十二月份工作总结范文

　　八月份是紧张的1个月，也是忙碌的1个月，也取得了一定的收获。回顾这1个月的经历，经历了从来没有的，也完成了不错的销售任务。让我对营销有了新的认识。回顾这1个月的工作，我在x领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照的要求，认真的去完成了自己的本职工作，1个月转眼即将结束，现对1个月的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。

　　这个月的销售任务从年初的亿销售目标下达下来，就觉得确实是1个重担压了下来，为了去实现这1个目标，我全力以赴的去配合每1个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，感谢张总对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。

　　八月份的主要工作内容如下：

　　一、 销售部日常管理工作

　　销售部门是对外展示的形象窗口，代表的是1个外表，也是x最赚钱的1个部门，是1个先锋。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。

　　1、认真做好市场调研工作。对兰州市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。

　　2、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要的、要的、有对合同条款不满意的等等。在保证利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高x的美誉度。

　　3、做好与其他部门的工作协调。加强与x各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等;与调度室及时沟通，了解打灰情况，提高工作效率，掌握更全面的知识。

　　4、做好培训的学习工作。及时捕捉信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。新员工的培训学习安排，考核。

　　二、 加强自我学习，提高自身素养

　　在八月份里，经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这1个月里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　　三、工作中存在的问题

　　在这1个月来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

　　第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之;

　　第二， 不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

　　第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

　　四、今后努力的方向

　　新的1个月开始了，又是1个新的纪元，又是1个挑战，1个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：

　　1、加强学习，拓宽知识面。努力学习混凝土专业知识和相关法律常识。加强对混凝土发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对统筹规划、当前情况做到心中有数;

　　2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好问题的解决者“拆弹专家”。

　　3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

　　4、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。

　　5、遵守xx部规章制度，维护利益，积极为创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

　　“人生伟业的建立 ，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步!

十二月份工作总结范文

　　回首20xx上半年年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这半年取得了长足进步，工作情况总结如下：

　　一、 工作回顾 1门店情况

　　通过我们**店所有员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务, 销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高：

　　现在**店总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：整体素质有了很大的提高，财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化;事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。

　　2完成的其他工作

　　(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，每天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。

　　(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有突发情况，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。

　　(3)在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在工作

　　中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

　　二、 工作中的不足及需要改进的地方

　　虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处：

　　1、经验不足沟通不够

　　我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和

　　工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。

　　2、心思不够细致缺乏创新

　　我对工作的态度较谨慎，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。

　　以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。

　　三、工作计划

　　1.了解员工

　　2.对现有的规章制度的执行情况了解

　　3.完善规章制度听取员工意见和建议

　　4.对员工的责任明确工作分配到位

　　5.让员工了解我尊重我不是怕我

　　6.了解消费群体和顾客沟通

　　人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。

十二月份工作总结范文

　　12月份根据教育局的要求，结合幼儿园工作实际，园长乔建在办公会上将“安全工作回头看”作为12月份的月重点和工作中心。要求各分管领导围绕“回头看”，将看到内容及时进行整改和调整，各部门认真落实将安全工作放在首位并渗透到各自的工作中去，各项工作安全的完成，现将12月工作总结如下：

　　一、保教方面

　　(一)常规教研常抓不懈

　　1、幼儿早期阅读的新调整：注重幼儿阅读常规的建立;阅读技能的培养;阅读习惯的养成;认读训练游戏化;每天上午12点至12点30分为幼儿早期阅读时间。

　　2、教师备课注重实效性:保证备课时间，选好课、说好课、备好课。加强业务学习，利用备课时间对教师进行电脑培训，学习备课电脑化。

　　(二)保育工作督导到位

　　1、加强幼儿秋冬季护理。保证每天饮水及水温，运动时及时添减衣服，午睡时午检、盖被、巡视，离园时衣服鞋子整理等;

　　2、改革卫生检查评比方式：采取“一天一检查，一天一汇总，一周一评比，一月一小结”的评比方式，启用卫生公示栏。对家长公示，公示的情况是每周周一至周五综合检查结果，而不再是周五卫生大检查单方面结果。此举，使卫生工作从制度上做到规范;极大地激发了保育员老师的积极性，同时，也起到了透明作用。

　　(三)保证幼儿户外活动时间

　　1、要求每天保证幼儿户外活动时间不得少于1小时。根据运动安排表，值班领导也注意了督查。

　　2、自制体育活动器材。为了进一步丰富幼儿户外活动项目，各班掀起了一场自制户外活动玩具的热潮。每一位教师和家长充分发挥聪明才智，以自制、环保、创新 、实用为宗旨.利用废旧材料制作了许多别出心裁的玩具。如:飞盘、保龄球、推车、键子等。丰富、充足的活动器材使孩子们玩得非常开心!

