提升HSE培训效果的方法探索与实施

培训”为主要抓手，进行了 HSE培训质量提升的探索与实施。构建了满足企业基层岗位需求的HSE培训新模式，规范了操作

流程、提高了管理效率，增强了员工岗位风险辨识与控制能力，满足了岗位安全生产需要，取得了显著效果。体现了科学应用

质量管理方法对管理质量提升的重大意义。关键词HSE培训；质量提升;培训矩阵；培训需求;探索Abstract In order to solve the problem of low HSE training quality at present, the sixth oil production plant of Daqing Oilfield has dis­

cuss on the improvement of HSE training quality with the aim of \"establishing HSE training matrix and developing job-demand HSE training'*: establishing a new HSE training model to meet the needs of enterprises at the grass-roots level, standardizing operation pro­

cess, improving management efficiency, and strengthening position risk identification and control ability of employees. The implementa­tion of these measures meets the needs of post safety production and has achieved remarkable results, reflecting the great significance of

scientific application of quality management methods to the improvement of management quality.Key words HSE training; quality improvement; training matrix; training needs; exploration中国石油大庆油田有限责任公司第六采油厂

有建立先进的HSE培训理念m,创新HSE培训方法, 才能全面提高HSE培训效果,使员工培训工作做到

以往在HSE培训工作上一直沿用传统的培训模式, 即由厂、矿（大队）统一组织制定培训计划和内容， 举办各类HSE培训班，基层站队根据具体下达的参

实处。加人数及培训工种要求，组织岗位员工参加，编制 年度USE培训计划。随着企业的发展和环境的变

1提升HSE培训质量的主要内容1） 建立HSE培训矩阵叫HSE培训矩阵是指将

员工在健康、安全、环境上的培训要求与岗位列入 同一个二维表格中，以表示每个岗位员工所要接受 的培训内容、培训课时、培训周期、培训方式、掌握 程度、培训师资等,HSE培训矩阵表见表1。化，当前HSE培训模式存在诸多不足，制约着HSE 培训质量的提升,主要体现在以下3个方面:①仅由 安全管理人员负责,培训责任划分不清;②培训计

划“宏观”编制，忽视岗位和员工实际需求；③授课 方式方法单一，未充分考虑员工的接受和应用。传 统的HSE培训模式存在着明显的缺点和不足。只

2） 实施“岗位需求型” HSE培训叫构建满足基

层岗位需求的HSE培训模式。它是指在充分考虑

表1基层作业队岗位HSE培训矩阵表培训内容 培训课时培训周期 培训方式培训效果 培训师资 具体岗位 备疋HSE基本知识

岗位HSE基本操作技能

生产受控管理流程应急知识和技能HSE理念作者简介:艾洪参（1973-）,男,工程师，现主要从事安全生产管理工作。艾洪参等:提升HSE培训效果的方法探索与实施• 11 •岗位、人员的生产工作实际的基础上，针对岗位人 作,全力推进各单位HSE培训矩阵的构建。员的能力需求，建立HSE培训需求矩阵，并以此制 1） 建立了以主管人事的副厂长为组长、主管安 定培训计划和内容来开展培训。通过培训效果的 全的副厂长为副组长的HSE培训领导小组。人力

动态跟踪和再培训,循环式地提高员工HSE能力的

资源部牵头组织培训,安全环保部负责HSE培训的 过程。技术内容。从主管人事副厂长、人事部，到矿大队

通过构建满足基层岗位需求的HSE培训模式，

主管人事的副大队长层层落实直线组织管理责任；

可以明确基层岗位需要对员工培训什么、达到什么 从主管安全的副厂长、安全环保部，到矿大队主管 样的效果，员工应当掌握什么、掌握到什么程度、培

安全的副大队长层层落实直线技术管理责任，明确 训采取什么方式、多长时间培训一次、一次培训需

各级管理人员对其下属接受培训的最终效果负责。要多少课时、由谁进行培训等。通过需求分析准确 HSE培训领导小组下设由项目工作组、咨询专

地进行设定，对基层岗位HSE培训具有方向引领、 家组、试点单位项目实施组3个小组组成的项目管

目标指导、操作规范、绩效考核和能力衡量等诸多

理组织机构。项目工作组由人事部门人员组成，咨

作用，同时对转变基层HSE培训观念、落实基层

询专家组由安全部门人员组成，试点单位项目实施

HSE培训直线责任、推行风险受控管理、推动技能 组由矿大队职能主管部门人员组成,3个小组的成 培训等也有积极的作用。立为各单位“岗位需求型” HSE培训矩阵的构建提

