岁月不居,时节如流。转眼间,20__年暑期实习生活已经结束,细数这一个月的实习生活,点点滴滴,感触良多。
我曾在人头攒动的农商银行大堂协助客户填写业务单据,曾在烈日炎炎下营销ETC,也曾在他人包容或催促的目光中录资料和安装OBU……凡此种种,每一次实践都是一次成长、一次收获。也正是这次实习,让我真正走出课堂、走出家庭,走近社会,体会到了人情冷暖和做人处事的原则,获益匪浅。
1、与人交往有艺术
人是社会的人,人不可能脱离社会单独存在。在社会中,人与人之间合力做事,使其做事的过程中更加融洽,从而事半功倍。在社会上,沟通力是衡量一个人社会能力的重要方面。
在这次实习中,我的工作就是大堂经理和ETC营销员,这两个工作离不开与人交流。如何与人交往,也是职场生活的一大艺术。银行作为服务型部门,所贯彻的理念是用一颗真诚的心去与对待客户,尊重别人,说话做事谦卑有礼,进退有度,才会赢得别人的尊重。其次,就是因人而异,面对不同年龄、不同学历、不同性格的人,总要有不同的说话方式。
在实习中,我面对许多人,横跨各个年龄各个领域:有人半天难以挤出一句话,有人三寸不烂之舌令人毫无招架之力;有人慈眉善目和蔼可亲,有人目光如虎声色俱厉,与人交往真的是一生需要钻研的功课。回想起农商银行组织的ETC营销课堂,请来的老师巧舌如簧,传授我们颇多营销技巧,细细想来,也是在教我们如何与人交流。
人际交往的选择性也是交往艺术的一大内容。古人曰:“与善人交,如入芝兰之室,久而不闻其香;与不善人交,如人鲍鱼之肆,久而不闻其桌。”这句流传久远的名言,生动地说明了“慎交友”的重要,事实也确实如此。一个人的朋友如何,对自身的成长、发展往往起着很大的作用。这是一种看不见的、潜移默化的、熏陶感染的力量。我们能做的,就是学会判断,判断自身业务水平和未来事件走向。此外,身处职场之中,到处有竞争,到处有不满情绪,这是很正常的,所以我们更要学会排解自己的情绪,更要懂得为人处世之理,才能在社会上立足。
2、细微之处见成败
在实习中,我一开始主要是负责录资料和填资料。客户信息冗杂繁琐,时不时眼睛一花就看错一个数据,就要重新来过。到后期业务熟练,加之有了自己的一套小方法,总也算有了一点心得,也能在细节处有所精进。正所谓一花一世界,一树一菩提,细节之处是万万不可忽略的。
当下,社会上找工作的人多之又多,而真正上岗的人却又少之又少,这原因,可能就在于考官考的不一定是是你的文化知识,而是更侧重于细节。或许就是在不经意间掉了链子,却惘然不知,细节足以成为拦路虎。懂得把控细节,是任何工作岗位都需要的必修技能。
3、众人拾柴火焰高
一根火柴的光亮是微弱的,但是点燃许多火柴便能照亮整个夜空。一个人的力量是单薄的,但是团队合作就能够谱写出“1+1>2”的效果。
银行里工作形式多种多样,工作内容都是每天根据实际情况而定的,我们都会出现在需要的地方。实习中,我越发觉得许多工作最讲究前后环节的完美衔接。我们7月份的主要工作是ETC,这包括营销、办理、安装等一系列工作。在这种时候团队协作就会面临很大的考验,一个环节一旦出了问题后续工作都会有影响,什么时候通知客户来办理、安装、资料的整理与存档,都需要大量的交流协作。虽然工作繁琐,但当大家团结一心时,事情也就没那么复杂了。
4、付出总有收获
一代人有一代人的责任,一代人有一代人的担当。我们这代人着实幸运,套用狄更斯的话:“这是的时代。”我们不用为了填饱肚子担惊受怕,我们所要追寻的,应该是如何提升自己,回报社会,付出总有收获。
我们要耐得住寂寞才能守得住繁华,在该奋斗的年龄不要选择了安逸。只有经过一段能感动自己的日子,才会遇见那个的自己。没有人能躺在舒服的床上哼着歌曲就可以实现所谓的梦想。不要在该努力的年华选择安逸与逃避,不要让未来的自己讨厌现在的你。未来,若不想一个人委屈地生活在他乡,就必须在美好的年华不断提升自己,因为未来取决于我们现在的努力。只要努力了,我们想要的,时间统统会给我们。
此刻的我很感动,有很多话想说出来,想写出来,却发现自己心有余而力不足,感念文字的苍白无力!短短一个月实习,我学到了很多,感触很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,更新了很多观念,锻炼了业务技能,同时也提高了自己的交际能力、协调能力。
十分感谢农商银行给了我暑期实习的平台和机会,十分感谢农商银行城关支行的哥哥姐姐们给我的关心和包容。我很满足,我没有虚度一个月的时光;我很幸运,我能拥有这么一段美好的实习记忆,认识这么多朋友;我很庆幸,我是农商银行的一员!
