法律分析：在理赔过程中，可能会出现保险公司和被保险人之间的争议，此时可以通过调解来解决。调解是一种非诉讼的争议解决方式，可以有效地减少诉讼成本和时间，维护各方利益关系。调解可以由保险公司、保险协会、保险公估机构、仲裁委员会等机构进行。
法律依据：
1.《保险法》第三十五条 保险合同的争议，当事人可以自行协商，也可以请求有关的保险协会、仲裁委员会、公证机构、调解委员会等进行调处；
2.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条 诉前调解是解决民事争议的一种和解方式。调解可以做出书面协议。调解协议经当事人签字或盖章后生效；
3.《中华人民共和国仲裁法》第十二条 当事人已经自愿达成和解协议的，仲裁机构不得受理；
4.《中华人民共和国人民调解法》第七条 调解是当事人自愿达成协议，解决矛盾纠纷的一种方式。
综上所述，理赔过程中出现纠纷，可以要求调解来解决。调解不仅可以减少诉讼成本和时间，还可以更好地维护各方利益。
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