2提升HSE培训效果的具体做法供了强有力的组织保障和技术保障。2） 为了达到构建规范、运行高效的管控目标，

2.1成立领导小组，打造高效培训运行机制进一步提升“需求型” HSE培训模式在基层岗位的 为确保“岗位需求型”HSE培训的有效实施,建 推广效率，在充分考虑培训各实施阶段内容的基础

立了完善的HSE培训组织体系，成立了以“一把手”

上，明确划分了各小组在各个阶段的工作职责，做

亲自牵头，分管领导直接负责，相关单位具体落实 到权责明确、责任到人（表2）。的领导小组，实行领导与制度联动机制，充分发挥 3） 为了强化工作链接，使流程明晰，建立了构 组织领导作用，切实加强协调沟通和日常管理工

建“岗位需求型” HSE培训矩阵工作流程，确保了各表2各专业小组职责矩阵表任务名称项目领导小组项目工作组专家咨询组试点单位项目实施小组启动★组织策划、制定项目试点方案★•▲组织项目实施•▲指导建立培训矩阵▲组织员工培训▲组织员工考试协调和处理工作中的问题■对项目进行总结•项目成果评审验收★▲进行全面推广■▲备注：★审批 •负责

▲辅助♦执行工作组的无缝衔接,推进了“岗位需求型” HSE培训 矩阵认识，明确HSE培训矩阵的作用和编制方法，

的实施进程（图1）。在全厂范围内开展了 HSE培训矩阵相关理论知识 2.2建立HSE培训矩阵，构建科学培训模式培训。以《基层作业队岗位HSE培训矩阵表》为范

以岗位HSE能力评价标准为主要依据,评估员

本,对基层作业队HSE培训矩阵建立过程进行了专

工HSE基本能力与岗位HSE基本能力要求的差距, 项培训，使其了解和掌握了 HSE培训矩阵知识、工 确定实际培训需求，从而根据员工实际需求制定符 作流程和编制方法,具体的作业队岗位HSE培训矩 合岗位员工HSE基本能力要求的培训内容。阵内容见表3。1）明晰HSE培训矩阵建立方法叫 为使需求型 2）策划HSE培训矩阵框架。根据HSE培训管 HSE培训工作顺利、有效地开展，提高对HSE培训

理规范，结合基层站队生产岗位设置、岗位工作任

• 12 •石油工业技术监督务和风险特点，通过开展工作单元划分、管理内容 梳理、操作项目分解、岗位风险和应急处置事项的 识别与控制等工作，明确基层单位各岗位应掌握的

站队负责管理的设备设施、装置、工艺流程和操作 规程、工作区域等进行梳理，调查企业HSE培训需

求现状和员工HSE基本能力，划分管理单元，并对

HSE基本知识和操作技能。将总体HSE培训需求 矩阵分成HSE基础知识、HSE风险识别及控制规

操作内容进行分解，建立操作项目清单，查找员工 对HSE培训内容的需求和培训形式。从HSE基本知识、岗位HSE基本操作技能、生 产受控管理流程、HSE理念和方法以及反违章禁

范、岗位操作技能、异常与应急处置4个方面，统一 建立不同岗位HSE培训矩阵的相应框架。确立岗位需求型HSE培训令、应急知识和技能等5个方面入手,主要是通过理 论考试、现场实际操作、现场提问、现场答卷、桌面