时光飞逝,转眼间研究生实习精彩的旅程闭幕了。刚开始还以为这次实习是一个很慢长的旅途,不知不觉到尾声了。心理却有一股酸酸的感觉,有点恋恋不舍了。特别是昨晚去班里转下,走之前看看我那可爱的孩子们,也算是一种告别吧!可万万没有想到孩子们的举动让我更加的不舍,24班的孩子们前体起立为我唱了一首(朋友)和给我留下了最珍贵的留言册,我觉的这些都是真金难买的。当时差点控制不住情绪和孩子们说话声音都有点沙哑了,眼泪在眼眶里不停的打转。孩子们谢谢你们!老师会记住可爱中带点调皮的你们,想你们时我会随手翻起你们给我写的留言板,晚上睡觉前翻着它让我们想起你们一个个,然后幸福的美美的睡去。孩子们老师在这里祝你们学业有成,金榜题名;身体健康;心想事成。千言万语道不尽我这次所感与所想,感觉心理有说不完的言语,却又不知从何说起。可以说这次实习对我感触很深,对我的人生有另一种启迪。
首先;这次实习我们是由五个人组成的精英团队(;;;;),作为师范大学研究生来到xx中学这个实习基地。可以说在李组长带领下,使我们顺利的完成了实习生涯。把该做的也都完善了,比如说实习生展览和对xx中学的感谢信等····我们这个团队怎么说呢?在我心里我觉得非常的不错虽然平时有点小摩擦,但一点也不影响我们之间感情。可以说办公室,田径场再到食堂到处都有我们的笑声和背影,最开心的时候就是去食堂吃饭的来回路上,我认为那是我们之间交流和放松的时候,每天你损我,我损你的斗着嘴,开着玩笑,总是会笑到肚子疼。说起我们这五个人那是各有千秋啊!
第一个就说组长吧!他是一个原则性很强,做事很稳重,精明能干的一个人。每次我电脑或手机坏了找他帮忙,他二话不说帮你把问题解决,特别是我遇到不开心的事了总会开导我,他说没事这些问题都不是问题,只要你按你得目的去做就可以。第二个,她我觉得在女孩子总算是比较完美的,不但人中的漂亮还很聪明;细心;能干(女人中的男人);精明;热心肠;……在她身上我看到了自己的好多不足,我会慢慢改进的,怎么说这半年也是没有白和她住一起。是她让我学会了好多,呵呵妞!(给大爷笑个)这个是我俩经常开玩笑的话语,还有在寝室一起看电视,说笑,每次有什么烦恼的事我们都会拿出来说说。就像是一种发泄的方式,说完了心里的郁闷也解除。照样开开心心的该干吗干吗。永远都不会忘记我们在一起开心的日子。第三个是一身古铜色,不过他这古铜色都是用勤奋换来的。他是我们五个实习当中得到认可最多的,在实习工作中认认真真,脚踏实地;勤勤恳恳。他身上的优点让我一生受用无穷,老于这个是我们对他一种亲切的称呼!虽然不好听可感觉很亲切,也很顺口了。第四二十一世纪典型的好男型,大方大度;为人实在;一些问题在他看来都不算问题,有种放眼看世界的感觉。呵呵····他是我们每天拿出来开玩笑最多的一个,“鸵鸟’’就是我们为他起的外号,我们总是开玩笑的说他慢半拍,其实人家是大智慧型的。相对于他们四个我就藐小多了,贪玩心直口快的我总显得长不大,不够成熟,幼稚,就用说我的那样心理比较的脆弱,别看外表像个男孩子样大大咧咧。其实内心最没有安全感的人,做事显得有点浮燥;经历的挫折较少;在遇到事的时候不够
淡定,考虑问题的时候不够全面。呵呵·····不足的地方真是太多了,真的好好的改改;多学学人家的优点;学会更完善的去做人做事。该说的也说了,希望自己能向好的方向去发展,最后我祝他们四个人毕业后找到份理想的工作;找个理想的伴侣;幸福生活;心想事成。
接下来才是我实习中遇到最精彩的一部份事和人。First师傅()他心地善良,对工作和学生没有二话,一个好字。工作认真仔细,勤恳;爱岗敬业师傅;对学生就像自己的孩子一样,每次我生病或怎么了他总是带我去校医院。记得第一次是皮肤过敏师傅带我去猪猪医生那拿了一瓶膏药,还有一次是感冒了,他给我了感冒药。让我很感动这些我都深深的记在心里了,可我每次不知道知恩图报还总是惹师傅生气,在这里我跟师傅说声I’m sorry。缘分使我们成为了师徒关系,可我却没有把我们关系给搞好,每次我们关系好不容易融洽点被我一个贪玩给破坏了,也许是我的心思没有放在实习这个点上,没有把它看的最重要。所以就没有认真的去做好它。让你每次气的不行有点恨铁不成钢,如果说还有一
