广东省电子商务及网络营销发展状况分析

作者：刘远昊

来源：《经营者》 2017年第8期

一、广东省电子商务及网络营销发展的现状

首先，广东省已经具备健全的网络基础设施，相关统计显示，全省的电信光缆长度和移动用户使用数量已经分别达到29万千米和6406万户。统计显示，全省上网人数已经达到1486人，这些巨大的数字足以证明广东省在网络基础设施方面较为健全。其次，商务支付和网络营销平台不断完善。据统计，广东省全省的发卡机构达到300多家，发卡量数据不断增长，发放POS机达到10万台，ATM机也明显增多。网络支付系统的健全，为广东省电子商务进一步发展创造了良好的条件和环境。再次，全省对于电子商务的应用水平较高。主要体现为全省大型企业对电子商务的应用和使用效果明显，各中小型企业也开始尝试使用电子商务；电子商务平台的建设和发展成效显著；电子商务产业园建设并成熟发展；企业信息化已经深入开展。最后，物流企业发展迅速。海、陆、空三维立体的运输系统网络平台已经建立并投入使用，第三方物流水平的应用水平不断加强。另外，相关法律法规和安全及信用体系的建设逐渐优化。电子商务交易和发展等相关条例不断更新和改进，安全和信用认证体系逐渐完善。企业信息网络开通并不断发展，有效实现了全省内不同部门、不同企业之间的信息共享和信息公开。法律法规和安全信用服务体系的建设完善，为广东省电子商务和网络营销的进一步发展奠定了制度基础。

二、电子商务和网络营销的关系

电子商务，是指基于互联网平台进行的一切交易活动的总和，从产品推广到网上订购，再到消费反馈等一系列交易过程都通过网络技术完成。网络营销，是指以互联网平台为主进行的产品推广活动。两者既有区别又有联系，电子商务主要强调网络交易活动的整个过程和各个环节，而网络营销只注重营销手段的网络化，注重营销前的产品推广效果，属于电子商务交易环节的营销部分，包含在电子商务中。电子商务关注的内容比网络营销更多，但网络营销是电子商务发展不可或缺的环节，能推动和促进电子商务进一步发展。

三、广东省电子商务及网络营销存在的问题

（一）电子政务对电子商务发展的推进作用不强

电子政务是政治领域电子办公的网络化，与电子商务和网络营销相同，都是基于互联网平台进行的活动，电子政务的推行应该对电子商务及网络营销的发展起到促进作用。但是，当前广东省的各个地区发展不平衡，电子商务和网络营销手段的推广环境和条件不统一，而政府对电子商务和网络营销发展的政策引导和支持还不够充分。

（二）企业对电子商务和网络营销的应用不足

企业信息化是企业向电子商务交易发展的重要环节和基础前提，从当前广东省的中小企业对电子商务的发展情况来看，企业缺乏电子商务和网络营销的发展意识，尤其企业领导者没有充分认识到电子商务对企业发展的重要作用，从而缺乏对电子商务的积极探索和应用，导致广东省中小企业的电子商务和网络营销发展状况并不乐观。

（三）电子商务和网络营销示范工程不明显

电子商务示范工程是对电子商务经营模式的初步试探和经验总结，以便日后企业对电子商务发展模式的应用起到指导和带动作用。但是，当前广东省的电子商务示范工程建设并不明显，

部分示范企业对电子商务和网络营销缺乏后期的资金和管理投入，导致示范作用得不到有效发挥，而像阿里巴巴这种龙头企业的缺失，也是广东省电子商务及网络营销发展的重大阻力。

（四）专业人才和保障体系不够健全

电子商务要想更好的发展，必须具备各环节、各方面的专业人才，而当前广东省的电子商务及网络营销，不仅缺乏电子商务模式设计和管理规划的高级管理人才，还缺乏专业的市场和网络营销推广人员。其次，电子商务信息系统方面的建设、规划和管理人才也极其缺乏。从保障体系来看，电子商务是订购、支付、物流单方面的统一体，但是广东省的电子商务及网络营销在政策税收、网络支付、物流体系方面存在较多的问题和阻力，使得其电子商务及网络营销发展面临技术和信用方面的阻力。

（五）跨区域跨境的电子商务合作不充分

广东省的电子商务发展，主要集中在企业内部和地区内部，电子交易主要由企业内部和省内其他合作伙伴共同完成，缺乏与区域外部其他电子商务企业的交流合作，导致长期以来形成企业内部与区域内部的封闭、恶性的内循环现象。而且当前广东省与珠三角的经济合作、港澳的经济合作，都缺乏对电子商务针对性和实质性的交流合作。