推演、实际演练等方面考评。通过考评，确认员工 实际HSE基本能力与岗位HSE基本能力要求的差

识别员工岗位

需求距，确定基层员工实际培训需求。一是通过对岗位

风险进行调查分析讨论,编制了《岗位风险调查表》 和《岗位风险讨论方案》。对试点站队各岗位可能

存在风险以及产生风险原因进行调查识别，这种以

根据员工岗位 需求编制培训

计划岗位主要风险类型为基础，识别风险所涉及的作业 活动和设备设施的方法，具有很强的针对性和指导

性，便于员工理解和掌握。二是将分析出来的岗位 风险类型纳入岗位HSE培训矩阵表,作为一项重要

实现基层员工HSE能力提升|的培训内容。三是把各岗位应急处置内容细化单

图1 HSE培训矩阵工作流程图列出来，作为培训重点,制定相应的应急处置程序， 通过桌面推演、实际演练等方式进行培训，使风险

3）细化HSE培训矩阵具体内容。通过对基层

表3作业队岗位HSE培训矩阵表编号

11.1培训内容培训 课时培训 周期培训 方式培训 效果1队长冈2 作业 工岗3

作业机 操作岗LXJHSE基本知识HSE职责、权力、义务事故案例XXXX0.5不限XX1年随时XX课堂+会议掌握了解XX直线领导或安全员所有人员XX1.2XX不限XX▲△X▲△X▲△X2本岗位基本操作技能2.12.22.3XX井下作业井下作业的基础知识21年1年课堂课堂+现场掌握掌握掌握XX直线领导或安全员▲X▲X0.50.5XX直线领导或工程师直线领导或安全员XX▲▲X机械伤害防护安装、拆卸井口1年XX课堂+现场XX33.1作业安全注意事项岗位操作培训作业流程、操作设备知识0.53年3年XX课堂+现场掌握+了解直线领导或安全员直线领导或安全员XX3.2XX0.5XX课堂+现场XX掌握XX▲▲X△▲X△▲X井下结构XXXX44.1生产受控管理流程0.50.5XX1年1年XX课堂+现场课堂+现场XX掌握掌握XX直线领导直线领导XX4.2XX施工许可目视化管理XXXX▲▲X▲▲X▲▲X55.1应急知识和技能突发事件应急处置预案0.253年课堂或会议课堂或会议XX掌握+了解掌握XX直线领导或安全员直线领导或安全员XX5.2XX0.25XX3年XX▲▲X△▲X△▲X井喷应急处理注:表中\"▲”表示掌握，“△”表示了解,“X”表示省略艾洪参等:提升HSE培训效果的方法探索与实施• 13 •控制内容更加具体完整。4） 评审基层站队HSE培训矩阵。在完善HSE 培训矩阵风险控制内容的基础上，建立了站队HSE

培训矩阵表，召开了由HSE培训矩阵领导小组成

员、各矿队主管安全培训的领导、安全技术人员参

加的评审会，对HSE培训矩阵进行了评审，会议认 为制定的HSE培训矩阵内容符合试点站队实际，突

出了风险管控和安全操作，体现了 HSE的核11、内容。5） 开发适用教材。有了 HSE培训矩阵的内容

要求，还要有对应的教材，培训工作才能有效开 展。组织各单位的相关管理人员、HSE内部培训师 和有经验的员工，依据HSE培训矩阵和相关文件要

求，结合岗位需求实际，共同策划编制了 HSE需求

式培训教材和教案，如:《站队风险教育手册》、《岗 位风险教育卡》、《员工HSE基础知识手册》、HSE风

险管理培训通用课件模板和各专项课件模板等，以 满足基层不同培训形式的需要。在编写过程中多

次深入到基层站队，查看现场、征求意见、开展讨 论,使教材紧贴岗位实际，为有效做好HSE培训矩 阵工作提供了支撑和抓手。2.3开展需求型HSE培训，有效提升岗位能力1） 根据员工需求制定“岗位需求型”培训计划， 依据岗位职责、岗位基本操作技能、岗位风险的识 别与控制、应急处置与应急演练进行编制，全员参 与岗位培训需求矩阵建立的全过程，直接管理者与