次这样的实习机会的话,师傅我一点认认真真的去做好每件事,也绝不老想着去玩。不管我怎么后悔也无济于事了,只希望我师傅身体健康,特别是他的胃一定要乖乖,不要像我一样让师傅不舒服,不开心。嘿嘿···更希望师傅和嫂子明年生个大胖小子,一家幸福美满。Two王x老师简称()小潘的师傅看似外表冷漠不说话的他,其实是个很低调;很和蔼可亲的老师;热心肠的好老师。回到师大可能想起王老师最多的就是每天做他的车去食堂吃饭,去玩什么的,每次我们出去有什么事都叫王老师带着咱,他都是义不容辞。记得有次我哭鼻子了他给我开导,让我知道人要学会控制情绪,不要把太多的表情写在脸上。做事要一样一样的来不要浮躁,他的这些话让我受益匪浅。我希望他以后能找个脾气很好对他很好的嫂子,家庭幸福。Three李xx老师——师傅,可以说他把老于带的相当的成功。他为人实在诚恳,热与助人;还经常的给我们好吃的,导致于我们有什么事都喜欢找他帮忙。现在的他正在热恋中哦!祝他早日和嫂子步入婚姻的殿堂。工作顺利,其实要感谢的人太多了,比如还有xx老师我们的科头,经常带我们出去吃早点,平时对我们也是无微不至的关照,我在这里说声谢谢!!等····要说的太多了,但还是少不了离开这个话题。虽然有太多的不舍,可还是的面对。如果说还有一次实习的机会我一定要好好的干
总之xx中学给予了我这么好的舞台,而我却没有珍惜,没有充分的去利用它。因为在我心里我就没有想过我以后要去当名体育老师,一开始就没有摆正好态度,都说态度决定一切。所以我付出了多少就得到了多少回报,付出与结果是成正比得。要走了心里却让我留下点遗憾!如果再有一次机会,我一定认认真真。不过这次实习不管在心里上还是做人做事方面都让我受益匪浅。xx中学的老师和孩子们我会记住你们的,我走了!再见!!
经过了又一周的实习,我对办公室的环境和人员有了进一步的熟悉。虽然我们的工作量不是很多,但是我一直保持着清醒的头脑,随时预备着学习。我开始认识到态度之于工作的重要性。无论从事什么性质的工作,认真,细心的工作态度都是必须的,没有卑微的工作只有卑微的工作态度。如果我们不改变对工作的态度就会被工作牵着走。对于工作态度的认识,我总结如下:
一小事大做。
对待工作,无论是多琐屑的工作,都要全神贯注,认真对待,不能马虎。因为越是细节,越是不会引起重视,就越容易出错。比如像我们做核对文件之类的工作,稍一不慎,就会遗漏,或者登记错误。所以说细心的工作态度是非常重要的。
二平和的处事态度。
在工作中,浮躁是最要不得的。尽管每天面对的是简单的反复的工作,容易把我们对工作的热情消磨掉,因此人有可能懈怠下来。但是每一天的工作量视乎事情发展的需要都是不定的,工作的频率也是不固定的,因此需要保持平和的工作态度,调整自己的工作步伐,以便从容应对突发事件。
存在问题:
工作技巧不够娴熟,不够细心,办事有点急进。
改进方案:
在日常的生活,学习中严肃要求自己,养成认真,细心的好习惯,并把这些好习惯带到工作上。
一直认为,实习每周交的小结都是冠冕堂皇的华丽垃圾词藻,写在blog上的即使粗鄙才是自己最想说的话。
这周是在静脉药物配置中心实习,也是实习幸福生活的最后一站,想到下周就要面对门诊的n多姐姐们和n多的事情,懒散的心就不由痛苦。但愿如金jj说得那样,门诊都是好心肠的JJ……
再回到静配,静配的工作正是没有任何说的意义,小结里写得苦大仇深,其实真正的工作就是机械地包输液套子,如果不明白可以参考超市里帮忙把东西装袋的员工,除了装的是输液,我在静配的工作和他们没有任何区别。除了每天包包套子,还有就是做做预防抗生素药物的整理了,同样难度系数为0,只是发现自己的字又写得烂了……
看到这里,似乎静配就是一个无聊的温床,但静配却是我待过最开心的地方,因为静配的人都很有意思。
人物一:金JJ
