直播电商 期末试卷A卷及答案

密 封 线 课程结业考试试卷（A）领导审核签字：

考试科目： 电商直播 命题教师： 适用年级： 学年度： 学期： 考生人数：

题 号 一 二 分 数 阅卷人 注意事项： 1.上述内容一律用楷书填写清楚

三 四 五 总分 核分人 2.试题正文最好打印，不能打印的要用楷书工整书写 3.考生须用蓝色（黑色）钢笔（圆珠笔）答题

4.答卷前将密封线内的项目填写清楚，不许在密封线内答题

5.如阅卷人没有变更，每本试卷只需在第一份试卷上签署阅卷人姓名，其余试卷可省略

得分栏 一、填空题（每题2分 共20分）

1.业内公认的直播元年是（ ）年，这一年，国内接连出现了300多家网络直播平台，直播用户数量也快速增长。

2. 现阶段下电商平台与直播相结合的类型有如下三种:第一种,电商平台上线直播功能;第二种,（ ） ,为其提供流量;第三种,将直播与电商化运营结合的创业公司。

3. 根据传播学大师（ ）的观点,信息传播的发展很大程度上取决于媒介本身,直播媒介的出现,同样会作用于信息传递的方式,能够极大地提升用户体验。

4. 从（ ）的角度来说,直播丰富了其信息传播的载体形式;从用户的角度来说,直播能够升级其消费体验。 5. 在直播运营过程中,（ ）担任着内容生产、表达及输出的任务,发挥着不可替代的作用。 6. 新零售有三大特征：（ ）、零售二重性和零售物种大爆发。

7. 借助（ ），可以提升主播的声音质量，增加气氛音效，帮助活跃直播间气氛。

8. 直播营销价值内容的产生方式可以分为三种，即（ ）、BGC（品牌生产内容）、UGC（用户生产内容）。 9. 直播的众多粉丝，可以分为以下三大类：（ ）、品牌粉丝、领袖粉丝。

10. 构建以直播为核心的粉丝营销是一项系统工程，主要包括五大系统：（ ）、梦想、产品、信息、社群。

得分栏 二、判断对错题（每题2分 共30分）

1. 直播还有助于促成电商平台与第三方品牌企业之间达成合作关系。 2. 电商平台可能并不会满足于直播功能的推出。

3. 对于电商平台来说,流量是非常重要的,流量越多,产生的购买力就越大。 4. 直播的主要设备就是手机，主播在手机上进行直播。 5. 通过话题向用户传递品牌信息，是直播营销的本质。 6. 当前，品牌推广的方式有很多，但不包括软文推广。 7.在直播营销中，客服的作用微乎其微。

第 1 页 共 5 页

姓名： 所在分院： 年级： 班级： 学号： 计 页

密 封 线 8. 针对网络直播国家出台了一系列法规,企业无须实行自律自查。 9. 直播间最常见的互动就是和观众交流。 10. 当前，消费者中的主力军是年轻化群体。 11. 粉丝体验是最强的粉丝营销。

12. 为了对直播电商中的各类角色、行为作全面的定义和规范，中国广告协会发布了《网络直播营销行为规范》，与2020年7月1日正式实施。

13. 商家是在网络直播营销中销售商品或者提供服务的商业主体。 14. 无论是网上还是现实生活中，我们都要遵守相关的法律规定。

15. 2 0 1 6 年1 2 月，由国家发布的《互联网直播服务管理规定》正式实 施。

得分栏 三、名词解释（每题4分 共20分）

1.新零售 2. 直播脚本 3.单品脚本 4. 主播

5. 网络直播营销平台

得分栏 四、简答题（每题10分 共30分）

1、新零售的特征是什么？

2.淘宝直播的优势是什么？

第 2 页 共 5 页

姓名： 所在分院： 年级： 班级： 学号： 计 页

密 封 线 3.直播运营思维有哪些？

第 3 页 共 5 页

姓名： 所在分院： 年级： 班级： 学号： 计 页

密 封 线

参 一、填空题

1. 2016

2. 直播平台与电商平台合作 3. 马歇尔·麦克卢汉 4. 经营者 5. 主播 6. 以心为本 7. 手机直播声卡 8. PGC（专业生产内容） 9. 围观粉丝 10. 用户

二、判断对错题

1.对 2.对 3.对 4.对 5.对 6.错 7.错 8.错 9.对 10.对 11.对 12.对 13.对 14.对 15.对

三、名词解释

1.新零售

具体来说，新零售就是以消费者为中心，对零售模式中的人、货、服务、供应链等环节进行数字化，通过数据连通不同消费场景（如手机端、PC端、实体门店等），利用数字化技术将实体和虚拟零售供应链、支付链、服务链相结合，让消费者享受全渠道覆盖无缝对接的综合购物体验，物流配送将会代替传统实体交付高效、普惠的零售模式。 2. 直播脚本

直播脚本是使用特定的描述性语言，依据规定的格式编写的可执行文件。而电商直播脚本，是一项卖货的计划和规划，主播和相关人员可按照这个内容来进行直播。当然脚本的设计需要结合粉丝需求出发。 3.单品脚本

单品脚本即针对单品的脚本，单品脚本可以表格的形式写下来，这样能把我们的卖点和利益点非常清晰的体现在表格上，这样的话在对接的过程中也不会产生疑惑点和不清楚的地方。 4. 主播

主播是指在网络直播营销活动中与用户直接互动交流的人员。 5. 网络直播营销平台

网络直播营销平台是指在网络直播营销活动中提供直播技术服务的各类社会营销平台，包括电商平台、内容平台、社交平台等。

四、简答题

1.新零售的特征是什么？

第 4 页 共 5 页

姓名： 所在分院： 年级： 班级： 学号： 计 页

密 封 线 新零售有三大特征：以心为本、零售二重性和零售物种大爆发。 1）以心为本：掌握数据就是掌握消费者需求

数据技术的创造力千变万化，数据能够帮助我们无限逼近消费者内心需求，最终实现“以消费者体验为中心”，基于数据技术，围绕消费者需求，重构人货场（即“消费者——商品——场景”）。

2）零售二重性：二维思考下的理想零售

任何零售主体、任何消费者、任何商品既是物理的，也是数据化的，因此需要从二维角度去思考新时代的新零售。同时，基于数理逻辑，企业内部与企业间流通损耗最终可达到无限逼近于“零”的理想状态，最终实现价值链重塑。

3）零售物种大爆发：孵化多元零售新形态与新物种

借助数据技术，物流业、大文化娱乐业、餐饮业等多元业态均延伸出零售形态，更多零售物种即将孵化产生，其中包括自然人零售，未来有望实现“人人零售”。

大多数非专业人士看到新零售的定义可能还好理解一些，看到新零售的三大特征里出现的一系列名字就彻底蒙了。没关系，要彻底理解新零售和它的特征，我们可以先从搭建新零售知识框架开始。

2.淘宝直播的优势是什么？

淘宝直播自带 “交易属性”；创造高效高质量的互动体验；提供更加真实的信息和体验；创造购买气氛。 3.直播运营思维有哪些？

移动思维；交互思维；分众思维；场景思维；多元化思维。

第 5 页 共 5 页