员工通过沟通、讨论，征求员工需求,合理安排员工 培训时间、培训方式，让员工理解岗位的基本工作

技能要求与风险，在培训需求达成共识。培训员工 的岗位基本操作技能、危害因素识别以及风险控制 方法;学习岗位所涉及的受控管理内容，熟悉本行

业有关HSE理念和新工具、新方法。结合岗位操作

特点，规定基层培训课时、培训周期、培训方式、培 训效果和培训师资等。通过建立系统的培训管理

机制，形成每个部门、每个环节都为培训服务。能

够将培训责任落实到直线领导身上，直接主管对员

工培训需求分析、培训效果跟踪和岗位胜任能力负 责,发挥多数基层管理人员和专业人员在培训中的 应有作用。2） 丰富培训方式。采取“分岗位、小范围、短时 间、形象式、互动式”的灵活培训方式，鼓励采用多 媒体、岗位练兵、导师带徒、模拟培训、风险告知、经

验分享等各种形式，使培训方式方法更加多样、灵 活、实用。第一梯度为专业能力达标培训。为使新员工

和转岗员工尽快适应岗位工作要求，实现安全上

岗，充分利用基层“岗位练兵场”，以初级HSE培训 学习为主要内容，开展员工本工种基础知识、专业 知识、基本技能和专门技能培训，实现专业能力达

标。第二梯度为纵向深化培训。对专业能力达标

的人员开展“矩阵升级式”培训。依据工种的不同 和个人能力的差异，针对性地制定培训矩阵内容，

逐步加大培训深度和强度,将中级HSE培训学习和

日常操作中遇到的难点、疑点及风险防控知识，逐 步融合在较高等级培训矩阵中。不断加大岗位安 全操作规程培训力度，在“规范操作、规避风险”上

下功夫，有效减少员工不安全行为，提高员工及时 识别并排除风险的能力。第三梯度为横向拓展培训。依托“岗位练兵 场”,按照“导师建立矩阵,个人自学为主,定期考核

评比”的原则，开展第二职业技能的HSE培训。在

工作业余时间，员工自学相关工种知识,并在“岗位

练兵场”和导师的辅助下，开展相关工种的操作技 能训练。在培训矩阵内容的设计上，以第二职业专

业技能达标为基础，同时打破工种界限，融合高级

HSE培训学习相关内容，增加专业系统整体内容及

相关工种关联知识，以及行业的新技术、新工艺,达

到拓宽员工视野，增长员工才干的目的。3）开展个性化培训叫正视员工差异的存在， 针对第二职业技能人员、技师、行业能手、拔尖能 手、技能专家等高技能操作员工，充分利用网络和 厂员工培训站双重资源，建立个性化HSE培训矩

阵。按照企业发展规划，结合员工个人不同的培训

需求，不同的能力差距,编写个人需求培训矩阵;融 合中、高级HSE培训学习内容，使之达到“缺什么、

补什么”的目的。在培训矩阵的实施上，根据学员 水平和学习方法的不同，采用了个人学习或小组一

起学习的方式,按个性化的方式来完成矩阵培训过 程,增强员工技能,提升员工创新能力。2.4确定评估标准，验证培训效果2.4.1实施能力评估1） 根据厂安全生产实际，与各单位相关负责人

员，共同讨论确定岗位HSE能力评价的方法和标 准评估标准。以岗位培训矩阵为依据，着重考虑员 工对HSE基础知识、规章制度和岗位操作规程的掌

握，以及基本操作能力、风险辨识与控制能力、应急

处置能力的评估。2） 对HSE基础知识、HSE风险控制能力的评

估，采取答卷、提问的方式进行。对日常执行情况 的评估,采取日常检查，查阅被评估员工事故、违章

• 14 •石油工业技术监督记录，观察沟通、提问及征求相关人员意见等方式 何种方式培训和应该培训的内容，使培训目的更加

进行。对操作技能、岗位应急处置能力的评估，采 取观察、沟通、提问、理论考试、现场操作、模拟演

明确；被培训者能够清楚知道什么时间参加培训、

自身存在哪方面不足、应该接受哪些培训和具备哪 类技能，激发了被培训者的学习兴趣，使岗位培训 和员工需求有机结合,全面提高了基层HSE培训的

练、岗位练兵、技能鉴定等方式进行。评估结果为

优秀、良好、及格、不及格。评估为及格的人员，可 视情况进行强化培训；对评估不及格的人员应当按

工作效率。照有关规定，及时实施岗位需求型培训，在培训合

格前，不允许单独操作。3)由大课堂说教式培训转变为个性化互动式 培训。全面推行因需、因岗、因人施教，以“大课堂” 培训为辅，以“个性化”培训为主，一次培训针对一 种岗位，实现了个性化“配餐”；HSE培训师与员工 面对面授课、一对一示范,把“讲”和“练”结合起来，