很可惜,枉费我阅花无数,却实在想不出有比她更可爱的mm。金JJ的可爱绝对是绿色环保路线,无添加剂无防腐剂无一丝人工的雕琢。最喜欢看到她拿着可口可乐或是被大家逼迫买东西的时候,那种笑的样子实在太可爱了。古龙说:会笑的女人生活总不会太惨。金J又那么善良,对我又那么照顾,嗯,期待你当上静配大姐头的日子。
人物二:邱伯伯
从严格意义上说,邱伯伯算是我的静配入门老师和前辈。进入静配第一关就遇到了邱伯伯,然后被他拖去填了两天的表格,也学到了很多东西,其中最重要的就是:永远不要奢望等看懂一个医生的病历。一千个医生写病历有一千种字体,但在静配工作中我发现,即使是一个医生写同一个字,二十份病历里也能有二十种写法。以前老和同学拽我字体多变能写四种字体,现在终于发现自己的肤浅,怪不得我无法进入8年临床医学……
和邱伯伯还有一点很诡异,我们居然都是新中高级中学毕业的。在医院遇到复旦校友本来就是件巧事,至于遇到高中校友嘛,那真的是一件巧到诡异的事情了。邱伯伯还是个很搞笑的人,说出来的话能让人发笑,但又能让人想到点什么。下周但愿还能见到邱伯伯,ms他还有读预备的女儿的数学题要问我。再罗唆一句,现在初中生的数学题真的是bt啊,有些题连我都做不出……
人物三:老王
老王是个女性,大约38岁吧,我猜。我自认为我算看电影看得多的人了,可和看片如呼吸的老王一比,我实在都不好意思和人说我喜欢看电影。老王属于博览群片型,主攻恐怖片,按照她的说法是至今没有一部恐怖片让她害怕。
老王还喜欢看小说月报,产哥虽然头天偷书看被骂,但也不得不在内心佩服下老王的强悍。在小说和电影方面,老王简直就是一部活的百科全书。
实习时候外表被老王称赞过一次,虽然内心知道自己也就中等相貌,但着实还是high了几十秒,至于内容,防止被好男儿fans团扁死,还是忽略吧。
静配的活真是无聊,静配的人真是绚丽,在静配没有一丝的无聊,因为静配的氛围就是那么可乐。
工作了一周,最大的改变就是身份的转换,从一个学生转变成一个职员,经历的是之前所没接触到的,不同之处不仅仅是知识上的不同,还有很多做人处事的原则也和学校的大不一样。毕竟是第一周,对现在的生活很充满新鲜感、期待和幻想,对自己很有信心,这也许是自己的另一片展示自己的天地,或许可以更好的认识自己。
在学校只学习了软件的各工具的使用,或是给一个图让你做,如今接触到的是给你一个要求,一个概念,你得按要求做出效果图,第一份作业就是文字排版,这个还算简单,在学校已经学了这个软件,只要细心就差不多没问题,唯一不同的是在工作中得考虑到材料问题,所以要考虑到实际进去图片大小的排版,这周还做了几个小画面,还初步了解了文泰刻绘这个软件。接触的东西越来越多,对自己很有信心。
时间过得真快,转眼第二周已经结束了,因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及,但是我并没有灰心,也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让老板放心,将来才能成就一番大事业。“不积跬步,无以致千里”,“江海不拒细流,方能成其大”“一屋不扫,何以扫天下?”说的就是这个道理。
这周慢慢的进入了状态,做的事多了,单子的类型也不一样了,上周的我只排些小画面,自己这关过了之后还得让老板定稿,原来很多事情做过了记住了下次就简单了,像是横幅的排版,只要记住字的排版格式和字高就可以了,所以第一次做了之后,以后就自己给自己定稿,然后直接发出去加工了,这就是一个跨步,我会努力的,相信自己会学到很多。也会严格的要求自己,争取更大的进步。
第一周:
通过紧张的面试,我终于如愿进入到XX有限公司出纳岗位实习,实习期为三个月。学财务近四载,但真正的接触实际的工作,这还是头一次,心里难免有些忐忑。好在单位给我安排的老师比较理解我现在的心情,马上带领我熟悉出纳的工作流程。XX有限公司是一家以服装生产加工销售为一体的中韩合资企业,往来款项主要以电汇和承兑汇票为主,现金的收付较少。但由于我初来乍到,对很多业务都不熟悉,老师给我讲的第一课便是现金收付时要需要注意的地方。比如收到现金要当面点清金额,还有学会辨别真币假—币,虽然单位有验钞机,但机器只是辅助工具,验钞机检验过后必须在清点一遍。点清金额后,便要开出收款收据,详细写明付款单位的名称、认证填写大小写金额等,在审核无误后在收款收据上签字以及加盖现金收讫章。这一周学的内容不是很多,最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作,以便在工作中能很好的协作。
