我在美容院买了一个套盒，用了一次说不能退所以能退吗？

如何应对美容院不退款及整容失败的问题，可以通过投诉举报或起诉解决。投诉电话如12315或96315315可用于维权，但需注意合理使用。适用情况包括经济纠纷、使用劣质产品导致皮肤问题、虚假广告欺骗、拒绝退款等。整容失败可要求赔偿，包括医疗、误工、护理、营养和精神损失等。具体计算方法可参考相关法律解释，结合个人实际情况。在消费过程中如遇问题，可根据法律规定起诉或投诉举报解决。

法律分析

美容院不给退款可以进行投诉举报或者是通过起诉的方式解决。但是需要注意的就是投诉电话是不能够随意的拨打的，在消费的过程当中，如果发生了经济方面的纠纷，自身的权益受到侵害的情况之下，是可以拨打投诉举报电话。一、美容院不给退款怎么办?美容院不给退款可以进行投诉举报或者是通过起诉的方式解决。12315或者96315315消费者的投诉电话是专门为广大消费者所设立的，所以当我们投诉美容院的时候，可以直接拨打以上的号码，进行维权。不过要注意的是，投诉电话不能乱拨打，以下的情况才适用:

1、在美容院消费过程中，出现了经济的纠纷，自身权益受到侵害。

2、在美容院使用了劣质产品，导致皮肤出现过敏甚至毁容现象。

3、美容院存在虚假或困孙的广告，体验之后发现上当受骗。

4、发现自己受骗之后，美容院一方不愿意退款。如果遇到了上述的问题，就可以立刻拨打维权电话了哦。拨通之后，只需要按照工作人员的提示回答问题即可。记住，别一时气头上夸大其实，也不要伪造证据，如实的说出自己投诉的请求、事实以及理由等。二、美容院整容失败怎么赔偿?如果该医院未经当事人的同意，或者手术失败，造成了当事人的损伤，应承担赔偿责任。赔偿的项目上有医疗、误工、护理和营养及精神损衫链失费等。具体的计算方法，可以参照《最高人民关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，参阅第十七条及相关条款，结合当事人自己的实际计算。如果没有固定收入，可以按照当事人自己最近三年的平均收入计算。“整形失败”只能以手术未达到预期效果为由主张违约赔偿，而在实务中，对于美的定义又很难量化，一般医疗美容合同中，也不会对术尺嫌后效果给出很具体的约定，所以此种意义上的整形失败的赔偿很难被得到支持。在当代的社会，现在人们经常在美容院消费，消费过程当中如果消费者发现自己被对方欺骗，从而引发了相关的经济纠纷的情况之下，那么是可以按照我们国家法律当中的规定起诉对方，要求对方对此进行一定的赔偿，或者是通过投诉举报方式来解决。

结语

针对美容院不给退款的问题，消费者可以通过投诉举报或起诉解决。投诉电话如12315或96315315是专门为消费者设立的，但需注意不可滥用。适用情况包括经济纠纷、使用劣质产品导致皮肤问题、虚假广告或受骗后拒绝退款。投诉时要如实陈述请求、事实和理由。对于美容院整容失败引起的损害，医院应承担赔偿责任，包括医疗、误工、护理、营养和精神损失等。具体计算可参考最高相关解释，并结合当事人实际情况计算。整容失败的赔偿较难得到支持，因美的定义难以量化且合同中很少具体约定手术效果。消费者可根据法律规定起诉或通过投诉举报方式解决美容院的欺骗和经济纠纷问题。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。

中华人民共和国消费者权益保（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。

有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。