地接导游接团的准备情况

★地接导游接团的准备情况

一 接团队前的准备

1 先领此团计划档案，（派团单，计划书，导游日志，质量监督表……）

2 了解此团的情况（几点到，在那接团，人数，入住宾馆和用餐饭店的传真确认件）

3 行程的安排，参观的景点，入住的宾馆（名称，地址，电话，联系人传真确认件……），

4 用餐的情况（餐厅的名称，地址，电话传真确认件，餐标次数人数，是否有回民）

5 全陪或领队的电话（便于接团联系，最好先通知对方，自己的姓名，电话及祝福……）

6 自己的证件物品及带团现金（导游证，身份证，社旗，喇叭，衣物，洗漱用品……）

7 从思想上，精神上，体力上做好充分准备

二 从接飞机，火车或汽车开始

致欢迎词

各位女士们，先生们，朋友们，大家好！首先我代表湖南中青旅行社，欢迎大家到张家界旅游。是缘分叫我和大家认识，又是缘分让我和大家一起来游览我们张家界的山山水水，体验这里的民俗风情。

首先我先做一自我介绍，我姓李，叫李好，大家叫我小李或李导都行，为我们开车的是陈师傅，他有着多年的驾车经验，大家在张家界的这几天里，由我和陈师傅来为大家服务，大家有什么要求，有什么需要，可以提出了，我们会尽力满足大家的；孔子云：仁者乐山，智者乐水，大家到山西来，来看看《人说山西好地方》的这片黄土高原，那么，最后祝大家在张家界这段时间里玩的开心，游的高兴。预祝我们有一个愉快旅程。

三 介绍我们今天（或晚上）下榻饭店（宾馆）的地址，街道的位置，用餐的地方，时间等等……

六 用完晚餐后安排入住饭店（宾馆），请全陪或领队分房，但是要在进饭店（宾馆）要宣布注意的事项：1住宿房间的安全，2客人行动的安全，（包括个人出行离开和洗浴的安全）3客人财物的安全（金钱，护照，身份证，数码影像器材……），4明天的叫早时间（切记要通知酒店前台的服务员），5用早餐的位置和时间（最好叫客人把行李带到餐厅，以便尽快查房结清帐务，收好发票……），6明天要去的景点，是否还住在原来的酒店，提醒客人离开酒店的财物保管，天气，温度……），7客人房间之间电话的使用。

七 通知司机明天接客人的时间（提醒司机把车加满油，把车打扫干净并注意汽车保养）

八 最好再查一下客人住的房间，有没有问题，及时安排解决

九 回家休息（或住酒店），准备明天的行程计划，好好睡个美觉……

十 太阳会每天都从东方升起，让我们每天用微笑，来迎接新的一天的开始。