第二周:
通过第一周的环境适应阶段,我也基本上跟的上单位的节奏了。但仍是对出纳岗位的工作感念有些模糊,之前,我以为出纳只是跑一下银行,算一下现金,认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的探索和工作后,我改变了原来的看法,即使琐碎的工作也是很不简单的。
这一周我的主要学习任务是“跑银行”。单位收付业务主要是通过银行完成的,所以这一周我的工作量突增,几乎一半的时间是在各个银行之间穿梭。挂号、排队、填写汇款单、取款单。回到单位后,还要打出银行对帐单,然后填写收款收据,加盖银行收讫章。最后便运用到在学校学到的知识了,那便是登日记账。把每一笔款项仔细认真的登记在账簿上。
第三周:
这一周正好赶上月底,我在老师的带领下,对库存现金、银行对账单以及日记账进行了全面的清点,做出现金、银行存款月报表交到会计处。并除去企业必要的零星开支后的多余现金存到银行,当然这个任务一如既往的交到我手上。月初是财务科最忙的阶段,不但要结账还要填制凭证做出报表并缴纳税金,虽然我不是会计人员但也非常忙碌,要把收到的收据、电汇单据、、车票等等一系列的单据分门别类后交到不同职责的会计处。虽然紧张忙碌但我也感觉到从没有过的充实,在所有人都忙碌的时候我也身在其中,这让我感觉到我终于成为财务科的一员。
第四周:
加上这一周,我在单位实习了差不多一月了,由于要写毕业设计的原因,我无时无刻盯紧财务科的一举一动,连套近乎带打听的,生怕哪些纰漏被忽视过去,被问起时也是含含糊糊一语带过。终于在老师的“逼”问下,我缴械投降道出实情。在老师的笑声中我有些尴尬。但老师还是帮我拟定题目并指出企业中存在的一些问题,但这些现象也是大多数单位常见的,虽然知道危害性但多数企业还是这么做,这也是不可避免的。这多数企业中自然也包括我在的单位。老师说着还拿出一个夹“白条”的文件夹给我看,文件夹中存放的都是被借用现金后打的白条。老师还开玩笑的说了一句,这正是体现了中国的国情,人情味儿浓重啊!面对老师话,我有些茫然,大的道理我也讲不出来,但总感觉有些气闷。
第五周:
老师马上就要被调到总公司了,我也即将上任,但心里还有有些不确定,不确定能否胜任这项工作,不确定是否和能同事相处愉快,但“师傅领进门,修行在个人。”即使再忐忑,也终需一个人面对。老师走之前嘱咐我,掌管钱不是小事情,所有与钱有关的东西都必须仔细认真,一旦发生无误损失的不单是公司,我们自己的损失更严重,以后有什么问题三思而后行,遇到不懂或是不确定的要及时打电话问我。原来,一个好老师并不只是教会你业务而是让你明白自己肩负的责任。
第六周:
老师走后,我便完成自己的工作。每天提前到单位,打扫完卫生,迎接一天的忙碌。单位的业务往来很频繁,所以即使的开出是必要的。进入管理系统,核实剩余张数,然后把购货方积攒的几笔销售认真核实后,开出。记得第一次开时,按照老师的要求先转换税额,把含税金额转换成不含税金额,输入购货方资料然后打上销售商品批号已经数量金额等,最后确定填制人审核人,完成这些后,拿出一张空白对齐,紧贴着打印机边缘放入。原本以为一切都很完美,谁知打出来后才发现打出的字体都不在本栏内,统一向上挪了一行。老师无奈,把这次的作废后又取出一张新的,并且很严肃的告诉我,这是本月作废的第三章了,这时我才知道一个月只能作废三张。现在自己开,依然如第一此时那般紧张,为了防止重蹈覆辙,我先把打印到一张废纸上,把那下一联附在上面,确认没问题后,才正式打印。现在想来无论何时,谨慎都是有必要的。
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