3)按照“管工作、必须管安全”的原则，采取“一 级考核一级、一级评估一级”的方式，由矿、大队主

管领导评估基层站队长，由基层站队长组织班子成

员评估班组长，由班组长评估班组员工，一级对应 一级的实施培训效果评估。针对评估不合格的人

使他们的绝招、经验和典型做法迅速推广，拓宽了 广大员工学习的渠道，也切实发挥了员工自主培训

员，严禁单独上岗，并要求根据评估中发现的问题 重新建立培训矩阵,直到培训合格为止。的主体作用，使HSE培训效果更为显著。3.2三个提升2.4.2组织理论和技能考试为进一步量化评估标准，建立了 HSE知识及风

1) 员工岗位操作技能水平稳步提升。通过构 建岗位需求型HSE培训模式,员工操作技能水平逐

险识别控制能力测试题库，试题内容全面涵盖所编 年提高，标准化操作水平大幅提升。教材的知识点。一是建立《员工HSE基础知识测试 题库》,主要内容包括通用HSE知识、工作前安全分 2) 员工安全意识逐步提升。“三违”起数和人数 呈逐年下降的趋势,反三违意识明显增强。3) 风险防控能力明显提升。随着“岗位需求 型” HSE培训模式的不断深入开展，员工的危害因 素辨识能力不断提高，增强了识别各类岗位风险的

析、岗位操作规程、作业许可、承包商管理等;二是 建立《风险识别控制能力测试题库》,主要内容包括 岗位风险识别与控制，岗位应急处置与事故案例。 组织理论和技能考试，对考试不合格的员工，要求

能力、增强了风险防控能力。其按需求及短板重新建立HSE培训矩阵，重新进行

培训。4结束语通过实施“建立HSE培训矩阵，开展岗位需求型

3取得的效果通过开展HSE培训矩阵工作,构建起全新的培

HSE培训”的培训新模式,使作业操作流程得到规 范、管理效率得到提升、增强了岗位员工的风险防 控能力，使企业员工的安全得到保障,满足了岗位安 全生产需要，使HSE培训工作取得了较好的效果。参考文献：训管理模式,全面提升了 HSE培训的针对性和实效 性，实现了“三个转变”、“三个提升”。3.1三个转变1) 由安全管理人员组织培训转变为直线管理 者组织培训。实现“一把手抓、抓一把手”，各级管理 者带头实施培训;实现“管工作必须管安全,管业务

［1］ 李勋，邓磊，曹锐.基层站队HSE标准化建设的实践与探讨

卩］.石油工业技术监督,2018,34(5):31-33.必须管培训”,落实各级人员直线责任，形成了一级 培训一级、一级评估一级的工作机制;实现“谁的领

［2］ 姚桂莹.培训矩阵在石化企业HSE培训管理中的应用［J］.

石油工业技术监督,2011,27⑸:51-53.域谁负责、谁的区域谁负责、谁的属地谁负责”，所 有基层员工严格落实属地管理责任，负责区域内相

⑶蔡金年.新形势下实施全员HSE培训的实践［J］.金山企业

管理,2017,12(1):12-14.［4］刘建伟，王金平.基层HSE培训推行研究［J］.东方企业文化，

关人员的培训工作。2012,15(8):45-4&⑸姚桂莹.石化企业HSE培训矩阵的建立［J］.安全与环境工

程,2011.22(5):25-29.2) 由宏观编制HSE培训计划转变为应用HSE 培训矩阵实施“岗位需求型”培训。应用培训矩阵，

培训组织者能够准确掌握哪类岗位、什么时间、以

本文编辑:贾强 收稿日期:2019-02-01