个人管理经验分享

　　随着“腾计划”全面开展，网库进入了高速发展的一年。为更好的服务合作企业而生的“基地”也在全国各地扎根落户，成为了落地式服务最好的体现。五十个基地服务一千家合作企业并帮助十万家中小企业展开电子商务成为了我们这三年的发展目标。

　　然而，一座座基地的快速建成，也伴随着一个个急需解决的问题。一座基地想要良好的运转就必须解决好“人、财、务”这三方面问题。

　　一.人

　　只有解决了“人”问题，一个基地才能正常运作。在这之中包括单位用人方面的问题，运营人员与服务客户的关系和基地人员与当地官员的关系。

　　①一个基地建成之后，除了少数的基地领导是总部派出的，其他员工都是在当地进行招聘。各地的基地基本都处于比较偏远的位置，可能会出现合适的人员因为交通不便而放弃这个工作，或者直接出现很难招上人的情况。在信息化时代，除了传统的招聘手段之外还可以使用微信附近的人功能搜索基地附近的人进行招聘;进入校园用手机微信、qq寻找有求职意愿的人;58同城等网络招聘手段较低招聘成本的同时也更符合了更多现代人找工作的方式;招聘信息尽量详尽，网上招聘的同时也是对公司和基地的宣传。

　　②招聘工作良好的进行也是对中国网库的再一次良好的宣传。新入职的我们在招聘技巧方面有很大欠缺，离很多领导的三句话看透一个人三年的本领还有很大差距。我们能做的就是认真对待每一位面试者，认真沟通了解面试者;在进行公司介绍的时候可以将面试者当成客户，在练习推销自己平台的同时也进行了一次很好的宣传。

　　③人员招聘齐备之后就是进行上岗前的培训。新入职的我在专业技能上深度还不够，但广度绝对达到要求。需要深度培训的时候及时联系总部的相关人员。在专业能力未能及时达到要求的时候应着重强调联系维护好合作客户

　　。④在团队建设完成后应关注员工之间关系、工作状态。让员工在重复的工作中仍能保持高的工作积极性是我们的工作。多多组织团队活动，对表现好或者进步大的员工及时发现及时表扬。成为团队中的一员，自己做15个才有资格要求别人做10个。减少员工流失率，对每一个离职的员工做深入了解，从中总结自己的问题、部门的问题和基地的问题，做到在员工离职前发现问题解决问题。

　　⑤基地与总部和大区有一定距离，沟通交流有一定障碍。但仍应与大区和总部保持紧密联系，有任何问题及时汇报。

　　⑥与当地的合作企业和政府领导做好沟通。可能我应届生生的身份使得我的话语不够有说服力。但我相信我得体的着装和专业的口吻能给他们留下深刻的印象。时刻记住自己的一言一行都是代表中国网库。

　　二.财

　　①财务由总部支派并直接管理，所以在账目这方面不会有太大问题。在这里就要考虑公司盈利的问题。②首先就是如何节约成本，在这里第一就是用人成本，选择大学生做实习生是个很好的用工途径，可是实习生的高流动性又是个不争的事实。我希望可以用良好的职业前景、快乐的工作氛围和工作收获等多方面因素留住员工降低人员流失率。就算离职，我希望他也是念着中国网库的好离开。第二就是从一言一行中贯彻中华民族的传统美德——节约(也是总部的)。电脑空调不用及时关。其次是增加收益，推销单品网和单品通，提升自己商务方面的能力，并让每一位员工都具有商务意识。③管理好公司的财务。

　　三.务

　　“务”在这里主要是工作任务。①因为我现在的工作经验非常少，所以平时应发挥良好的执行能力，完成总部和大区的任务。②遇到问题在联系相应部门的同时自己也应进行思考，提出自己意见供上级选择。③做事情不可能面面俱到，更何况我这样一个初来社会的人，对待一个基地20个平台应发挥网库精神，集中优势兵力主推一个单品。在这里我可以集中大部分人力集中打造几个优秀案例，既做出了成绩给总部看，也做出了成绩给客户看，告诉那些不成功的这是那家企业配合的好。在维护好每个平台的同时推广好个别平台。④在完成任务的同事，也应注意自己能力的提升。自己在各个方面还有很大差距，要做到永不止步。