四、广东省电子商务及网络营销的发展战略

（一）加大对电子商务及网络营销的支持力度

电子商务的发展需要信息技术、人才支持、政府引导、行业规范等方面的建立健全。所以，要加强对广东省电子商务及网络营销的信息技术建设，为企业电子商务发展模式的应用提供良好的网络交易平台和产品推广平台，加强政府在财力和政策方面对广东省电子商务企业的支持和引导作用。并通过完善电子商务和网络营销相关的行业规范和信用制度，推动广东省中小企业及农村电子商务发展模式的建设。

（二）通过合作方式吸引外资

广东省可以通过与跨国公司及国内龙头企业的合作来发展电子商务，鼓励外资企业以企业信息化为主要手段，整合国内整个电子商务企业的信息资源，从而达到企业间网络化的资源共享。这不仅为外资企业和我国企业的发展提供了良好的合作和交易平台，同时，还在一定程度上降低了外资企业在广东省发展电子商务的信息采集成本，从而在一定程度上吸引外资企业和国内电子商务龙头企业到广东省投资和建设。

（三）加强协会建设，培育龙头企业

龙头企业对电子商务的发展有较强的带动和影响作用，所以，广东省应该大力发展跨行业的电子商务协会，加大对各行业电子商务交易联盟的建设，通过建立和完善跨行业的电子商务交易协会和发挥龙头企业的带动作用，促进广东省的电子商务和网络营销的发展水平和交易效率不断提高。在此基础上进一步推动中小企业对电子商务模式及网络营销方式的探讨和应用。

（四）大力发展中小型企业的电子商务模式

中小企业发展和运用电子商务模式存在一定的资金和技术阻力，所以笔者建议，在广东省建立关于中小企业电子商务发展的联合小组。而大型企业和龙头企业的电子商务发展水平较高，能力较强，应该在中小企业的电子商务发展中提供有效的第三方服务，从而为广东省中小企业

的电子商务发展提供有效的（下转第页）（上接第页）服务平台，从技术、资金、管理和人才方面解决中小企业电子商务和网络营销发展的困境。

（五）加强电子商务软件企业和网络营销的技术攻关

广东省应该集合政府和企业的资源，通过建立电子商务不同级别的技术开发和应用系统、培训中心，加强对广东省电子商务技术开发和应用系统的建设力度，推动广东省电子商务服务企业的技术发展。通过集中整合全国电子商务企业的技术供应软件，尤其是对国外和国内优秀软件开发公司的软件供应资源的汇集，推动广东省电子商务企业软件供应商的联盟建设，保障广东省中小企业开发和利用电子商务的技术支撑和环境支持。

（六）加强对电子商务和网络营销的重点工程的建设

广东省电子商务和网络营销重点工程的建设要从以下几方面着手：首先，要加强电子政务和公共信息服务平台的建立和完善；其次，要确保在线支付和认证的安全度；再次，要加强对电子商务和网络营销示范工程的建设，从传统企业示范到移动电子商务示范，再到批发零售电子商务示范，旅游、电子商务示范和物流电子商务示范，农村电子商务示范等方面，加强发挥电子示范工程的带头领导作用。

（七）加强区域之间的电子商务和网络营销合作

广东省要加强与区域外其他地区的电子商务交流合作，尤其要加强与港澳地区、国外优秀电子商务先进企业的交流和合作。主要集中在电子商务的信息和技术交流方面，积极吸收和借鉴优秀电子商务企业的管理经验和技术经验，鼓励企业建立和探索新的电子商务发展模式。引导广东省电子商务积极突破传统发展模式，以走出去的姿态迎接国际电子商务发展模式，积极创新和建立符合现代化、国际化要求的电子商务发展模式。

五、结语

电子商务的发展模式，就是以信息化带动工业化和商业化发展的经济模式。广东省对电子商务发展模式的创新和管理，就是以信息化带动广东省企业和工业管理的现代化的表现，也是广东省在经济发展过程中积极融入市场经济体系的具体表现。提高广东省电子商务及网络营销的发展水平，是加强广东省经济建设和竞争力的重要手段。

（作者单位为中国大地财产保险股份有限公司广东分公司）

［作者简介：刘远昊，经济学学士，研究方向：互联网保险。］

参考文献

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［4］ 胡曼筠.基于“广货网上行”平台A企业营销策略研究［D］.湘潭大学，2014.