩

保安员每周工作时数较长，因此积极发现问题、预防问题的能力也很重要。下面是此项考核的具体内容：

巡逻执勤：对保安员巡逻、执勤的频率、质量、方

法等方面进行考核；

• 安全防范：通过检查保安员是否履行了自己的安全职责、是否能在应急情况下迅速处理等方面进行考核；

• 突发事件响应：考核保安员在突发事件发生时的应率、处理方式、出色表现等方面。

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（3）综合素质：

企业文化建设和精神文明建设是他们职业的重要内容之一。下面是此项考核的具体内容：

工作态度：对保安员的工作态度、精神面貌、工作

积极性等方面进行考核；

• 团队协作：考核保安员是否能够良好地与同事合作，没有出现个人主义等问题；

• 培训和学习：考核保安员是否能按时参加组织的培训和学习，是否能将学到的知识应用到工作中。

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2. 考核方式

为了保证公正、公开、公平、透明的原则，酒店保安部门的绩效工资考核方式将分为两部分。

（1）集体议定考核标准

在保安部门内组织集体讨论，根据考核内容制定绩效工资考核标准。其中应该包括月度和季度的考核标准，确保考核及时、准确、全面。

（2）个人考核

每个员工都会有自己的岗位职责、工作日志等信息，这些将作为个人考核依据。在每月底、季末，考核标准委员会将根据集体议定考核标准，针对每个员工做出相应的考核等级。每个员工都有权利查询自己的绩效等级。

四、绩效工资考核的计算方式

酒店保安部门的绩效工资考核的计算是按照以下公式进行计算：

绩效得分= 岗位责任得分 * k1 + 工作业绩得分 *

k2 + 综合素质得分 * k3

• 绩效工资= 基本工资 * 绩效得分

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其中，k1、k2、k3分别为岗位责任、工作业绩和综合素质的权重系数。

五、考核结果

最终，由计算员统计、分析所有员工的考评结果，将考评结果提交至领导层最终审核，并在每月结尾统一公布每位员工的月度工资，并根据季度考核、整体贡献等绩效因素进行绩效奖金的发放。

六、总结

绩效工资考核方案不仅可以激励员工，还能够提高酒店保安部门的整体工作效率。我们将认真、严谨地执行每项考核标

准，用公正公平的方式来评估员工的工作表现。相信该方案将保障我们的酒店不断发展，为客户提供更好的服务。