２０１７年・第２期 栏目编辑．罗锦莉Ｅ—ｍａｉｌ：ｌｕｏｌ０２５００＠１６３ ｃｏｒｎ 邮储银行上线基于区块链技术的资产托管系统 １月１０日，中国邮政储蓄银行宣布 推出基于区块链的资产托管系统，该 系统于２０１６年１Ｏ月上线，已在真实业务 区块链技术成功应用于真实的生产环 程。区块链具有不可篡改和加密认证 境，是中国银行业将区块链技术应用 于银行核心业务系统的成功实践。 的属性，可以确保交易方在快速共享 必要信息的同时，保护账户信息安全。 此外，区块链有助于审计方和监管方 快速获取信息，提前干预和管控，继而 提升整个行业的风险管理水平。 环境中顺利执行了上百笔交易。 据了解，该系统是邮储银行携手 ＩＢＭ联合打造，采用超级账本架构将 邮储银行推出的区块链解决方案 实现了信息的多方实时共享，免去了典 型的托管业务流程重复信用校验的过 国家开发银行实现投贷联动试点地区全覆盖 国家开发银行作为投贷联动试点 工作中的全国性金融机构，先后与北 点地区投贷联动合作的全面覆盖。 截至２Ｏ１６年１ｏ，ｑ末，开发银行累 开发银行与投贷联动试点地区合 作的全面覆盖，使得试点地区支持科技 京中关村、上海张江、天津滨海、武汉 东湖以及西安等５个国家自主创新示范 区签订投贷联动合作协议，实现了试 计发放科技领域贷款４ ７８Ｈ＇Ｌ元，贷款 余额２ ７５４｛７￣元，支持科技创新类项目 １ ０３１ ｏ 创新创业企业的能力进一步提升，将进 一步促进我国产业转型升级，培育壮大 经济发展中的新产业、新动能。 广发银行推出全新投诉管理系统 客户投诉及建议是金融消费者 与银行机构沟通协调的重要渠道，如 何管好投诉、处理好投诉是银行管理 工作的重中之重。近日，广发银行以 ＩＳ０１０００２标准为方向，对其投诉途径进 理系统。 网点、分行、总行直通，对投诉受理、处 据悉，该系统实现了总分支三级的 投诉处理全电子化流转，将流程节点细 化到支行具体经办人员，明确节点处理 时限和个人具体处理职能，形成总分支 理实时监控，记录包括客户评价以及回 访结果在内的投诉处理全流程，大大减 少了投诉处理过程中的内部流程损耗， 提高银行对每一宗投诉的处理管理以 及后续跟踪反馈的全流程能力。 行内部整合，并专门研发了全行服务管 三级垂直的快速响应机制，实现客户、 ｒ一一一简讯 中国直销银行联盟正式成立 １月６日，中国直销银行联盟成立，该联盟旨在帮助广大中小银行打破区域，为银行服务转型升级提供有益 帮助，同时凝聚金融同业、专家学者等多方合力，共同致力于提高银行转型与发展的综合实力。 １ ８家银行等共同发起成立金融科技创新联盟 １月１３曰，由工行、农行、中行等１８家商业银行在内的２０余家机构共同发起成立了金融科技创新联盟。联盟旨在 共建协同创新机制，推动金融科技信息共享，促进行业的可持续发展。 垃 科技暗 Ｉ ９３