　　3、组织了户外活动的观摩活动：为了加强户外活动的组织，由大班袁丽君、中班龚红琴、小班涂芳、小小班涂红、早教张红柳五位老师组织展示活动。五位老师分别在小、中、大不同年龄班展示了小推车、响罐、海洋球、飞盘的多种玩法以及通过多种器材锻炼幼儿的平衡能力，在活动中，老师引导小朋友用自制玩具一物多玩，一物巧玩、几种玩具巧妙结合玩，孩子们在游戏中快乐的走、跑、跳，用海洋球、飞盘进行投、滚、转、顶、托物等。小朋友们参与兴致高，玩得开心、投入，场面气氛活跃、热烈。

　　二、办公室、宣传、人事、安全工作、综治、家长学校

　　(一)办公室常规工作保畅通

　　1、热情接待各位来访人员，做好相关招待准备工作。保持电话畅通，按时完成上级下达的各项任务和及时传达各种电话内容。做好记录并督促落实。

　　2、调配了各办公室的办公用品，完善档案室建设。

　　3、完善规范了省级示范家长学校档案、省级示范园档案和1986年至20xx年档案;规范地执行公文接收程序，严格执行档案保管程序。建立公文接收记录本并按程序做好记录。

　　3、利用幼儿园网站及时上传各种通知、计划。实现幼儿园园务公开。

　　4、与劳动局监察大队接洽了失业保险事宜。

　　(二)宣传工作方面显成效

　　1、完成了邮政电话本上的彩页的文本、图片的设计排版，价格的洽谈。

　　2、网站管理方面：(1)对教师进行了班级主页的网络知识培训。(2)检查了班级相册、教学安排、班级公告建设情况并在网站和校园公示。各班班级主页正在积极建设中。(3)网站首页内容更新及时。更新了教师风采和园所介绍内容。(4)幼儿园网站迎检方案的制定和申报。(5)幼儿园网站12月份访问量居中国幼儿园门户排行榜榜首!(6)配合麻城教育信息网迎检工作，完善相关版块内容填充和完善。

　　3、如期完成本月宣传任务：幼儿园网站新闻53条，教育局网站新闻29条，电视台新闻4条，报纸新闻2条，专题1个。

　　4、搞好了运动会的宣传报道：幼儿园内彩旗、横幅、竖副、欢迎牌的挂制。连夜敢制出运动会宣传展板4幅。保证运动会的拍照、摄影到位。

　　5、12月份为安全、卫生宣传月，制作了两个安全、卫生宣传栏，张贴了宣传标语，把重安全、卫生的意识广泛宣传到家长和师生心中，做到时时重安全、处处讲卫生。通过图文并茂的形式达到宣传教育的效果。

　　(三)人事方面

　　1、送审xx年退休教师的工资调整、20xx年遗属补助的报批。

　　2、组织了干部理论考试。

　　(四)综治：已就广告牌找了门前四包办公室。工作总结

　　(五)女工：更新了计生档案，迎接了初检。

　　(六)家长学校：整理完善20xx年至20xx年家长学校档案。更新了家长学校制度和家长学校教室制度上墙。

　　三、党工团工作

　　(一)制定了思想大讨论方案并组织实施。

　　(二)党工团配合教师业余生活丰富多彩。

　　得到教育局工会大力支持，先后于二小进行女子羽毛球和篮球的比赛。交流了技艺，增进了友谊，调高了水平。园内的美术、舞蹈、乒乓球、朗诵、健身队、书法小组等的活动不定时的开展，大大丰富了教师的业余生活的质量和水平。

十二月份工作总结范文

　　或许十二月份是个招人爱的月份，不然一个月时间怎么会这样就快结束了。回顾自己在这月以来的工作，我感到很充实，并且对未来工作充满热情。

　　一、十二月所做工作

　　从八月开始，我主要做的事情是：

　　1.了解后台，指定到每个重要的栏目。

　　2.大致了解我们的产品基础知识。

　　3.上传产品。

　　4.了解产品目标市场，大致分布，分析市场。

　　5.大致了解竞争者情况。

　　6.寻找客户，广投写开发信。

　　7.请教其他需知事情，查漏补缺。

　　二、个人感悟

　　对于我来说对于任何不熟悉的事情总有一个学习的阶段，我不觉得每一步都要走的天衣无缝。所以，我自己觉得我们只要先掌握大方向走就可以，至于是不是每步都要步步为营，只能说：你觉得了?当然，可能你觉得我将它们太过理想化，实践就可能跟不上计划。也当然，有这样一种现实态度：理想很丰满，现实很骨干。你了解这种现状了，结果可能就没那么冲突了。

　　三、注意内容

　　1.严以律己，做好分内事情。

　　2.加强学习，不断提高业务素质。

　　3.，置自己与大圈子里与同事多交流，取人之长，补己之短。

　　4. 积极工作，完成各项任务。做好记录，积累经验。

　　5.了解市场动向，该出手时就出手。

　　四、未来展望

　　我对这份工作是热爱的，我对未来安排如下：

　　1. 夯实基础，每周一上午查看关键词，及时更新。

　　2. 查看后台与竞争者情况，及时补短，提高专业度。

　　3. 提高自身素质，让自己更professional

　　4. 积极找客户，让客户了解我们产品

　　5. 将目标市场再缩小，深入了解该地区风俗习惯及购买习惯。

　　6. 找到客户联系方式，仔细核查

　　7. 找准时间，向客户写开发信

　　8. 运用技巧让客户回邮件

　　9. 关注投标情况

　　五、总结

　　在未来的时间里，我一定再接再厉，努力将计划落实。我认为工作有时被异物遮挡，我们需要亲自操刀，剖开现象，看本质是不是颗毒瘤，会不会波及到主体及是否有副作用。困难在所难免，我会考虑在不夸大自我的前提下，提升信心，查漏补缺，将基础打好，让我以后的工作更出色。