IT测试部员工绩效评估

IT测试部员工绩效评估

为度量测试部员工工作质量，达到持续提高的目标，特制定本考核标准a

测试部工作每半年考核一次，考核结果作为员工技能水平，工作质量的评估依据，影响 年终奖金分配。

―、修订方法：

考核标准每半年修订一次，如对考核标准及评分比例持有异议，可以提出修改建议，经测试部全休会议讨论，2/3同意即可接纳更新。

修订在考核之后2周内进行，并在下一轮考核中使用。本轮考核使用修订前的标准。

二、评分方式：

按照公共要求和各种工作本身特有的要求进行评分。

评分釆用排队法。举例说明，如果在该项目中有10人进行比较，你的分数排笫2,你的分数就是0.8。如果大家都一样，大家的分数都是0.5。

没有对比的项目，按照实际成绩与承诺成绩的对比进行评分，例如，年中承诺认证按时 通过率80%，实际做到了 90%，评分就是90%/80%*0.5=0.5625。没有承诺成绩的，按0.5计算。

总分按照涉及的项目的比例乘以该项分数得到。在部门内排队。

三、 考核标准：

» 公共要求50%:

1工作任务按时完成率20%

由项目经理和测试主管打分。

项目中如果由于别人的工作导致测试工作延后，不能按期交付，只计算测试工作实际的 执行时间。

工作按时完成率=计划时间/实际使用时间。

取各项工作按时完成宇的平均分排队

2工作文档质量10%

项目经理和测试主管打分

文档缺陷数<3为3分：淸晰准确，缺陷数<10为2分：其余1分。取提交文档的平均分排队。

缺陷只包含技术性的错误，不包含错别字，如：描述产生的歧义，测试方案考虑不周， 遗漏测试内容等

文档包含：测试方案，测试用例，测试报告，问题分析报告，生产资料包，治具使用说 明，工厂测试程序使用说明（工厂测试程序升级说明不纳入考核)，器件认证的测试标准。

每篇文档打分，取各人的文档平均分进行比较。

3 技术共享10%

测试经理打分

统计考核区间内提交的技术共享、典型案例文档数量，实施的培训或者培训胶片算一份 技术共享文档。

新的测试方法改进总结，优秀实践总结等归入此类。

文档需经过XX的审批。基木要求：与工作相关，原创。取共享总数排队

4 工作协作10%

由测试经理打分

统计员工测试和评审未提及的遭客户投诉的设汁问题和因处事不当或沟通不畅而引起 的周边同亊的投诉和抱怨

统计为提高测试质量和部门工作效率所提合理化建议。

5特有要求50%:

①测试质量

测试质量考核内容如下

a}提交问题数：

提交问题包括测试中发现的问题，也包括评审中发现的问题。倍乘指数：建议和一 般问题1，严重问题2,致命问题3

对于没有录入缺陷库的问题需要个人提供review会议记录，列出发现的问题列表

b}问题正确率（暂时不纳入考虑)：

问题正确率=(1-被确定为“理解错误，不是问题”的问题数）/提交问题总数

c)漏测率

统计员工负责测试的产品在发布后1年内的市场反馈问题。

漏测率=市场发现问题数/员工在该产品上提交的问题数

需要分析工厂，市场反馈回来的问题，分成几类：1)客户错误使用：2)测试没有 考虑到，被客户发观了问题：3)由于测试条件所限不能测试出来的问题：4)未确 定原因的。只统汁第二类。

②认证质量

a}认证及时性考核：

旧产品认证考核办法：对旧产品的认证，在相关部门提出需求之后，认证工 程师提供预估认证完成日期，此日期记录入测试部维护项目中。在认证完成之后， 考核负责人考察预估时间与实际完成时间偏差，据此对认证工程师进行考评。

新产品认证考核办法：对新产品认证需求，认证工程师需要在项目经理可以 准时提供样机情况下，对认证时间进行评估，并记录入项目中。认证完成时核对 评估时间与实际完成时间做出考评。(注：期间产品不能按时提交、产品整改需要 认证工程师汇报给考核人员，从认证花费时间中扣除。）

b}新认证考核：

对未曾做过的新认证、新认证评估工作，考核人员以任务发布者对认证工程 师评价做为依据进行考评。

③治具开发质量

a}PCB评估：

定版前排除的问题个数，原则上要求功能覆盖率100%，此项和硬件测试工程 师的发现问题数一起排队作比较b}测试架质量：考核工厂投诉次数（只针对2年内的测试架），以及维修进度（实际交付时间 与承诺时间比较，一般承诺时间不超过1周）

c)技术改进

考核改进计划的按时完成率

④版木管理质量

a}版木发布的按时完成率。

版木发布有3个邮件，别人要求制作版木的邮件，XX回复何时完成版木制作的邮件，版木发布的邮件。

统计方式为：版木发布邮件时间在XX回复的邮件所述时间之内的百分比， 因此XX需要催促审批人及时审批。 b}版木发布的准确率

版木发布后被指出有错误需要重做的数量占版本发布数量的百分比。新产品 版本和升级版本采用权重因子不同，新产品权重为2,升级版木权重为1

⑤实验室管理质量

a)实验室设备的日常维护，对设备进行年度和季度盘点

b)及时维修好设备（按照承诺时间和实际完成时间来度量）

c)年度仪器校验，满足ISO年度审核要求。

⑥器件选型工作

a)在物料选型认证时充分测试，保证不出规漏测，导致产品因器件出现问题

b)保证选择的器件供应商有良好质量保证体系，试产时物料参数与承认时的样品一致

c)建立关键器件替代物料库，保证在产品开发时物料能够及时认证。

⑦项目管理工作

a)合理安排工作，组织自己的团队按照计划和质量要求完成项目。

按计划完成项目方面对项目经理考核项目各个里程碑点的按时完成情况，对测试主 管考察团队成员按时完成测试工作的情况

工作质量方而对项目经理考核项目遗留问题，对测试主管考核市场问题处理

b)做亊规范，遵守公司流程，及时准确汇报进展

c)工作协调能力

这一项采用360度考核，给出评价意见的人员包括团队成员，相关部门领导，项目 相关的其他部门人员。