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关于游戏客服工作职责

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  1、深度熟悉公司运营的主要游戏产品和玩法;

  2、负责与游戏VIP玩家建立联系,给VIP玩家提供优质服务,整体维护VIP玩家;

  3、向VIP玩家推广充值返利方案等福利,并给予符合条件的VIP玩家登记和申请返利;

  4、根据游戏运营方案,能有效配合各类活动推送及分析,解答疑问,引导充值;

  5、与大R玩家长期保持良好沟通,保证大R玩家高活跃高充值,提高活跃降低流失;

  6、收集和反馈VIP玩家意见、总结和分析VIP玩家数据并及时汇报。

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