职责:
1. 利用旺旺、等社交聊天工具与买家联系沟通,挖掘客户需求,促成交易。
2. 负责对客户群体的各种咨询及购买问询进行解答,直到实现销售。
3. 责售出产品的售后服务。
4. 负责客诉处理,在合理范围内通过沟通解决客户诉求。
5. 负责电商平台上架产品的维护,产品展示等。
4. 跟进订单完成情况,协调订单完成中的问题,并做好客户维护工作。
5. 做好每天的工作计划和总结。
任职资格
1. 专科及以上学历,电子商务、市场营销、等相关专业优先。
2. 对网购、电子商务运营、网店营销等有所了解者优先。
3. 性格开朗乐观,具有良好的团队合作精神。
4. 拥有团队合作精神,敢于接受各种挑战及压力,具备高度的责任感。
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