潮新闻客户端 通讯员 刘博

近日，中国旅游研究院与飞猪在京联合举办“2024中国旅游者出境满意度研究报告发布暨‘全球旅游消费实验室’签约仪式”。中国旅游研究院院长戴斌与阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁庄卓然分别致辞，双方签署了共建“全球旅游消费实验室”战略协议。

戴斌表示，中国出境旅游市场持续增长，正在进入繁荣发展新周期，即将到来的暑期旅游旺季将再创同期历史新高。随着出境旅游经验的丰富，中国游客脚步慢下来了，更愿意为美好生活付费。“相对于出境旅游者的人数和花费，我们更加关注游客安全和服务品质。希望旅游目的地能够在机场、酒店、餐饮、博物馆等旅游接待场所，多些中文标识，中式餐饮和中文服务。希望中外旅行商、航空公司、酒店、博物馆、旅游景区和度假区展开更加紧密的合作，为中国出境旅游者提供高品质的服务。”

庄卓然表示，飞猪非常荣幸参与到中国旅游者出境满意度研究项目中，共同推进这项具有重要价值的研究工作，希望提供一个基于超大规模市场的视角，帮助全球目的地、千万旅游商家和平台企业更好地理解我们所共同面对的消费图景。

图源：飞猪

成果发布环节，中国旅游研究院数据分析所张佳仪代表课题组发布《2024中国旅游者出境满意度研究报告》。报告指出，2024年中国出境游客满意度指数80.06，处于“满意”区间。在出境旅游市场稳步复苏、游客出游预期和需求标准加速迭代的背景下，出境游客满意度维持满意水平，与持续涌动的目的地创新密不可分。未来，中国出境游客满意度的提升仍需直面安全提升、核心旅游服务提质、公共服务强化等诸多挑战。

同时，基于2024年的研究调查与数据分析，课题组发布了2024中国旅游者出境满意度十佳目的地，分别是中国澳门、新加坡、英国、新西兰、西班牙、中国香港、法国、澳大利亚、马来西亚、阿根廷。

图源：飞猪