电子商务的三大类型

（一）

B2B （ Business to Business）商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to)

B2B的两种模式

1. 面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。垂直B2B一般只需要对某一个行业的上下游有所了解，就可以进入。 垂直B2B成本相对要低很多，因为垂直B2B面对的多是某一个行业内的从业者，所以，他们的客户相对比较集中而且有限。

2. 面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，

流程：用户订单，订单查询，回答订单查询，运输查询，回答运输查询，回答用户订单，运输通知、付款通知，转账通知。

随着电子商务平台的快速发展。BtoB模式也暴露出了很多的不足有以下几点：

（1）网站栏目和产品分类设置不合理的综合问题

（2）大量新发布的信息无法被搜索引擎收录

（3）大量新发布的信息无法被搜索引擎收录

（4）网页标题设计及网页内容的相关性问题

（5） B2B电子商务网站优化中还有很多形形色色的问题，除了网站优化中没有考虑到的网站基本要素外，还有的是B2B网站技术人员自己在摸索着进行网站搜索引擎优化因为不当的操作所造成的种种问题，很多问题日积月累已经成了疑难杂症，不仅没有达到网站优化的目的，反而让网站出现更多的问题。

建议：（1）将网站栏目和产品分类设置合理，让用户轻松获取信息

（2）将网站结构层次设计合理，以便用户可以搜索到需要的信息

（3）网页标题设计专业化以及与网页内容相关性高，将供求信息内容网页在搜索引擎中提高竞争优势

（二）

BTOC(business to customer)Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境

——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。 B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式

收益模式

1.收取服务费；

2.会员制，根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费；

3.降低价格，扩大销售量。价格的低廉，吸引网上买家，点击率提高，访问量持续攀升。

4.吸引网上买家，点击率提高，根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费

B2C电子商务网站由三个基本部分组成：

为顾客提供在线购物场所的商场网站；

负责为客户所购商品进行配送的配送系统；

负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。

面临困难：

（1） 首先，快捷、方便的服务特色不突出

（2） 其次，资金周转困难

（3） 定位不准

（4） 网上支付体系不建全

（5） 信用机制和电子商务立法不健全

建议：（1）加大宣传，提高品牌认知度

（2）增加商品种类，引入竞争机制

（3）与顾客沟通人性化，保证首选购物网站地位

（4）合理规划物流线路，对货物进行信息跟踪

（5）改善交易体系

（三）

消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买

方可以自行选择商品进行竞价。C2C的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务。

C2C 网站的盈利模式：1.会员费2、.交易提成3、.广告费4、搜索排名竞价5、支付环节收费

随着电子商务平台的扩大，CtoC也出现了它的不足之处，有一下几点：

（1） 用户对C2C 购物网站使用满意度低于B2C 购物网站

（2） 支付方式安全比较少

（3） 网上购买用户商品质量不可靠的印象

建议：

（1）、法律制度完善

（2）交易信用与风险控制

（3）、在线支付方式完善

（4）、国人的消费习惯有待改变和培养

（5）国人的经济实力提高